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客戶關(guān)系管理（CRM）是一種旨在發(fā)展互惠互利的客戶關(guān)系的商業(yè)策略。 CRM系統(tǒng)是CRM戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)技術(shù)。但是，由于大多數(shù)CRM內(nèi)部關(guān)注的都是對(duì)公司有利的東西，缺乏目標(biāo)和能力來激勵(lì)發(fā)展與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系
目前， CRM和語音技術(shù)一直處于一種爆炸性增長(zhǎng)的狀態(tài)，但是卻很少以實(shí)際的方式相結(jié)合。即使CRM已經(jīng)被投入了很多的金錢，但是為了使其發(fā)揮更大作用，仍需要做更多的工作。 在企業(yè)軟件領(lǐng)域
Zoho CRM用戶界面上一次更新還是在2016年，整體設(shè)計(jì)干脆利落，重點(diǎn)突出。很多客戶說喜歡Zoho CRM簡(jiǎn)潔大氣的風(fēng)格。也有一些客戶向我們反饋，“Zoho CRM雖然好用，但是界面看
要了解什么是SCRM，就要先搞明白CRM的定義。CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客戶關(guān)系管理。SCRM英文全稱是Social Customer
智能CRM是智能客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的簡(jiǎn)稱，是在全新的智能時(shí)代，企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用先進(jìn)的智
怎么通過CRM來提升客戶轉(zhuǎn)化率？ 銷售漏斗模型常常會(huì)被人們認(rèn)為是一種營(yíng)銷工具，但深入了解會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售漏斗模型更像一種企業(yè)管理思維方式。如果要對(duì)CRM銷售漏斗模型進(jìn)行深入應(yīng)用，我們需要先了解
提到CRM，可能大家首先會(huì)想到的就是“它是通過增加銷售來提高收益”，但其實(shí)CRM能夠從頭到尾的簡(jiǎn)化銷售周期，除了在銷售渠道發(fā)揮作用，還可以支持自動(dòng)化報(bào)價(jià)、訂單處理等工作，幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本。如果要
你有沒有統(tǒng)計(jì)過，有多少客戶在第一次溝通中就達(dá)成交易的，回頭想想是不是很少。據(jù)大量銷售實(shí)踐證明，在首次溝通就達(dá)成交易的客戶只有5%左右，而剩下的95%都是通過后續(xù)跟進(jìn)溝通達(dá)成交易的。可見，跟進(jìn)客戶對(duì)
對(duì)于企業(yè)來說，什么最重要呢？有的說是產(chǎn)品，有的說是人才，但是最終，是客戶成就了企業(yè)，所以，對(duì)于企業(yè)來說，客戶才是最重要的，于是，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶全方位管理的CRM 應(yīng)運(yùn)而生，幫了企業(yè)的大忙。也
2020年7月底原本以為疫情已經(jīng)結(jié)束，但是事實(shí)上一直都在波動(dòng)之中，沒完沒了，導(dǎo)致很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在困難，不得不裁員，但是隨著員工的流失，客戶也在跟著流失。 最近看到很多裁員的新聞，包括
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