怎么實(shí)現(xiàn)智能地優(yōu)化CRM數(shù)據(jù)

本篇文章為大家展示了怎么實(shí)現(xiàn)智能地優(yōu)化CRM數(shù)據(jù)，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要并且容易理解，絕對(duì)能使你眼前一亮，通過(guò)這篇文章的詳細(xì)介紹希望你能有所收獲。

        Zia是一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的且適用于Zoho CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的銷售助手。Zia通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化您的CRM數(shù)據(jù)，以提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，例如，銷售預(yù)測(cè)、建議和警報(bào)。Zia不僅根據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的信息進(jìn)行全面分析，而且還會(huì)研究每個(gè)銷售人員使用Zoho CRM的方式。通過(guò) Zia，您可主動(dòng)了解客戶行為，以提供個(gè)性化市場(chǎng)活動(dòng)和服務(wù)來(lái)提高銷售成績(jī)。

        大概講講幾個(gè)具體場(chǎng)景：

        與Zia“對(duì)話”

        您可以在 Zoho CRM 中與 Zia（您的智能銷售助手）聊天，立即獲得您的所有問(wèn)題的答案。例如，您被突然地拉進(jìn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，而您想快速了解您的管道在本月的表現(xiàn)如何，那么您只需與 Zia 聊天，問(wèn)道：“Zia，分階段告訴我這個(gè)月達(dá)成的交易情況。”Zia 將立即為您提取信息。作為一個(gè)真正的銷售助手，Zia 不僅可節(jié)省您的時(shí)間，而且會(huì)立即為您提供您在 Zoho CRM中詢問(wèn)的任何信息。

        安排最佳聯(lián)系客戶的時(shí)間

        Zia根據(jù)聯(lián)系人本身執(zhí)行的操作或?qū)δ碾娮余]件或電話的回復(fù)來(lái)建議最佳時(shí)間。假定您的聯(lián)系人訪問(wèn)您的網(wǎng)站并進(jìn)行留言。系統(tǒng)自動(dòng)讀取此活動(dòng)的時(shí)間戳記或聯(lián)系人打開電子郵件、點(diǎn)擊鏈接或回復(fù)電子郵件的時(shí)間并進(jìn)行記錄。同樣，它還會(huì)記錄聯(lián)系人回復(fù)及未回復(fù)您的電話的時(shí)間。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，Zoho CRM以智能方式給出時(shí)聯(lián)系人在一周的每天中最積極與您進(jìn)行溝通的時(shí)間。

        趨勢(shì)分析

        報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖表在 CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中扮演了關(guān)鍵角色，它們可以幫助您追蹤您的銷售流程和生產(chǎn)力。 但是，深入挖掘多個(gè)報(bào)表并參考不同的統(tǒng)計(jì)圖表從而了解還有多長(zhǎng)時(shí)間才能達(dá)成業(yè)務(wù)已經(jīng)是過(guò)去的事情了。Zia通過(guò)趨勢(shì)分析將人工智能引入了您的CRM分析。 您現(xiàn)在可以通過(guò)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)圖表查看您的業(yè)務(wù)趨勢(shì)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 基于過(guò)去的當(dāng)前使用的數(shù)據(jù)，趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)圖表分模式顯示關(guān)鍵銷售指標(biāo)。此外，Zia會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并告知您模式中的任何異常情況。 與您的業(yè)務(wù)正常表現(xiàn)不同的突然升高或降低都被稱為異常情況。 她捕捉這些異常情況，并及時(shí)向您發(fā)送通知。

上述內(nèi)容就是怎么實(shí)現(xiàn)智能地優(yōu)化CRM數(shù)據(jù)，你們學(xué)到知識(shí)或技能了嗎？如果還想學(xué)到更多技能或者豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，歡迎關(guān)注億速云行業(yè)資訊頻道。