如何控制RPA項(xiàng)目成本并提升ROI

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ROI（投資回報(bào)率）通常是RPA項(xiàng)目中的一個(gè)非常關(guān)鍵的指標(biāo)。在RPA項(xiàng)目中，收益主要表現(xiàn)在成本降低和收入增長兩方面，即ROI=（成本降低+收入增長）/總成本。

對(duì)企業(yè)運(yùn)營者而言，在評(píng)估PRA項(xiàng)目是否值得去做時(shí)，計(jì)算ROI指標(biāo)非常重要。如果想要獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益和商業(yè)優(yōu)勢，就要在部署RPA時(shí)控制好總成本。

然而，項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能會(huì)遇到一些變數(shù)，導(dǎo)致出現(xiàn)預(yù)算超支、成本增加，從而影響到RPA項(xiàng)目的ROI。

導(dǎo)致成本增加的常見原因有哪些？

1、經(jīng)驗(yàn)不足的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可能會(huì)低估項(xiàng)目的復(fù)雜程度，對(duì)預(yù)算做出誤判，致使預(yù)算嚴(yán)重超支。

2、對(duì)業(yè)務(wù)需求了解不透徹，以至于RPA部署不當(dāng)，導(dǎo)致出現(xiàn)供求矛盾，要不斷補(bǔ)充新功能，增加額外成本。

3、對(duì)項(xiàng)目建設(shè)周期預(yù)估不足，反復(fù)調(diào)試耗費(fèi)大量人力和時(shí)間成本。

企業(yè)可以從哪些方面控制對(duì)RPA機(jī)器人項(xiàng)目的成本投入？

一、選擇成熟的RPA產(chǎn)品

成熟的RPA軟件產(chǎn)品有著完善的定價(jià)體系，針對(duì)大、中、小型公司有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品套件及服務(wù)方案。企業(yè)運(yùn)營者唯一要考慮的是企業(yè)特定流程中對(duì)于RPA產(chǎn)品的使用需求。企業(yè)可以向RPA廠商征求意見，針對(duì)未來的應(yīng)用拓展做出部署規(guī)劃。

此外，隨著RPA項(xiàng)目的推進(jìn)，企業(yè)需要進(jìn)一步優(yōu)化測試環(huán)境。這就需要與企業(yè)IT部門、技術(shù)架構(gòu)師等進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施做出相應(yīng)更改。而成熟的RPA產(chǎn)品具有很好的穩(wěn)定性、拓展性和適應(yīng)性，可以在不改變企業(yè)原有環(huán)境的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)功能，為企業(yè)節(jié)約IT環(huán)境成本。

二、與技術(shù)強(qiáng)的RPA廠商合作

RPA開發(fā)成本由于涉及流程開發(fā)的復(fù)雜程度、需求的實(shí)現(xiàn)程度等，可能出現(xiàn)變量，因此較難估算。這部分成本是否能降低，取決于各廠商的RPA技術(shù)實(shí)力。如果RPA廠商能通過自身技術(shù)實(shí)現(xiàn)更多功能，那企業(yè)額外付出的代價(jià)就越小。

再者，技術(shù)強(qiáng)的RPA廠商可以使RPA產(chǎn)品用起來足夠簡單，降低人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及后期的運(yùn)維成本。RPA廠商憑借其過硬的服務(wù)和技術(shù)實(shí)力，還可幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的部署方案，以合理的投入獲得最大回報(bào)，從而在競爭中保持優(yōu)勢。

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