IT綜合運(yùn)維視頻設(shè)備監(jiān)控管理解決方案

      為進(jìn)一步加強(qiáng)公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作，推動整合各類視頻圖像資源，相關(guān)部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)公共安全監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作的若干意見》文件，明確以全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控為總目標(biāo)。在大大加強(qiáng)城市社會安全保障能力的同時(shí)，也帶來了一系列以前未遇到的問題，其中以如何統(tǒng)一、及時(shí)、有效地監(jiān)管起建設(shè)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)資源設(shè)施，如何低成本高效率的保障“平安城市”之類的大型視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，充分發(fā)揮城市視頻監(jiān)控資源的作用顯得最為重要，也對視頻監(jiān)控IT運(yùn)維平臺的管理能力提出了新的挑戰(zhàn)。

監(jiān)控需求

?管理難

視頻監(jiān)控體系涉及攝像頭、存儲、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、防火墻、PON接入以及eLTE無線寬帶接入等多種設(shè)備，類型多，數(shù)量大，分布廣，需要同時(shí)多個(gè)管理平臺和大量運(yùn)維人員來承擔(dān)各種設(shè)備的統(tǒng)籌和現(xiàn)場維護(hù)，管理難度大，運(yùn)維成本居高不下。

?保障難

視頻數(shù)據(jù)作為公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)的核心，從前端攝像頭采集，經(jīng)過交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸，到監(jiān)控中心進(jìn)行存儲，需要攝像頭、網(wǎng)絡(luò)、存儲等設(shè)備協(xié)同工作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題將有可能導(dǎo)致視頻亂碼或者丟失，特別是重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域和重大安全事件，現(xiàn)場還原十分重要。

       針對視頻監(jiān)控中運(yùn)維的背景和需求，北京智和信通基于智和網(wǎng)管平臺SugarNMS實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控綜合運(yùn)維解決方案。從設(shè)備一體化集中管理、設(shè)備監(jiān)控分析、統(tǒng)計(jì)和運(yùn)維工單、視頻質(zhì)量分析與告警聯(lián)動、綜合可視化大屏和資產(chǎn)管理、遠(yuǎn)程命令下發(fā)六個(gè)層面提升視頻監(jiān)控綜合運(yùn)維能力，幫助用戶最大程度的節(jié)省視頻設(shè)備的日常巡檢成本，有效提高巡檢結(jié)果的有效性和及時(shí)性。極大提高了視頻監(jiān)控故障分析與診斷的效率，增強(qiáng)了視頻監(jiān)控設(shè)備及IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一體化綜合運(yùn)維管理的能力，保障了視頻監(jiān)控長期穩(wěn)定的運(yùn)行。全局大屏可視化設(shè)備拓?fù)湔宫F(xiàn)及精細(xì)化分析圖表直觀展現(xiàn)，可大幅度提升了業(yè)務(wù)管理的效率。

解決方案

? 設(shè)備統(tǒng)一集中管理

       SugarNMS通過多種協(xié)議采集技術(shù)，以及一鍵式自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備，自動生成拓?fù)涔δ?，將攝像頭、存儲、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、防火墻、PON接入、無線設(shè)備等進(jìn)行統(tǒng)一管理，并自動進(jìn)行資源監(jiān)控，產(chǎn)生告警。

? 設(shè)備監(jiān)控分析、統(tǒng)計(jì)和運(yùn)維工單

       SugarNMS通過采用端到端、點(diǎn)到點(diǎn)的監(jiān)控方式，從前端設(shè)備的視頻源、中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)傳輸、后端服務(wù)器、存儲設(shè)備以及中間件、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和分析，實(shí)現(xiàn)問題的快速發(fā)現(xiàn)、快速定位和快速解決，減少了排查和業(yè)務(wù)中斷的時(shí)間，大大提高了運(yùn)維的效率。視頻監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控?cái)?shù)量可彈性擴(kuò)展，無廠商、類型和型號限制。

        用戶能夠采用多角度、多條件的方式進(jìn)行及時(shí)、詳盡的統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)平臺提供了視頻類設(shè)備和其他種類設(shè)備的在線率、完好率、設(shè)備資源使用率、故障類型分布情況等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

       平臺運(yùn)維工單功能可以實(shí)現(xiàn)對視頻攝像機(jī)設(shè)備圖像故障、其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的流程化運(yùn)維管理，可以對故障按照組織、時(shí)間段、類型、編號等條件進(jìn)行運(yùn)維確認(rèn)、工單分配、運(yùn)維流程記錄、維修成果確認(rèn)、故障未解決等進(jìn)程的跟蹤查詢及統(tǒng)計(jì)。運(yùn)維管理支持故障自動發(fā)現(xiàn)和工單報(bào)修兩種形式，系統(tǒng)會對每一步運(yùn)維操作記錄詳細(xì)記錄。運(yùn)維工單的標(biāo)簽類型及審批流程可以自定義設(shè)置。

? 視頻質(zhì)量分析與告警聯(lián)動

        SugarNMS通過onvif接口協(xié)議和智能化的圖像識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對視頻畫面的自動偵測、自動提取，并通過核心的視頻診斷算法，主動監(jiān)控發(fā)現(xiàn)和分析出攝像機(jī)設(shè)備常見的故障，比如設(shè)備不連通、畫面偏色、信號缺失、清晰度異常、亮度異常等問題和原因，并及時(shí)在拓?fù)鋱D中顯示出當(dāng)前視頻監(jiān)控的可用情況。根據(jù)識別出的問題和原因及時(shí)發(fā)出告警。用戶可以快速點(diǎn)擊告警信息，關(guān)聯(lián)到對應(yīng)的攝像頭，打開實(shí)時(shí)視頻圖像進(jìn)行故障查看，快速定位和解決問題。

? 綜合可視化大屏和資產(chǎn)管理

        SugarNMS通過GIS地圖和綜合的可視化大屏，清晰展現(xiàn)出每個(gè)設(shè)備當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)，以及攝像頭所在地點(diǎn)、在線率和完好率，實(shí)現(xiàn)視頻質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器存儲等管理的一目了然。

        平臺對用戶資產(chǎn)進(jìn)行登記、匯總，提供設(shè)備臺賬管理、庫存管理、資產(chǎn)查詢、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)二維碼查詢的功能。登記資產(chǎn)信息包括資產(chǎn)基本屬性、生命周期屬性、使用屬性等，用戶可以自定義字段，方便用戶對資產(chǎn)進(jìn)行全面的管理。

? 遠(yuǎn)程命令下發(fā)

        SugarNMS通過多接口協(xié)議可以對攝像頭經(jīng)行遠(yuǎn)程操控，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺即可全面管理設(shè)備的目的，解決了用戶平臺多操作繁瑣的問題。

客戶價(jià)值

支持國產(chǎn)軟硬件設(shè)備監(jiān)控管理的智能運(yùn)維平臺，可視化AIOps綜合監(jiān)控管理軟件;

100%一鍵式智能化網(wǎng)管運(yùn)維，自動生成拓?fù)鋱D，全平臺運(yùn)行，多終端訪問;

全局資源統(tǒng)一管理，快速精準(zhǔn)定位故障，減少運(yùn)維壓力，提高運(yùn)維效率;

主動進(jìn)行視頻質(zhì)量評估分析，異常視頻圖像及時(shí)告警，減少業(yè)務(wù)影響;

實(shí)時(shí)掌握設(shè)備在線率、完好率、故障率、故障解決率、故障維護(hù)及時(shí)率等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，滿足考核管理要求 ;

開放式擴(kuò)展平臺，適合所有行業(yè)和客戶，提供1000種成熟網(wǎng)管功能，已管控超過600種設(shè)備;

提供開發(fā)框架、組件、API、文檔及代碼，也支持定制集成;

大數(shù)據(jù)處理關(guān)聯(lián)分析日志數(shù)據(jù)，故障精準(zhǔn)告警，提供監(jiān)控管理方法庫。

SugarNMS是自主研發(fā)的AIOps遠(yuǎn)程運(yùn)維綜合監(jiān)控平臺，提供C/S和B/S兩種客戶端界面。平臺采用“國產(chǎn)安全+監(jiān)控+分析+運(yùn)維+安管+日志+開發(fā)”創(chuàng)新七合一模式，融合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程2.5D全景呈現(xiàn)等高新技術(shù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)IT業(yè)務(wù)運(yùn)營AI智能化、自動化、可視化、大數(shù)據(jù)分析、功能擴(kuò)展和開發(fā)集成的需求，通過PC或移動設(shè)備掌控遠(yuǎn)程運(yùn)維。平臺基本技術(shù)采用全Java技術(shù)，服務(wù)端和客戶端均可在Windows、Linux、Unix、國產(chǎn)化系統(tǒng)之上運(yùn)行使用。采用設(shè)備統(tǒng)一接入模型及機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)對視頻監(jiān)控設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸設(shè)備、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、虛擬化、中間件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等一體化監(jiān)控管理。