dell usb3.0驅(qū)動(dòng)故障

發(fā)布時(shí)間：2020-07-01 10:50:12 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) 閱讀：10978 作者：yab109 欄目：系統(tǒng)運(yùn)維

一、故障現(xiàn)象

1.因使用wds安裝系統(tǒng)，首先錯(cuò)誤的認(rèn)為是wds本身的問(wèn)題，嘗試在WDS中檢查各個(gè)環(huán)節(jié)，均未見(jiàn)異常

2.嘗試在主機(jī)上安裝純凈版系統(tǒng)，安裝完成后，USB設(shè)備依舊無(wú)法使用

3.將主機(jī)自帶驅(qū)動(dòng)程序備份，使用dism將驅(qū)動(dòng)封入wim鏡像文件，安裝系統(tǒng)后故障依舊

4.在主機(jī)上安裝純凈版系統(tǒng)，U盤(pán)在安裝界面無(wú)法發(fā)現(xiàn)磁盤(pán)

5.通過(guò)以上各個(gè)環(huán)節(jié)，分析故障是系統(tǒng)中為包含正確的usb3.0驅(qū)動(dòng)，從網(wǎng)上下載最新版驅(qū)動(dòng)安裝至PC，故障依舊

6.網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)遇到類(lèi)似情況，網(wǎng)友反映是芯片驅(qū)動(dòng)和usb驅(qū)動(dòng)沖突造成，建議升級(jí)芯片和USB驅(qū)動(dòng)到最新版本。

https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/4tcg0b/problems_with_dell_optiplex_7040_and_usb_drivers/

三、解決辦法

從inter官方下載最新版芯片驅(qū)動(dòng)，最新版USB3.0驅(qū)動(dòng)，替換mdt控制臺(tái)中的老版本芯片、usb驅(qū)動(dòng)，然后重新安裝系統(tǒng)，故障排除。

Inter芯片驅(qū)動(dòng)：https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download/20775/-INF-?product=98455

usb3.0驅(qū)動(dòng)：https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download/22824/-USB-3-0-eXtensible-8-9-100-C220-C610-

分析思路很重要。

1.確認(rèn)故障現(xiàn)象

將故障現(xiàn)象羅列出來(lái)，具體是什么情況，什么表現(xiàn)。

此次故障現(xiàn)象是：系統(tǒng)安裝完成后，USB設(shè)備無(wú)法正常使用，BIOS和PE中正常

2.確定故障點(diǎn)、范圍

將故障的范圍圈定，目的是減少不必要的分析和排查工作，在范圍內(nèi)進(jìn)行分析，先圈定比較小的一個(gè)范圍。

此次故障中，其實(shí)最開(kāi)始已經(jīng)可以知道是驅(qū)動(dòng)造成的，應(yīng)該故障僅限PC機(jī)這一段的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題，而不應(yīng)該將故障分析涉及到WDS服務(wù)器。

3.驗(yàn)證故障判定

對(duì)判定的故障點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)故障點(diǎn)判定無(wú)誤，判定依據(jù)是故障現(xiàn)象可以復(fù)現(xiàn)。

4.窮舉故障原因

對(duì)故障點(diǎn)可能的原因窮舉所有可能性

5.依據(jù)故障原因測(cè)試解決方案

6.反復(fù)迭代步驟1至步驟6，直到故障處理完成。

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