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一、問題描述
昨天使用mstsc遠程另一臺計算機正常，今天再遠程時報錯。
二、實驗環(huán)境
| 名稱 | IP | 操作系統(tǒng) |
| Win8.1-01 | 192.168.31.69 | Windows 8.1 中文版 |
| Win8.1-02 | 192.168.31.166 | Windows 8.1 英文版 |
三、故障排查
3.1 在Win8.1-01上進行排查
1.在Win8.1-01中使用ping命令進行測試，發(fā)現(xiàn)能ping通，表明網(wǎng)絡(luò)連接正常；
ping 192.168.31.166
2.使用telnet命令進行測試，返回連接失敗，無法連接到Win8.1-02上的3389端口；
telnet 192.168.31.166 3389
3.2 在Win8.1-02上進行排查
1.系統(tǒng)屬性 -> 遠程 -> 勾選“允許遠程協(xié)助連接這臺計算機”，選擇“允許遠程連接到此計算機”；
2.檢查防火墻設(shè)置：
控制面板 -> 系統(tǒng)和安全 -> 點擊“允許應用通過Windows防火墻”；
找到遠程桌面選項，發(fā)現(xiàn)公用網(wǎng)絡(luò)防火墻例外未啟用，此處無法修改，需要前往防火墻入站規(guī)則中修改；
運行 -> wf.msc；
點擊“入站規(guī)則” -> 右鍵啟用規(guī)則：“遠程桌面-用戶模式（TCP-In）”；
3.啟用后再返回查看就變成已經(jīng)啟用了；
3.3 驗證
1.在Win8.1-01上再次嘗試遠程連接Win8.1-02，已經(jīng)可以跳出Windows安全驗證框了，輸入Win8.1-02上的用戶賬戶；
2.點擊“是”，然后就可以查看到遠程計算機的桌面了；
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