冷思考：數(shù)據(jù)中臺的迷失與前行

數(shù)據(jù)中臺今年很火，火的有點突如其來，也讓很多用戶為之而迷失。

這波由互聯(lián)網(wǎng)巨頭們帶起來的中臺熱潮，看似偶然，其實必然。它讓我們真正意識到數(shù)據(jù)形成資產(chǎn)化之后帶來的巨大價值，以及企業(yè)與機構(gòu)在未來的競爭中構(gòu)建起數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系和組織架構(gòu)調(diào)整的重要性。

當數(shù)據(jù)中臺成為大勢所趨之際，對于各大傳統(tǒng)行業(yè)而言，不禁要問：如何打造適合自身業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中臺？互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)中臺戰(zhàn)略固然有其可取之處，但是邯鄲學(xué)步則可能導(dǎo)致滿盤皆輸。事實上，數(shù)據(jù)中臺終究只是一個代名詞而已，形成適合自身業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)化實現(xiàn)為前臺業(yè)務(wù)提供“養(yǎng)料”和支撐，才是傳統(tǒng)企業(yè)打造數(shù)據(jù)中臺的核心本質(zhì)。

冷思考：數(shù)據(jù)中臺的迷失與前行
正所謂，無論是互聯(lián)網(wǎng)公司，還是傳統(tǒng)企業(yè)，無論采用何種方式方法，在數(shù)據(jù)中臺建設(shè)中，沒有同途殊歸，只有殊途同歸。

為什么需要數(shù)據(jù)中臺

以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的數(shù)字原生企業(yè)，其天生就是數(shù)字化的，但絕大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是發(fā)展到一定階段之后，才開始著力于數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)。百分點大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)負責人賈喜順直言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)典型的特征就是野蠻生長，當無序膨脹、快速發(fā)展到一定階段之后，往往需要通過數(shù)據(jù)中臺來更加高效驅(qū)動和管控業(yè)務(wù)。

而大部分傳統(tǒng)行業(yè)用戶，大多數(shù)都經(jīng)歷了多年的信息化建設(shè)，從過去的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)管理，到后來的大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)治理，是企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化穩(wěn)步演進的過程。而當前，傳統(tǒng)行業(yè)正處于向數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)據(jù)中臺則是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化演進的下一個階段，它在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可謂是至關(guān)重要。

正所謂是，先有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，才有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，傳統(tǒng)企業(yè)需要數(shù)據(jù)中臺這個中樞來讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，實現(xiàn)數(shù)字化的快速創(chuàng)新。在百分點看來，數(shù)據(jù)中臺是集合數(shù)據(jù)采集、融合、治理、組織管理、智能分析為一體的整體平臺，將數(shù)據(jù)以服務(wù)方式提供給業(yè)務(wù)前臺使用，以提升業(yè)務(wù)運行效率、持續(xù)促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

“如果將前臺比作計算機的應(yīng)用程序，后臺比作計算機的存儲，那么中臺就是計算機的內(nèi)存。數(shù)據(jù)中臺的作用就是將前臺的快速響應(yīng)和后臺變化周期慢的矛盾協(xié)同起來，將前臺中的穩(wěn)定通用業(yè)務(wù)能力‘內(nèi)存化’到中臺，將后臺中頻繁使用的能力抽取到中臺中?，F(xiàn)在，數(shù)據(jù)中臺這個‘內(nèi)存’的容量正在變得越來越大，”賈喜順這樣形容數(shù)據(jù)中臺。

百分點是國內(nèi)為數(shù)不多在多個行業(yè)擁有數(shù)據(jù)中臺建設(shè)豐富經(jīng)驗的公司

以百分點某大型集團用戶為例，其業(yè)務(wù)橫跨數(shù)十個行業(yè)，擁有超過2000家的子公司，業(yè)務(wù)體量和復(fù)雜度巨大，幾乎每一家公司都擁有多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)標準，在集團整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，將數(shù)據(jù)匯總、拉通、流動、共享，通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動業(yè)務(wù)應(yīng)用和創(chuàng)新，成為該集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的最大挑戰(zhàn)。賈喜順表示：“像這樣的用戶在傳統(tǒng)行業(yè)中非常具有代表性，擁有豐富的內(nèi)部數(shù)據(jù)，卻沒有建成數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，也無法通過數(shù)據(jù)來支撐集團和各個子公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新?！?/p>

在賈喜順看來，數(shù)據(jù)中臺將會是企業(yè)在數(shù)據(jù)層面的一個標準化支撐，通過數(shù)據(jù)中臺去支撐前端百花齊放的數(shù)據(jù)應(yīng)用，并且應(yīng)用產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)再次回流到數(shù)據(jù)中臺之中，形成完整的數(shù)據(jù)閉環(huán)，驅(qū)動企業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài)的形成。

好的數(shù)據(jù)中臺是什么樣

毫無疑問，當前關(guān)于數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)并沒有一個標準化的定義，大家的理解都是五花八門。目前除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之外，很多企業(yè)普遍處于數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的構(gòu)思規(guī)劃或者剛剛起步的階段。賈喜順用三點總結(jié)了當前企業(yè)在建設(shè)數(shù)據(jù)中臺中面臨的主要挑戰(zhàn)。

首先，大部分企業(yè)理念轉(zhuǎn)變不到位，沒有明白數(shù)據(jù)中臺建設(shè)是一個長期過程，與傳統(tǒng)的IT項目周期有著非常大的區(qū)別，業(yè)務(wù)部門必須從上到下去推動和配合數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)。“很多時候，數(shù)據(jù)中臺建設(shè)并不是技術(shù)層面的問題，而是理念是否轉(zhuǎn)變的問題?！?/p>

其次，企業(yè)需要在組織層面去保障數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)，需要單獨成立部門或組織?！澳呐率前⒗?、騰訊、京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也已經(jīng)將數(shù)據(jù)中臺獨立成部門，去統(tǒng)籌集團所有的數(shù)據(jù)。”

最后，是需要合格的團隊、技術(shù)和產(chǎn)品，去完成實現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺的過程?！昂芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè)，其實在人才、技術(shù)儲備上相對較差，這也是像百分點這樣的廠商所能夠去彌補的?！?/p>

那么，一個好的數(shù)據(jù)中臺又會是什么樣的？這恐怕是所有企業(yè)與機構(gòu)接下來都將需要去深度思考的話題。

在百分點看來，數(shù)據(jù)中臺必須要與自身業(yè)務(wù)實際情況去考慮?！巴瑯邮呛人?，如果是一家人，自家挖一口井就可以滿足喝水需求；如果是一個村子的人，則可以挖一口大井，用水泵抽水；而如果是一個城市，則需要建立自來水廠，來滿足千家萬戶的喝水需求?！?/p>

百分點數(shù)據(jù)中臺全景圖

不過，數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)流程不管大小和復(fù)雜程度，數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)都需要圍繞著數(shù)據(jù)的聯(lián)絡(luò)，包括數(shù)據(jù)的接入、清洗、加工、整合，并最終起到支撐應(yīng)用層的服務(wù)。“數(shù)據(jù)中臺不管大小，其鏈路完整性是非常有必要的，并且在數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)治理層面是必不可少，只有把數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一了，才可以支撐起整個數(shù)據(jù)生態(tài)?！贝送?，考慮到企業(yè)與機構(gòu)的成長性，百分點還強調(diào)了數(shù)據(jù)中臺的擴展性和靈活性，“數(shù)據(jù)中臺必須足夠的健壯，可以支撐業(yè)務(wù)的彈性變化。”

從宏觀層面來看，好的數(shù)據(jù)中臺可以很好地盤活企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并且建立起將裝的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，形成數(shù)據(jù)生態(tài)閉環(huán)，可以有效地支撐起基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新，并且有利于打破內(nèi)部的固有利益和部門墻，推動企業(yè)在組織架構(gòu)層面的變革，適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)據(jù)中臺服務(wù)商如何選

數(shù)據(jù)中臺的熱潮也帶火了各種數(shù)據(jù)中臺公司，從上層做大數(shù)據(jù)營銷的公司，到底層做數(shù)據(jù)倉庫、大數(shù)據(jù)平臺的公司，還有用友、金蝶這些傳統(tǒng)信息化軟件公司，甚至阿里云這樣的云廠商，每一家都從自身所擅長的領(lǐng)域去延伸到數(shù)據(jù)中臺市場，希望在數(shù)據(jù)中臺市場分的一杯羹。

不過，面對如此多的數(shù)據(jù)中臺服務(wù)商，用戶應(yīng)該如何選擇？筆者認為，從三個層面去考慮會更加合理。

首先需要關(guān)注服務(wù)商在技術(shù)層面的積累，比如像數(shù)據(jù)倉庫、大數(shù)據(jù)平臺等，看是否具有相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)驗和強大的技術(shù)團隊。

其次，需要關(guān)注數(shù)據(jù)中臺服務(wù)商是否有健全的產(chǎn)品與工具，包括從數(shù)據(jù)接入、清洗、ETL處理、可視化等整個體系的產(chǎn)品與工具，這些產(chǎn)品與工具是否經(jīng)受過大量項目的沉淀與檢驗。

第三，需要關(guān)注數(shù)據(jù)中臺服務(wù)商是否有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和業(yè)務(wù)沉淀，像政府機構(gòu)、金融、零售等行業(yè)非常符合和需要數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，雖然每一家企業(yè)或機構(gòu)的數(shù)據(jù)中臺需求迥異，但是供應(yīng)商在同行業(yè)積累下的經(jīng)驗，有助于其在其他用戶的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)。

最后需要關(guān)注交付能力，一個數(shù)據(jù)中臺項目，其中數(shù)據(jù)治理部分就是非常不輕松，涉及到數(shù)據(jù)標準制定、數(shù)據(jù)拉通等等，基本上臟活累活占了大半。很可能出現(xiàn)，像一些云廠商不愿意干，小的創(chuàng)業(yè)公司又hold不住的局面。

數(shù)據(jù)中臺未來趨勢在哪

“如果當一個數(shù)據(jù)中臺建設(shè)起來之后，你的數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)分析師還需要在數(shù)據(jù)整理、加工上花費大量精力和時間的話，那么這樣的數(shù)據(jù)中臺肯定不代表著未來的發(fā)展趨勢?！辟Z喜順如是說。

在百分點看來，數(shù)據(jù)中臺某種程度就是為AI而生的，尤其是當前AI應(yīng)用開始逐漸進入到各行各業(yè)之中，需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集來訓(xùn)練和支撐，數(shù)據(jù)中臺的建立，有利于AI模型的訓(xùn)練和AI應(yīng)用的創(chuàng)新?！皵?shù)據(jù)中臺應(yīng)該使用起來非常方便，不僅僅是專業(yè)人員才能使用，而是讓更廣泛的人群直接使用工具和數(shù)據(jù)，來支撐產(chǎn)品的創(chuàng)新。”

其次AI技術(shù)來優(yōu)化和改造數(shù)據(jù)中臺也將成為重要的趨勢?！癆I可以讓數(shù)據(jù)中臺更加敏捷和高效。像百分點已經(jīng)在數(shù)據(jù)中臺的底層工具和產(chǎn)品層面開始融入一些AI技術(shù)，可以在數(shù)據(jù)標注、數(shù)據(jù)治理上快速便捷的處理數(shù)據(jù)；此外，通過AI還可以自動生成腳本等。”賈喜順認為AI在數(shù)據(jù)中臺的占比會越來越大，“除了底層之外，對于上層業(yè)務(wù)做一些AI層面的支持，比如NLP、問答機器人、自動翻譯等?！?/p>

第三，數(shù)據(jù)中臺的定制化會更加容易。對于數(shù)據(jù)中臺的一大疑惑就是，用戶的需求造成的定制化程度嚴重，數(shù)據(jù)中臺無法形成通用性的產(chǎn)品，造成數(shù)據(jù)中臺項目的交付難度極大。賈喜順表示：“數(shù)據(jù)中臺的產(chǎn)品和工具將會更加靈活，朝著組件化的方向發(fā)展，可以通過積木式的產(chǎn)品搭建來滿足用戶需求，遇到個性化需求也可以快速通過組件進行定制化的開發(fā)。”

總體而言，數(shù)據(jù)中臺將會朝著底層更智能、上層使用更加簡單的方向發(fā)展。

寫在最后

從長期來看，數(shù)據(jù)中臺其實跟企業(yè)大小并沒有直接關(guān)系，不同大小和類型的企業(yè)都需要數(shù)據(jù)中臺。數(shù)據(jù)中臺將逐漸成為一種基礎(chǔ)能力，這種基礎(chǔ)能力將會是企業(yè)在數(shù)字化時代中所必須具備的。

無論如何，數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)將會是一個長期、螺旋上升的過程，也將會對企業(yè)的組織架構(gòu)產(chǎn)生深遠影響。

就如大型機之父Frederick Brooks在《人月神話》中提到：這個世界上沒有銀彈。數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)沒有一勞永逸的辦法，企業(yè)與機構(gòu)要想短期內(nèi)就實現(xiàn)效果恐怕是不太現(xiàn)實，企業(yè)更需要從戰(zhàn)略層面進行更多思考，再配合選擇合適的數(shù)據(jù)中臺服務(wù)商，方能在數(shù)據(jù)中臺建設(shè)之路上走的穩(wěn)當。