KB4568831導(dǎo)致ThinkPad筆記本崩潰和藍(lán)屏怎么辦

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據(jù) Windowslatest 報(bào)道，Windows 10 的最新一批累積更新為用戶(hù)帶來(lái)了一系列新問(wèn)題，包括死亡藍(lán)屏，性能問(wèn)題以及另一個(gè)導(dǎo)致開(kāi)始菜單出現(xiàn)問(wèn)題的 Bug。就是上周末悄然發(fā)布的支持文檔中，微軟承認(rèn) KB4568831 以及之后發(fā)布的累積更新導(dǎo)致部分聯(lián)想 ThinkPad 筆記本出現(xiàn)了系統(tǒng)崩潰和藍(lán)屏問(wèn)題。其中關(guān)鍵錯(cuò)誤包括“SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” 崩潰，0xc0000005訪問(wèn)被拒絕，以及進(jìn)程 ldiagio.sys的系統(tǒng)崩潰。

在另外一份支持文檔中，聯(lián)想也承認(rèn)了這些報(bào)告，并強(qiáng)調(diào)了用戶(hù)在安裝 Windows 10 最新累積更新后可能遇到的錯(cuò)誤，包括：

1. 在開(kāi)機(jī)、打開(kāi) Lenovo Vantage 以及運(yùn)行 Microsoft Defender 掃描的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏

2. Windows Hello 故障

3. 設(shè)備管理器中英特爾管理引擎和紅外攝像頭故障

該問(wèn)題似乎是由 Windows 10 的累積更新、UEFI 設(shè)置和聯(lián)想的 Vantage 應(yīng)用之間的兼容性問(wèn)題引起的。在累積更新中，微軟對(duì)訪問(wèn) UEFI 中 PCI 設(shè)備和功能進(jìn)行了調(diào)整，從而導(dǎo)致崩潰和藍(lán)屏等問(wèn)題。

聯(lián)想和微軟已經(jīng)確認(rèn)，受影響的機(jī)型包括2019年和2020年的 ThinkPad 機(jī)型。雖然藍(lán)屏是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，但好消息是聯(lián)想和微軟提供了一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的臨時(shí)修復(fù)方案。

如果你的 ThinkPad 設(shè)備出現(xiàn)了藍(lán)屏問(wèn)題，那么通過(guò)在 UEFI 中禁用 Enhanced Windows Biometric Security 設(shè)置能解決這個(gè)問(wèn)題。如果你無(wú)法禁用該設(shè)置，你應(yīng)該卸載9月或8月發(fā)布的更新，并暫停 Windows 更新，直到微軟發(fā)布修復(fù)程序。

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