公有云如洪水猛獸，傳統(tǒng)IDC如何“乘風(fēng)破浪”

2020年因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的一場(chǎng)疫情，讓企業(yè)深度認(rèn)識(shí)到“在線服務(wù)”的價(jià)值，企業(yè)用戶將越來(lái)越多的應(yīng)用上云。

盡管如今疫情正在消散，企業(yè)的用云“慣性”卻不可逆轉(zhuǎn)。

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客戶A：公有云服務(wù)簡(jiǎn)單易用，在線通過(guò)用戶后臺(tái)就可以增減資源，快速開(kāi)通。為我們的日常使用提供了很大的便利和靈活性，節(jié)省了時(shí)間。

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客戶B：公有云服務(wù)商提供的服務(wù)比較全面，不僅有普通的租用托管服務(wù)，還包括CDN、云存儲(chǔ)和云安全等。我們可以一次性的選擇我們需要的配套產(chǎn)品和服務(wù)，更省事兒。

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客戶C：我們是小企業(yè)，IT團(tuán)隊(duì)并非由優(yōu)秀技術(shù)專家組成，應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，所需的技能和知識(shí)上顯現(xiàn)出很多不足。有限的資源條件下，試圖處理所有事務(wù)以及突發(fā)事件，是困難和冒險(xiǎn)的，并且會(huì)耽誤時(shí)間，產(chǎn)生負(fù)面影響。通過(guò)與技術(shù)能力強(qiáng)大、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的公有云服務(wù)商合作，我們不僅可以將許多常規(guī)、重復(fù)和耗時(shí)的工作轉(zhuǎn)移出去，還彌補(bǔ)了自己專業(yè)技術(shù)能力的缺陷，可以把更多的資源、精力，專注于業(yè)務(wù)之上。

諸如以上種種原因，IDC的企業(yè)用戶都接二連三上云，這讓很多IDC感受到了生存危機(jī)。盡管許多傳統(tǒng)IDC在行業(yè)里摸爬滾打多年，擁有自身的產(chǎn)品特色及地位，面對(duì)公有云服務(wù)商這個(gè)后起之秀時(shí)也免不了逐漸褪去光環(huán)，究竟為何？我們可以簡(jiǎn)單分析一下。

（1）外在原因

一般傳統(tǒng)IDC企業(yè)都以服務(wù)器租用托管為主營(yíng)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品同質(zhì)性高，競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)不斷被榨取。另外，疫情催化的大環(huán)境下，非接觸性商業(yè)崛起，云上交互更加頻繁，讓更多用戶順勢(shì)轉(zhuǎn)而投入云服務(wù)的懷抱，也是導(dǎo)致傳統(tǒng)IDC業(yè)務(wù)逐步下滑的重要原因。

（2）內(nèi)在原因

當(dāng)前一些傳統(tǒng)IDC企業(yè)的信息化應(yīng)用程度偏低，技術(shù)能力不足，且沒(méi)有成熟的團(tuán)隊(duì)來(lái)研究產(chǎn)品與服務(wù)，只能提供最基礎(chǔ)的資源，業(yè)務(wù)水平較低。傳統(tǒng)運(yùn)維投入大，管理成本高，無(wú)法滿足用戶對(duì)資源彈性的需求，發(fā)展受限。

其次傳統(tǒng)IDC在管理方面存在瑕疵。比如從產(chǎn)品售賣到訂單交付，過(guò)于依靠人工，管控繁瑣。一般是采用傳統(tǒng)的溝通方式下單，然后通知工作人員加緊處理產(chǎn)品交付。這一流程可謂是復(fù)雜冗長(zhǎng)，拉長(zhǎng)了交付進(jìn)度。客戶無(wú)法自主下單，技術(shù)還得親力親為，這對(duì)于客戶和IDC員工來(lái)說(shuō)都不夠友好。

總結(jié)下來(lái)，主要是客戶需求升級(jí)，傳統(tǒng)IDC產(chǎn)品體系不夠完善、缺乏技術(shù)創(chuàng)新以及用戶體驗(yàn)和內(nèi)部管理跟不上等原因所導(dǎo)致的尷尬現(xiàn)狀。 從需求來(lái)講，傳統(tǒng)IDC缺少一款自動(dòng)化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。 基于此，ZKEYS系統(tǒng)從IDC痛點(diǎn)出發(fā)，以IDC從業(yè)者的角度打造了整體的解決方案，幫助IDC解決問(wèn)題的同時(shí)，降低成本，提升效率。

產(chǎn)品服務(wù)保障

發(fā)揮傳統(tǒng)IDC的本地化資源優(yōu)勢(shì)，可通過(guò)ZKEYS系統(tǒng)提供的技術(shù)支持與賦能，搭建自有云平臺(tái)，并將自有資源快速生產(chǎn)成各類優(yōu)勢(shì)云產(chǎn)品，增強(qiáng)增值服務(wù)產(chǎn)品和云服務(wù)產(chǎn)品能力，完善系統(tǒng)安全能力，提升IDC綜合服務(wù)能力，打造創(chuàng)新型IDC企業(yè)。

客戶體驗(yàn)升級(jí)

改 善低效與繁雜，充分發(fā)揮系統(tǒng)自動(dòng)化能力，ZKEYS提供諸多便利：

• 提供前端網(wǎng)站，支持客戶在線下單、在線交付；

• 提供前端用戶中心，支持客戶自主管理產(chǎn)品；

• 一體化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，簡(jiǎn)單易用，數(shù)據(jù)清晰；

• 智能工單系統(tǒng)，一站式解決售后問(wèn)題；

• 齊全的IDC業(yè)務(wù)管理模塊，提升效率；

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ZKEYS系統(tǒng)（官網(wǎng)）從研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源管理七大關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出發(fā)，在滿足IDC企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程管理所需的同時(shí)，簡(jiǎn)化人工，打造高效快捷的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，有效提升用戶體驗(yàn)。

公有云如洪水猛獸，傳統(tǒng)IDC必須乘風(fēng)破浪，堅(jiān)守自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，保持創(chuàng)新，融合云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身技能。作為一款企業(yè)級(jí)的IDC管理系統(tǒng)， ZKEYS也將奮勇向前，為IDC行業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)出自己的一份力量。