運(yùn)維自救攻略：如何避免“鍋”從天而降？

開始這個(gè)話題之前，我們先來(lái)看看運(yùn)維充（苦) 實(shí) (bi) 的工作日常。

不被理解的工作日常

——運(yùn)維是做什么的？

——裝系統(tǒng)的、修電腦的、機(jī)房電工、修電路的、扯網(wǎng)線的、搬服務(wù)器的……我們也不知道他在做什么，反正看上去整天忙來(lái)忙去的……

其實(shí)，以上只是運(yùn)維日常工作的一小部分。

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)產(chǎn)品上線后，項(xiàng)目組成員去歡喜慶祝的時(shí)候，就是運(yùn)維忙到飛起的時(shí)候。打掃戰(zhàn)場(chǎng)、收尾工作，樣樣都要做；報(bào)警分析報(bào)告、系統(tǒng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)報(bào)告，“告告”不能少。

24小時(shí)提心吊膽的工作日常

——出了問(wèn)題找誰(shuí)？

——運(yùn)維，他總是隨叫隨到。

如果你想讓一個(gè)運(yùn)維充滿干勁，只要在他耳邊輕輕說(shuō)一句，“服務(wù)器又掛掉了！”足矣。

產(chǎn)品迭代、上線期間，為了不影響大家正常的使用系統(tǒng)，應(yīng)用發(fā)布、基礎(chǔ)設(shè)施變更、演練等工作通常都會(huì)放到深夜，通宵也是常有的事。

運(yùn)維工作的時(shí)候總是小心翼翼，“如履薄冰”，生怕自己一個(gè)生產(chǎn)操作給業(yè)務(wù)帶來(lái)影響。

突然背鍋的工作日常

在運(yùn)維看來(lái)，天上盤旋著很多鍋，如開發(fā)程序問(wèn)題、硬件問(wèn)題、系統(tǒng)軟件問(wèn)題、業(yè)務(wù)需求問(wèn)題，稍有不慎，這些問(wèn)題就突然變成鍋，砸在了自己身上。

比如有既定上線時(shí)間的產(chǎn)品，可能因?yàn)榕R時(shí)技術(shù)方案發(fā)生變化，研發(fā)推遲了開發(fā)時(shí)間，導(dǎo)致測(cè)試同學(xué)的時(shí)間壓縮，上線的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題。

一些鍋，就得由運(yùn)維來(lái)背了。

運(yùn)維同學(xué)如何減少背鍋，并且從這種枯燥、高壓的工作里，不斷成長(zhǎng)，最后成為一個(gè)運(yùn)維大神呢？

我們總結(jié)了幾個(gè)修煉成運(yùn)維大神的絕招，希望對(duì)各位準(zhǔn)運(yùn)維大神們有幫助。

一查到底

有很多故障，運(yùn)維不一定能立馬找到原因，但是他們往往不會(huì)輕易把問(wèn)題歸結(jié)為外在原因。 為防止發(fā)生更大的故障，他們挑燈夜戰(zhàn)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題一查到底，直到解決。

主動(dòng)學(xué)習(xí)

運(yùn)維工作并非一成不變，學(xué)習(xí)當(dāng)然也不能停止。他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)獨(dú)立思考問(wèn)題，不但鍛煉了自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，在技術(shù)上也能得到快速提高。

善用工具

隨著企業(yè)承載業(yè)務(wù)越來(lái)越大， 運(yùn)維工作保障不是增加運(yùn)維人手就能解決的。 對(duì)運(yùn)維人員而言，借助工具簡(jiǎn)化人工，提升效率是非常重要且明智的選擇。

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