螞蟻金服井賢棟：用技術(shù)聯(lián)手金融機(jī)構(gòu)，形成服務(wù)小微的生態(tài)合力

12 月 8 日，第二屆互聯(lián)網(wǎng)金融論壇在北京舉行，這天也是支付寶 14 周歲的生日，螞蟻金服董事長兼 CEO 井賢棟在現(xiàn)場提出：未來支付寶的發(fā)展“不忘初心、不忘敬畏之心”。支付寶將堅(jiān)守三個“正和本”：創(chuàng)新要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，要解決真實(shí)的社會問題；要做好風(fēng)險(xiǎn)防范；保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，這是所有創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)。

井賢棟說，支付寶受益于時代、受益于改革開放，受益于監(jiān)管對創(chuàng)新的包容和支持。未來支付寶的發(fā)展仍要不忘初心，要始終記得自己為什么要存在，從哪里來、到哪里去。面對用戶意沉甸甸的托付，所始終不忘敬畏之心。

他總結(jié)支付寶14年發(fā)展之路一直遵循守正創(chuàng)新、正本清源，這個“正和本”有三層含義，一是創(chuàng)新要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，要解決真實(shí)的社會問題；二是要做好風(fēng)險(xiǎn)防范；三是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，這是所有創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)。

他還結(jié)合了支付寶的發(fā)展例子，說明金融科技在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推動科技創(chuàng)新、以及促進(jìn)全球普惠發(fā)展方面的表現(xiàn)明顯。

在如何服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，井賢棟在會上提到網(wǎng)商銀行創(chuàng)立的”310”模式（3分鐘在線申請貸款，1秒鐘完成審核放款，0人工干預(yù)），和螞蟻保險(xiǎn)的“212”模式（2分鐘發(fā)起理賠申請、1秒鐘審核、2小時賠款到賬）受到小微企業(yè)的歡迎，也得到國際貨幣基金組織和世界銀行的認(rèn)可，在技術(shù)的助力下，小微企業(yè)的生意經(jīng)營變得更簡單了。

他透露，僅在貸款和保險(xiǎn)、“三農(nóng)”服務(wù)三個方面，網(wǎng)商銀行及前身螞蟻小貸已累計(jì)為超過1100萬家小微企業(yè)，提供超過2萬億的貸款支持，為460萬農(nóng)村小微企業(yè)提供了4100億元的貸款支持。

螞蟻保險(xiǎn)的免費(fèi)醫(yī)療金已經(jīng)覆蓋超過5000萬小微企業(yè)，為他們實(shí)際報(bào)銷門診看病費(fèi)用超過5億元。

在會上，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要服務(wù)好這些實(shí)體經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，技術(shù)是解題的思路，但要覆蓋更多的小微企業(yè)，必須聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)形成生態(tài)合力。

他以雙11為例，今年網(wǎng)商銀行攜手50家金融機(jī)構(gòu)一共為343萬商家從網(wǎng)商銀行獲得了2020億的資金支持，貸款金額較去年同期增長37.4％。

在回顧支付寶的發(fā)展時，他總結(jié)這是一條堅(jiān)持暖科技價(jià)值觀的自主創(chuàng)新之路，暖科技的價(jià)值觀是指始終從真正的需求驅(qū)動出發(fā)，技術(shù)發(fā)展要解決實(shí)際問題，創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值。

其次，是要把發(fā)展風(fēng)控技術(shù)放在至關(guān)重要的位置，他表示支付寶在2005年就開創(chuàng)了基于互聯(lián)網(wǎng)支付的實(shí)時風(fēng)控的先河，到2017年推出了智能風(fēng)控引擎、實(shí)現(xiàn)了風(fēng)控領(lǐng)域的自動駕駛，2018年又推出了協(xié)助防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)控大腦。

而螞蟻金服的開放也經(jīng)歷了三個階段，從一開始的試點(diǎn)和嘗試，到試點(diǎn)成熟一家、開放一家，到如今的全面開放。他表示螞蟻金服始終是一家平臺型公司，“我們做得好不好，要看上面的機(jī)構(gòu)是否做得好、做的大。”

他強(qiáng)調(diào)金融科技開放合作，可以促進(jìn)全行業(yè)共同發(fā)展、提質(zhì)增效。他以今年6月上線并全面開放的螞蟻區(qū)塊鏈BaaS平臺為例，這一開放平臺整合了很多基礎(chǔ)能力支持更多的開發(fā)者和合作伙伴在平臺上面開發(fā)、部署各類應(yīng)用，比如鏈上零售，鏈上生活等。

井賢棟還提到了螞蟻的全球化，他說去海外不是為了獲取市場、獲取利潤，而是為了分享科技。支付寶正在通過技術(shù)輸出的方式，在一帶一路沿線的9個國家和地區(qū)，布局海外版“支付寶”，這樣可以讓更多當(dāng)?shù)厝?、小微企業(yè)獲得更好的服務(wù)，促進(jìn)全球普惠金融和可持續(xù)發(fā)展。

井賢棟稱，科技是這個時代最大的紅利，但他發(fā)現(xiàn)很多地方的發(fā)展卻因?yàn)槿狈萍既瞬磐?

今年10月，世界銀行IFC和支付寶宣布啟動10x1000科技普惠計(jì)劃，未來10年每年為新興市場培訓(xùn)1000名科技領(lǐng)軍者。幫助未來的科技領(lǐng)軍人物們可以學(xué)習(xí)技術(shù)并汲取中國市場經(jīng)驗(yàn)，在未來得以更好地推動本國經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化發(fā)展。