從字節(jié)跳動投資互動百科，看搜索的形與神

自從字節(jié)跳動提出要入局搜索引擎市場之后，原本安靜已久搜索引擎市場終于開始出現(xiàn)波瀾，其中也包括和搜索相關(guān)的內(nèi)容領(lǐng)域。最近字節(jié)跳動對于互動百科的注資，就是風云波動下的一個小小漩渦。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，8月14日，互動百科運營主體——北京互動百科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司完成新一輪工商變成，創(chuàng)始人潘海東退出，新增法人股東為字節(jié)跳動投資實體北京量子躍動科技有限公司。新浪科技報道，北京量子躍動科技有限公司于2019年3月1日入股互動百科所屬公司北京互動百科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司，出資額871.4286萬元，持股比例22.22%，為第一大股東。互動百科創(chuàng)始人潘海東持股比例為14.96%，為第二大股東。

不少人認為，通過對互動百科的注資，字節(jié)跳動進一步的補充了搜索內(nèi)容來源，為入局搜索市場進一步加碼。

但事實真的如此嗎?

搜索引擎的神與形

在搜索引擎這一工具上，我們可以分成兩個層面來看待，一個是搜索引擎的“形”，另一個是搜索引擎的“神”。

從搜索引擎的“形”來說，它應(yīng)當是一套收攏大量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，向用戶統(tǒng)一打開一個入口的工具，讓用戶可以在這里找尋到他們所需要的信息。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，很多信息都獨立地被儲存在各個App的孤島之中。這時打通統(tǒng)一的信息入口，連接起孤島加速內(nèi)容流動，就成了一件很重要的事。

但不論是PC時代的收錄網(wǎng)頁還是移動時代的打通App生態(tài)，這些無非都是搜索引擎的“形式”。搜索引擎的“神”卻一直沒有改變過——幫助人們更加便捷的獲取到想要信息。

想要實現(xiàn)這一目標，很多時候需要的就不僅僅是內(nèi)容，還有技術(shù)的累積。搜索的核心是讓計算機精準理解人類的需求，并且找到滿足需求的信息。想要更好地解決這一問題，不僅要增強內(nèi)容的量級，同樣也要讓計算機學會理解人類、理解內(nèi)容。從能夠探知用戶意圖的分詞算法，到能夠?qū)崿F(xiàn)語音、圖片搜索的視覺和語音技術(shù)。

從世界搜索引擎巨頭們今天在AI上的成就也能發(fā)現(xiàn)，搜索引擎一直都是新技術(shù)的試驗場和培養(yǎng)皿。

而字節(jié)跳動對于互動百科的注資，除了在“形”的層面幫助字節(jié)跳動補充了百科內(nèi)容，在“神”的層面可以說是毫無幫助。

注資互動百科，字節(jié)跳動為何仍然有形無神?

我們之所以如此肯定，其中緣由可以從互動百科本身和字節(jié)跳動兩個層面解釋。

從互動百科本身來說，我們需要承認的是，互動百科自身在內(nèi)容上相比同類競品并沒有那么完善。

互動百科采取的是維基百科的Wiki系統(tǒng)，依靠“智愿者”來貢獻內(nèi)容。但比起有基金會支撐的維基百科，互動百科不得不向商業(yè)化發(fā)展，并且因此給自己帶來了不少麻煩。像是曾被315晚會曝光過的，繳納4800元錢就可以開通“百科詞條認領(lǐng)”的服務(wù)，然后就可隨意杜撰并發(fā)布虛假的廣告，對消費者造成誤導。

在我們的實際測試中，互動百科的內(nèi)容詳實、新鮮程度也略差于其他產(chǎn)品。例如搜索最近大熱的“敖丙”，互動百科只更新到了2006年為止的影視形象，而競品則將74年到最近《魔童降世》為止十余個影視形象都配圖整理了出來。

從字節(jié)跳動的層面來說，市面上大多數(shù)百科產(chǎn)品都是建立在搜索引擎的基礎(chǔ)上又推出了百科板塊，百科內(nèi)容和搜索入口是密切聯(lián)動的。尤其在建立搜索知識圖譜時，百科板塊起到了重要作用。通過對海量數(shù)據(jù)的挖掘、歸一、融合，通過對知識實體節(jié)點之間關(guān)系的建立，將雜亂的信息梳理成可關(guān)聯(lián)、可推理的系統(tǒng)。其中百科板塊的作用，就是提供大量的權(quán)威信息和知識。

于是對于用戶來說，搜索火星就能看到木星、水星乃至太陽系和全宇宙的關(guān)聯(lián)知識，這些是與知識圖譜的技術(shù)基礎(chǔ)搭建和百度百科的內(nèi)容補充脫不開關(guān)系的。

但知識圖譜的搭建過程十分復雜，并非一朝一夕就能建成。字節(jié)跳動的技術(shù)累積大多在智能推薦、圖像識別處理方面。搜索引擎需要的自然語言處理、知識圖譜等等方面的技術(shù)，字節(jié)跳動還是新手。所以在短時間內(nèi)，字節(jié)跳動和互動百科的合作很難達到百度搜索+百度百科的效果，并不能發(fā)揮出百科內(nèi)容的最大效用。

換句話說，字節(jié)跳動對于互動百科的注資，所能達到的效果也只有內(nèi)容層面的收攏，增加了未來字節(jié)跳動搜索引擎的百科內(nèi)容板塊。至于能否通過百科板塊的設(shè)立，來進一步接近“幫助人們更加便捷的獲取到想要信息”這一最終目標，恐怕效果有限，最終也無法改變字節(jié)跳動搜索有“形”無“神”的未來。

熱核時代降臨：搜索引擎的機會到底在哪?

最后從字節(jié)跳動的當前搜索困境，我們也可以嘗試探討，搜索引擎是否還存有機會?如果有的話，機會又在哪?

從字節(jié)跳動的案例我們可以確定，單純地堆砌內(nèi)容，對于當今的搜索市場來說意義并不大。如今移動互聯(lián)網(wǎng)用戶們所面臨的并不是信息匱乏，而是信息爆炸。就算移動互聯(lián)網(wǎng)以App為主導的模式會導致孤島的出現(xiàn)，但對于用戶來說，就算出現(xiàn)一款搜索引擎將一切孤島連接起來，或許反而會出現(xiàn)大量的搜索結(jié)果重復、冗余，帶來的也是困擾而非便利。尤其從PC時代到移動時代的變遷之中，終端產(chǎn)品視域是在不斷縮小的，用戶接收信息的數(shù)量越來越有限。這也在不斷考驗著搜索引擎的技術(shù)能力，要精準捕捉用戶意圖，并從海量信息中找到與之匹配的內(nèi)容。

搜索引擎的機會恰好也存在于這種變遷之中。

埃森哲最新調(diào)研顯示，有77%的受訪中國消費者使用智能語音助手，為全球最高(全球平均比例為50%)。同時，中國用戶對于獨立智能語音助手的滿意度達到了97%。同時市調(diào)機構(gòu)Strategy Analytics調(diào)查結(jié)果顯示，今年第二季度全球智能音箱銷量達到了3030萬臺。

語音交互入口的高度普及，意味著未來的搜索行為很可能出現(xiàn)在語音交互之中。用戶不再需要打開App、輸入文字，只需要一句喚醒和問詢，就能找到自己需要信息。這樣才符合“幫助人們更加便捷的獲取到想要信息”這一終極目標。這種趨勢也意味著，搜索引擎要不僅要理解文字，還要理解語音。并且在語音交互中，搜索引擎提供結(jié)果的范圍會進一步縮小，這也在考驗搜索引擎的技術(shù)能力。

新入口、新交互形式、新技術(shù)要求，這一切的出現(xiàn)，無疑給了搜索引擎市場新的機會。但想抓住這種機會，需要的是對語音交互硬件的布局，對語音交互技術(shù)的提升以及對搜索引擎技術(shù)的把握。而字節(jié)跳動對于百科內(nèi)容的加持，顯然是幫不上什么忙。字節(jié)跳動如果真的想從搜索市場分一杯羹，恐怕還要在搜索技術(shù)和語音交互上加以布局，而不是在熱核時代拎著塊板磚就要上戰(zhàn)場。