智邦國際CRM系統(tǒng)對企業(yè)有哪些作用？

    智邦國際CRM系統(tǒng)，是一款將客戶進行一體化管理的CRM軟件，側(cè)重客戶關系和團隊管理，將呼叫中心、銷售、營銷、財務、人資、OA完美融合，可跨地區(qū)、跨部門、跨平臺、跨終端協(xié)同，支持短信群發(fā)、郵件群發(fā)，適合側(cè)重客戶關系、績效考核和團隊管理并且需要呼叫中心的企業(yè)使用。

    一、智邦國際CRM系統(tǒng)軟件功能架構

    二、智邦國際CRM系統(tǒng)主要操作界面

    三、智邦國際CRM系統(tǒng)核心功能價值

    1、客戶管理

    完整記錄客戶信息和洽談進展，強大的客戶分配和跟進策略，防撞單搶單，一套系統(tǒng)管理所有客戶，一個界面完成客戶審批、指派、收回等相關操作，一鍵掌控整體銷售狀況，強大的銷售自動化功能，幫助企業(yè)全方位了解客戶，留住客戶，激活客戶，杜絕客戶莫名流失，不錯過任何一個銷售機會。

    2、營銷管理

    將呼叫中心、短信、郵件、二維碼等線上線下營銷方式完美整合，自動生成二維碼，一鍵導入電話號碼、郵件地址，營銷內(nèi)容一鍵群發(fā)，精準推送，多渠道客戶統(tǒng)一管理，實時識別，所有后續(xù)業(yè)務在系統(tǒng)中自動協(xié)同，全渠道場景化營銷，一鍵鏈接目標客戶，省去所有中間環(huán)節(jié)，快速提升轉(zhuǎn)化率。

    3、合同管理

    對合同的分類、編號、流程、價格、狀態(tài)、回款、利潤、模板等進行全面管理，詳細記錄和跟進與客戶相關的每一筆業(yè)務往來，更具銷售開單功能，同步完成收款、出庫、發(fā)貨等一系列流程，不同的合同分類支持不同的審批流程，全方位滿足不同銷售模式需求。

    4、售后管理

    完整記錄售后服務、回訪關懷、投訴建議全過程，售后知識庫幫企業(yè)輕松解決同類問題，即使新進或后續(xù)人員也無需擔心，售后維修支持快速受理產(chǎn)品相關維修業(yè)務，維修流程自動化，維修過程精細化，靈活協(xié)調(diào)人員合作，相同人員服務更多客戶，快速提升服務品質(zhì)。

    5、產(chǎn)品管理

    提供完善的產(chǎn)品檔案及相關數(shù)據(jù)的管理和查詢，統(tǒng)一管理產(chǎn)品分類、單位、庫存、價格、圖片、編號、序列號、二維碼等所有數(shù)據(jù)資料，靈活的價格策略，實現(xiàn)同一產(chǎn)品針對不同銷售或客戶的價格不同，產(chǎn)品分類無限級，產(chǎn)品標簽批量打印，產(chǎn)品管理隨心所欲。

    6、團隊管理

    智邦國際CRM系統(tǒng)實現(xiàn)對團隊人員的快速統(tǒng)計、分析和管理，豐富的圖表和報表，動態(tài)化展示團隊人員戰(zhàn)斗力和貢獻度，客戶跟進、人員績效、業(yè)務提成、銷售利潤等一切盡在掌控，快速指派工作任務，實時跟進執(zhí)行進度，不斷深挖團隊潛力，迅速提升團隊工作效率和生產(chǎn)力。

    7、財務管理

    智邦國際CRM系統(tǒng)集總賬、現(xiàn)金、收款、付款、退款、開票、工資、費用、預算于一體，對財務進行集中式管理，業(yè)務單據(jù)自動生成憑證，快速做帳與編制報表，輕松核對與查詢，支持多幣種、分期多次收付款、合并收付款、合并開票，強大報表分析，幫企業(yè)實時掌控運營情況。

    8、人資管理

    輕松進行員工的招聘、培訓、考勤、績效、工資、檔案、調(diào)動等一體化管理，全面準確的檔案建立、保存、查詢機制，適應各類崗位的考勤和排班規(guī)則，自動調(diào)取和匯總員工相關數(shù)據(jù)，全員績效薪酬一鍵核算，使繁瑣變得簡單，雜亂變得有序，全面提升人資管理水平。

    9、辦公管理

    提供企業(yè)日常辦公所需的各類協(xié)同應用，通知公告一鍵傳達，閱讀狀態(tài)一目了然，審批流程自動銜接，文檔管理安全便捷，任務日程一鍵指派，互動協(xié)作簡單高效，企業(yè)資產(chǎn)全程監(jiān)控，隨時隨地移動辦公，各類崗位辦公需求全面滿足，全員溝通協(xié)作暢通無阻。

    10、統(tǒng)計分析

    準確記錄、自動匯總和直觀呈現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)，只需輕輕點擊，企業(yè)就能對所有數(shù)據(jù)進行篩選、合并、分析和挖掘，第一時間發(fā)現(xiàn)和解決問題，豐富的圖表類型，動態(tài)的可視化效果，無需苦等過時報告或費盡心思猜測，就能實時獲取想要的數(shù)據(jù)信息，快速做出準確決策。

    11、豐富接口

    為企業(yè)預留豐富的接口，輕松對接各類API，支持與企業(yè)官網(wǎng)、電商平臺、手機網(wǎng)站、手機商城、呼叫中心、自建系統(tǒng)、微信公眾號以及其他管理軟件等自由對接，隨需擴展系統(tǒng)功能，實現(xiàn)高效的功能整合，滿足行業(yè)和企業(yè)不斷發(fā)展變化中對核心業(yè)務的管理需求。

   CRM系統(tǒng)包括：經(jīng)典版、標準版、微信版、客戶管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、售后管理系統(tǒng)6種產(chǎn)品，分別針對不同管理需求的企業(yè)。比如， CRM經(jīng)典版，適合側(cè)重客戶關系、績效考核和團隊管理并且需要呼叫中心的企業(yè)；CRM微信版，適合側(cè)重客戶關系，利用微信平臺發(fā)展客戶、服務客戶的企業(yè)。

    以上僅簡要介紹了CRM系統(tǒng)常用的幾個功能模塊。更多功能價值，大家可以親自免費體驗一下，智邦國際CRM系統(tǒng)試用版和正式版功能完全一樣，還有金牌顧問免費服務，CRM到底有哪些好處，大家結(jié)合管理需求一試就知。