企業(yè)運(yùn)維軟件的選型步驟

 作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。單靠一個(gè)或者幾個(gè)運(yùn)維人員去管理維護(hù)，顯然有些強(qiáng)人所難了。這就需要一款優(yōu)秀的 運(yùn)維管理軟件 去輔助運(yùn)維人員做好運(yùn)維工作，那如何選擇運(yùn)維管理軟件呢？

1、要對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)了解

知道哪些部門網(wǎng)絡(luò)流量大、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多、網(wǎng)絡(luò)安全要求更嚴(yán)格。將這些部門的需求進(jìn)行登記，在選擇的時(shí)候要滿足這些需求。

2、選擇一款功能齊全的軟件

市面上有很多運(yùn)維管理軟件，有免費(fèi)的也有付費(fèi)的。有很多公司基于成本考慮都選擇免費(fèi)軟件。但免費(fèi)軟件不管設(shè)計(jì)還是維護(hù)都有各種缺陷，還找不到售后。所以很多時(shí)候不但沒能幫助到運(yùn)維工程師，還可能造成公司信息丟失等安全事故。

3、一定要帶網(wǎng)絡(luò)控制

很多公司人員眾多，有些人就常常上網(wǎng)玩游戲、炒股、看電視，不但自己不工作，還嚴(yán)重影響別的同事。而且這些行為占用帶寬非常厲害，所以運(yùn)維管理軟件一定要具有網(wǎng)絡(luò)控制的功能。

4、可積累知識庫

IT運(yùn)維工作是一個(gè)對經(jīng)驗(yàn)要求很高的工作。一個(gè)新工程師忙半天也不一定能找到事故原因，但經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師一眼就可以看出故障所在。但如果老工程師離職，就會極大的影響運(yùn)維工作效率。一個(gè)可積累的知識庫可以每一次故障都詳細(xì)的記錄到軟件中，新入職的工程師遇到類似問題，馬上就可以從軟件中得到解決方案。極大的減弱了人員流動對運(yùn)維工作的影響。

5、要有網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)圖功能

因?yàn)闄C(jī)房設(shè)備繁多，一旦某個(gè)設(shè)備發(fā)生故障，就要對很多設(shè)備進(jìn)行逐一排查。對業(yè)務(wù)工作影響很大。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D功能將機(jī)房中的在軟件中形成拓?fù)鋱D，當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，該設(shè)備及其相關(guān)聯(lián)的設(shè)備就會報(bào)警，讓工程師一眼就能定位故障，提供工作效率，減少對業(yè)務(wù)影響。

以上就是ServiceHot ITSM專家根據(jù)多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn) 為您總結(jié)的選擇運(yùn)維管理軟件的一些技巧，在您選擇運(yùn)維管理軟件的時(shí)候一定要考慮到，多考慮功能軟件的擴(kuò)展性和售后服務(wù)，保障自己的運(yùn)維工作高效進(jìn)行。

ServiceHot 介紹

永服科技有限公司(簡稱“ServiceHot”或“永服科技”)，是中國優(yōu)秀的 IT服務(wù)管理解決方案服務(wù)商和產(chǎn)品廠商，注冊資金5000萬，總部坐落于江蘇無錫，在北京、上海、廣州、成都等多地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。

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