移動App崩潰測試用例設(shè)計分享，快速找出bug解決麻煩！

隨著科技的發(fā)展、生活的進(jìn)步，我們身邊的移動設(shè)備越來越多，自然移動App測試也變得越來越重要，一旦移動App出現(xiàn)Bug，將直接影響人們的生活。

移動 App Bug 的嚴(yán)重影響 ： 用戶體驗差、 App的商店評級下降、用戶換用競爭對手的App，聲譽(yù)和信譽(yù)損失、如果是一個付費App，會影響最后銷售量減少。

近期，我也做了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)App 崩潰是最常見的Bug ，這直接影響到用戶體驗，是造成用戶流失的根本原因，也是我們測試人員非常頭疼的問題。

所以，我整理了一些可能觸發(fā)崩潰的操作場景和主要原因，希望可以補(bǔ)充完善你的基礎(chǔ)用例庫！

App崩潰現(xiàn)象：

這是測試中的常見問題，這類問題也是非常嚴(yán)重的，會直接影響用戶對產(chǎn)品的第一印象，例如我們正在使用某個 APP，正在使用突然應(yīng)用就停止響應(yīng)，界面上彈出“強(qiáng)制關(guān)閉錯誤”的窗口，需要強(qiáng)制關(guān)閉應(yīng)用，或者正在使用時出現(xiàn)閃退的現(xiàn)象。這些情況都很影響用戶的體驗，導(dǎo)致用戶卸載該APP。

受環(huán)境(大量的設(shè)備，各種移動OSs，適應(yīng)頻繁O(jiān)Ss 變化) 、設(shè)備(觸摸式和非觸摸式，內(nèi)存容量，耗電量) 、網(wǎng)絡(luò)(不同運營商，在無網(wǎng)絡(luò)的情況下的App 行為) 、可用性(方向，縮放，分頁和導(dǎo)航的局限性，各種干擾，如來電，來電短信鬧鐘，和低電量警報)的影響，移動App測試比傳統(tǒng)臺式機(jī)測試較為復(fù)雜。所以需要根據(jù)這些手機(jī)專有的復(fù)雜性，擬定新的 移動 App測試的測試用例設(shè)計方案。

移動 App崩潰的測試用例設(shè)計

測試用例是移動測試最重要部分之一。

準(zhǔn)備和執(zhí)行預(yù)先定義的針對移動 App崩潰的測試用例將簡化和加速移動App崩潰的測試。 通用的觸發(fā)移動 APP崩潰的測試場景，如下：

驗證在有不同的屏幕分辨率，操作系統(tǒng)和運營商的多個設(shè)備上的 App 行為。

通過手動網(wǎng)絡(luò)從蜂窩更改到 Wi-Fi ，或反過來，驗證App 行為。

驗證在如隧道，電梯等網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量突然改變的環(huán)境中的 App 行為。

用新發(fā)布的操作系統(tǒng)版本驗證 App 的行為。

驗證在沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中的 App 行為。

驗證來電 /短信和設(shè)備特定的警報(如警報和通知)時的App 行為。

通過改變設(shè)備的方向，以不同的視圖模式，驗證 App 行為。

驗證設(shè)備內(nèi)存不足時的 App 行為。

通過用測試工具施加載荷驗證 App 行為。

用不同的支持語言驗證 App 行為。

移動 App崩潰的主要原因：

設(shè)備碎片化：由于設(shè)備極具多樣性， App 在不同的設(shè)備上可能有表現(xiàn)不同。

帶寬限制：帶寬不佳的網(wǎng)絡(luò)對 App 所需的快速響應(yīng)時間可能不夠。

網(wǎng)絡(luò)的變化：不同網(wǎng)絡(luò)間的切換可能會影響 App 的穩(wěn)定性。

內(nèi)存管理：可用內(nèi)存過低，或非授權(quán)的內(nèi)存位置的使用可能會導(dǎo)致 App 失敗。

用戶過多：連接數(shù)量過多可能會導(dǎo)致 App 崩潰。

代碼錯誤：沒有經(jīng)過測試的新功能，可能會導(dǎo)致 App 在生產(chǎn)環(huán)境中失敗。

第三方服務(wù)：廣告或彈出屏幕可能會導(dǎo)致 App 崩潰。

總結(jié)：

科技改變生活，隨著軟件測試的興起，如果移動測試團(tuán)隊在他們的測試場景中提前準(zhǔn)備并執(zhí)行這些測試用例，那么就可以早早地找出崩潰bug，與開發(fā)團(tuán)隊一起解決所有的bug問題，避免很多后續(xù)不必要的麻煩，同時也可以大大提高App的質(zhì)量和用戶滿意度。

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