基于SAAS的IT運(yùn)維管理方案

SAAS（軟件及服務(wù)）是一種新的商業(yè)模式，它使用高速互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力，數(shù)據(jù)的處理從個人計(jì)算機(jī)或服務(wù)器到在因特網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)集群。云計(jì)算使得能夠有通過因特網(wǎng)的超級計(jì)算能力成為可能，企業(yè)和個人用戶不必購買昂貴的硬件購置成本，只需購買或通過互聯(lián)網(wǎng)租用計(jì)算能力。卓豪ManageEngine 也順應(yīng)信息時代的發(fā)展，相應(yīng)推出了從云端管理IT設(shè)施及服務(wù)軟件，本文將介紹云端服務(wù)軟件的概況，跟小編一起來了解吧！

網(wǎng)站域服務(wù)器監(jiān)控軟件（ManageEngine Site 24×7）
監(jiān)控網(wǎng)站性能
從90多個全球位置（或通過無線運(yùn)營商）監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（如HTTPS，DNS服務(wù)器，F(xiàn)TP服務(wù)器，SSL / TLS證書，SMTP服務(wù)器，POP服務(wù)器，URL，REST API，SOAP Web服務(wù)等）的性能在私人網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。
服務(wù)器監(jiān)控
掌握中斷并根據(jù)根本原因分析功能查明服務(wù)器問題。創(chuàng)建自定義插件并監(jiān)控關(guān)鍵屬性。監(jiān)控Windows， Linux，F(xiàn)reeBSD，VMware和Docker
合成Web事務(wù)監(jiān)控
在真實(shí)瀏覽器中記錄和模擬多步驟用戶交互，并優(yōu)化登錄表單，購物車和其他應(yīng)用程序。
DevOps的應(yīng)用程序性能監(jiān)視
確定生成錯誤的應(yīng)用程序服務(wù)器和應(yīng)用程序組件。監(jiān)控Java，.NET，Ruby，PHP，AWS，Azure和移動平臺。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控
全面監(jiān)控關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器，交換機(jī)和防火墻。協(xié)助網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)獲得管理復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)所需的深入性能可視性。
公共和私有云監(jiān)控
全面了解云資源。監(jiān)控工作負(fù)載并對云和虛擬化平臺（如Amazon Web Services，Azure和VMware）上的應(yīng)用程序性能進(jìn)行故障排除。
實(shí)體用戶監(jiān)控| RUM
衡量實(shí)體用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。通過瀏覽器，平臺，地理位置，ISP等分析和細(xì)分性能。
公共狀態(tài)頁面
業(yè)務(wù)透明度的強(qiáng)大狀態(tài)頁面。溝通停機(jī)時間并及時通知客戶您的服務(wù)狀態(tài)。
MSP和CSP的RMM
通過我們?yōu)橥泄芊?wù)提供商和云服務(wù)提供商提供的安全，可擴(kuò)展且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的監(jiān)控套件，有效管理客戶的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。
來自云的日志管理
使用跨服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心站點(diǎn)的應(yīng)用程序日志收集，整合，索引，搜索和解決問題。通過對常見應(yīng)用程序和日志框架的支持，入門非常簡單。
在線Helpdesk幫助臺軟件（HelpDesk Plus On-demand）
卓豪ServiceDesk Plus OnDemand是基于云端的Helpdesk幫助臺軟件，采用全新的SaaS模式，幫助用戶擺脫復(fù)雜的軟件部署和維護(hù)工作，只需要注冊一個帳號即可體驗(yàn)高效快捷的IT服務(wù)管理(ITSM)方式。
事件管理
全面管控幫助臺：管理支持工單的整個生命周期，提高運(yùn)維人員的效率，符合SLA。
問題管理
擺脫救火式的被動局面：分類、分析并解決問題，探究問題出現(xiàn)的根本原因，有效避免類似事件的重復(fù)發(fā)生。
變更管理
規(guī)范變更流程：借助自動化工作流，實(shí)現(xiàn)變更計(jì)劃、審批和實(shí)施的有效執(zhí)行，確保變更的成功。
服務(wù)目錄
優(yōu)化服務(wù)交付：創(chuàng)建并發(fā)布可提供的服務(wù)內(nèi)容目錄，配置相應(yīng)的自動化工作流及SLA，提高用戶的滿意度以及IT服務(wù)的透明性。
知識庫
積累無形資產(chǎn)：不斷積累常見問題的解決方案，為用戶提供更快捷的服務(wù)并提高幫助臺效率。
資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理：集中管理所有IT資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)的利用并保證資產(chǎn)的合規(guī)性。
報(bào)表
數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：利用缺省報(bào)表或自定義報(bào)表分析幫助臺各項(xiàng)數(shù)據(jù)，了解整個IT環(huán)境中所發(fā)生的的一切。
集成
與其它系統(tǒng)集成：方便與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、應(yīng)用性能管理、桌面管理以及AD域管理等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)IT的全方位管理。
IT項(xiàng)目管理
準(zhǔn)時完成IT項(xiàng)目：創(chuàng)建項(xiàng)目、管理資源并跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度，更容易地管理各種請求和變更。
簡化告警管理（Alarms One）
一個平臺管理所有告警
AlarmsOne是一個基于SaaS的告警管理平臺，用于監(jiān)控、跟蹤和管理所有基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控工具、云監(jiān)控服務(wù)、日志分析系統(tǒng)以及項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)生的告警。包括ManageEngine, Solarwinds, HP, Zabbix, Nagios, Zenoss, PRTG, Appdynamics, 微軟SCOM, New Relic, Loggly, JIRA等等。
簡化復(fù)雜IT的告警管理
在復(fù)雜的IT環(huán)境中，數(shù)據(jù)中心管理團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)以及開發(fā)團(tuán)隊(duì)通常使用不同的工具，這些工具會產(chǎn)生海量的告警信息。AlarmsOne能夠匯集所有告警，便于深入分析每一個重要的告警，從而最小化系統(tǒng)宕機(jī)時間。
實(shí)時告警
實(shí)時從各種監(jiān)控工具獲取告警信息，并第一時間通過短信、郵件或電話呼叫通知系統(tǒng)管理員，有助于快速執(zhí)行處理行為。
智能分類與過濾
智能地根據(jù)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫等對告警進(jìn)行分類，關(guān)注影響重大的告警，縮短告警識別和問題根源分析的時間。
管理不同地點(diǎn)的告警
借助于告警采集器，實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)告警的統(tǒng)一管理。對于云監(jiān)控工具，可通過WebHook的方式，將告警傳送到AlarmOne上。

移動設(shè)備管理(MDM)
從一個平臺全面管理網(wǎng)絡(luò)中的智能手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備，建立企業(yè)自己的應(yīng)用商店，統(tǒng)一分發(fā)App，維護(hù)完整的IT資產(chǎn)庫，并保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全。提供本地安裝版和云端版兩種模式，免費(fèi)版支持管理25個移動設(shè)備！

設(shè)備管理：一個軟件管理所有移動設(shè)備
應(yīng)用管理：管理自有和第三方應(yīng)用
安全管理：保證設(shè)備和應(yīng)用安全
BYOD管理：支持員工管理自帶設(shè)備
云平臺日志管理（Log 360 Cloud）
在安全的云平臺上存儲和管理所有日志數(shù)據(jù)
你是否遇到“磁盤空間不足！” 每次嘗試歸檔日志以滿足IT合規(guī)性要求時都會發(fā)出告警？那么你一定要看看Log360 Cloud。

Log360 Cloud是一種基于云的解決方案，用于管理和存儲來自本地環(huán)境的日志數(shù)據(jù)。Log360 Cloud的起價為99美元/ 100GB的日志存儲，可以安全地管理云上的日志數(shù)據(jù)，并大大減少日志存儲設(shè)備上的IT支出。
為什么要考慮Log360 Cloud？
即時而簡單
Log360 Cloud可以在幾分鐘內(nèi)管理安全云平臺上的日志。只需安裝日志收集代理并配置您的設(shè)備即可。

存儲和搜索
將所有日志數(shù)據(jù)存儲在安全的云平臺上，并大大節(jié)省IT存儲開支。它并沒有就此結(jié)束。Log360 Cloud擁有一流的日志搜索引擎，可以快速進(jìn)行取證和根本原因分析。

審計(jì)和報(bào)表
收集和管理日志數(shù)據(jù)的最重要原因之一是滿足IT合規(guī)性要求。使用Log360 Cloud，可以快速生成審計(jì)報(bào)表，并找出誰做了什么，何時以及從哪里獲得所需的答案。

以上所有軟件均提供免費(fèi)試用30天服務(wù)！
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