云大使推廣中的常見(jiàn)熱門問(wèn)題

什么新用戶、什么是老用戶？

新客戶是指被推薦客戶未付費(fèi)購(gòu)買過(guò)任何云產(chǎn)品，免費(fèi)試用、0元購(gòu)買及購(gòu)買域名、共享虛擬機(jī)、獨(dú)享虛擬機(jī)，仍視為新客戶；凡付費(fèi)購(gòu)買過(guò)云產(chǎn)品的被推薦客戶則為老客戶。

2019年4月1日前還在關(guān)聯(lián)期的訂單如何計(jì)算返利？

2019年4月1日前關(guān)聯(lián)且在4月1日仍在關(guān)聯(lián)期內(nèi)的：如4月1日前下單，則相關(guān)訂單返利照常，如在4月1日后的非會(huì)員首購(gòu)訂單則不再返利。

哪些情況或推廣訂單不返利？

一般是7種情況：

1、不是返利的云產(chǎn)品（如需返利推廣請(qǐng)至任務(wù)與獎(jiǎng)勵(lì)頁(yè)查看返利產(chǎn)品）；

2、不是預(yù)付費(fèi)購(gòu)買的返利云產(chǎn)品（如按量付費(fèi)）;

3、不是新客戶；

4、發(fā)生退款；

5、風(fēng)控/同人（購(gòu)買者和云大使為同一人）；

6，CBM/伙伴的客戶；

7、不參加返利的活動(dòng)產(chǎn)品購(gòu)買。

詳情請(qǐng)查看云大使返利規(guī)則

向哪些客戶推廣不返利？

云大使向阿里云CBM（業(yè)務(wù)經(jīng)理）下的客戶及合作伙伴推廣，不會(huì)返利。

如何查看自己的推廣及返利情況？

前往個(gè)人中心：在“概覽”中查看自己的返利情況，"返利訂單"查看自己成功推廣訂單金額、類型和狀態(tài)，“推廣客戶”查看自己的潛在買家情況。

現(xiàn)有模式仍是"訪問(wèn)即關(guān)聯(lián)"嗎？

為了保護(hù)大使的長(zhǎng)期利益，降低部分大使惡意推廣帶來(lái)的負(fù)面影響，2018年8月起實(shí)行的訪問(wèn)關(guān)聯(lián)模式（訪問(wèn)大使頁(yè)面，即建立關(guān)聯(lián)關(guān)系）計(jì)劃在近期調(diào)整，具體以云大使相關(guān)公告為準(zhǔn)。

如果客戶訪問(wèn)了其他大使頁(yè)面，下單后返利該如何歸屬？

為了保護(hù)大使的長(zhǎng)期利益，降低部分大使惡意推廣帶來(lái)的負(fù)面影響，2018年8月起實(shí)行的訪問(wèn)關(guān)聯(lián)模式（訪問(wèn)大使頁(yè)面，即建立關(guān)聯(lián)關(guān)系）計(jì)劃在近期調(diào)整，具體以云大使相關(guān)公告為準(zhǔn)。

為什么我實(shí)際推廣中所得返利比預(yù)計(jì)的少？

實(shí)際推廣所得返利比預(yù)計(jì)的少一般是因?yàn)?span >客戶發(fā)生了退款

客戶發(fā)生退款，相應(yīng)的返利金額就會(huì)減少；關(guān)于客戶退款后返利金額的核算：是按照客戶的實(shí)際使用周期來(lái)計(jì)算返利。

什么是風(fēng)控/同人訂單？

風(fēng)控/同人訂單：大使與被推薦者實(shí)際是同一客戶，包含但不僅限于根據(jù)不同阿里云賬號(hào)在注冊(cè)、登錄、使用中的關(guān)聯(lián)信息，阿里云判斷其實(shí)際為同一客戶。如同一證件、手機(jī)號(hào)、支付賬號(hào)、設(shè)備、地址等。

推廣返利規(guī)則是固定不變的嗎？

為了更好地體現(xiàn)云大使推廣權(quán)益，返利規(guī)則每月都可能微調(diào)。請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注近期2019年4-6月返利規(guī)則調(diào)整。一般本月底公布下月返利細(xì)則，詳見(jiàn)云大使頁(yè)面“主頁(yè)-最新動(dòng)態(tài)”或“個(gè)人中心-任務(wù)與獎(jiǎng)勵(lì)”，或云棲社區(qū)-開(kāi)發(fā)者論壇-[云大使專區(qū)]。

如何查看云大使上月推廣規(guī)則

在云棲社區(qū)-開(kāi)發(fā)者論壇-云大使專區(qū)中的返利規(guī)則進(jìn)行查看

2019年關(guān)于云大使稅費(fèi)的常見(jiàn)問(wèn)題

自2019年起，阿里云稅費(fèi)將仍由阿里云暫代額外支付。根據(jù)新稅法要求，稅費(fèi)代繳方式由統(tǒng)一代扣改為個(gè)人代扣。為保障您的納稅權(quán)益，需盡快點(diǎn)擊完成實(shí)名認(rèn)證，我們將按照認(rèn)證的姓名、×××和推廣總額，預(yù)計(jì)3月起操作報(bào)稅。

如下為大家比較關(guān)心的常見(jiàn)問(wèn)題

1、代繳稅額的分類是哪種？與工資、薪金所得稅額有關(guān)系嗎？

A：云大使推廣代繳稅額屬于勞務(wù)報(bào)酬所得，與工資薪金所得是并列關(guān)系

2、代繳稅額后，云大使本人所在公司是否可以看到和感知？

A：公司只負(fù)責(zé)扣繳公司發(fā)放的工資薪金個(gè)稅，無(wú)法獲取個(gè)人其他的所得來(lái)源

我的推廣客戶（推廣期客戶）為什么突然消失了？

推廣期內(nèi)客戶訪問(wèn)了其他大使的推廣鏈接頁(yè)面，將創(chuàng)建與其他大使的推廣關(guān)系，現(xiàn)有推廣關(guān)系將會(huì)自動(dòng)失效。推廣老客戶將不會(huì)展示關(guān)聯(lián)和訂單。

除“任務(wù)與獎(jiǎng)勵(lì)”中的推廣規(guī)則是否還有其他獎(jiǎng)勵(lì)？

“任務(wù)與獎(jiǎng)勵(lì)”公示的為月度推廣規(guī)則，除此獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則外客戶還可以根據(jù)最新動(dòng)態(tài)或相關(guān)banner，參加產(chǎn)品線或其他額外活動(dòng)。

2019年4月起，除“會(huì)員首購(gòu)”返利外還有其他獎(jiǎng)勵(lì)嗎？

2019年4月1日起，為了更加聚焦新客戶的25%返利，將僅保留會(huì)員首購(gòu)返利，取消新購(gòu)、續(xù)費(fèi)、升級(jí)和產(chǎn)品首購(gòu)的15%返利。同時(shí)新增500元以上會(huì)員首購(gòu)訂單的疊加高額季度現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（季度獎(jiǎng)勵(lì)以實(shí)際公布為準(zhǔn)）。

如何計(jì)算云大使與推廣客戶的推廣關(guān)系？

推廣的新客戶訪問(wèn)大使的專屬推廣鏈接頁(yè)面，即建立與云大使的推廣關(guān)系。最長(zhǎng)關(guān)聯(lián)期30天。新客戶未被其他大使關(guān)聯(lián)前下單，預(yù)付費(fèi)會(huì)員首購(gòu)返利產(chǎn)品計(jì)入對(duì)應(yīng)大使返利。

自己注冊(cè)大使或注冊(cè)新賬號(hào)推廣自己是否返利？

此為風(fēng)控/同人訂單，不返利。云大使如需自行購(gòu)買產(chǎn)品，可關(guān)注官網(wǎng)主頁(yè)“最新活動(dòng)”，或參與階段性活動(dòng)（如爆款拼團(tuán)），享受阿里云各類優(yōu)惠或回饋。

客戶在30天后發(fā)生退款，返利是否會(huì)被要求退還？

推廣客戶30天后發(fā)生退款，根據(jù)客戶的使用程度對(duì)應(yīng)云大使相應(yīng)訂單的傭金將進(jìn)行掛賬和扣除。如所推廣客戶持續(xù)退單，將影響云大使的評(píng)級(jí)，嚴(yán)重者該大使將納入黑名單。

云大使獲得的返利金額多久結(jié)算？

基礎(chǔ)返利每單30天結(jié)算，即第31天結(jié)算，由云大使在個(gè)人中心綁定支付寶自提。額外返利如滿額活動(dòng)等隔月結(jié)算，以實(shí)際展示為準(zhǔn)。

被推廣客戶下單但未支付、退款是否返利？

未支付的訂單不返利也不占首購(gòu)資格；退款訂單將按照客戶實(shí)際使用資源是否實(shí)際發(fā)生攤銷，來(lái)計(jì)算返利。

無(wú)效訂單的原因和處理？

無(wú)效訂單的顯示是因?yàn)?span >觸發(fā)了風(fēng)控/同人訂單

什么是風(fēng)控/同人訂單：是指大使與被推薦者實(shí)際是同一客戶；包含但不僅限于根據(jù)不同阿里云賬號(hào)在注冊(cè)、登錄、使用中的關(guān)聯(lián)信息，阿里云判斷其實(shí)際為同一客戶。如同一證件、手機(jī)號(hào)、支付賬號(hào)、設(shè)備、地址等。

注意：風(fēng)控不是一次性判斷，觸發(fā)到一定比例才會(huì)引發(fā)風(fēng)控。因此大家都應(yīng)該盡量按照規(guī)范推廣，多了解規(guī)則，事前充分的了解規(guī)避以免訂單無(wú)效。

什么是會(huì)員首購(gòu)？

會(huì)員首購(gòu)指客戶的首筆訂單（域名，0元購(gòu)買，免費(fèi)試用不占首購(gòu)名額）。

什么是預(yù)付費(fèi)訂單？

預(yù)付費(fèi)訂單相對(duì)于后付費(fèi)（按量付費(fèi)）來(lái)講的，指以包年包月的預(yù)先付費(fèi)形式，周期內(nèi)獲得對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的使用權(quán)。

云大使的賬號(hào)是否可以更換？

不可以，云大使賬號(hào)必須本人實(shí)名認(rèn)證，且一經(jīng)綁定不可更換。云大使賬號(hào)的注銷將導(dǎo)致現(xiàn)有返傭無(wú)法提現(xiàn)。

為什么已關(guān)聯(lián)客戶下單成功后返利訂單沒(méi)有展示？

只有符合返利規(guī)范的訂單才會(huì)展示。

以下幾種形式均不展示：

①非首筆訂單

②沒(méi)有返利的云產(chǎn)品（如需返利推廣請(qǐng)至任務(wù)與獎(jiǎng)勵(lì)頁(yè)查看返利產(chǎn)品）

③不是以預(yù)付費(fèi)的形式購(gòu)買返利云產(chǎn)品

④超出關(guān)聯(lián)時(shí)間內(nèi)下單

⑤客戶的同人賬號(hào)已發(fā)生首購(gòu)

具體規(guī)范請(qǐng)至開(kāi)發(fā)者論壇--云大使專區(qū)--云大使每月返利規(guī)則中查看

為什么訪問(wèn)我推廣鏈接的客戶未出現(xiàn)在關(guān)聯(lián)列表中？

主要有如下情況：

1、合作伙伴、CBM等的客戶、同人客戶不能關(guān)聯(lián)；

2、新客注冊(cè)時(shí)切換不同的瀏覽器或終端設(shè)備（如無(wú)線端切換到PC端），導(dǎo)致推廣大使id丟失，極少數(shù)情況下無(wú)法建立兩者關(guān)聯(lián)；

3、買家多訪問(wèn)：該客戶短期內(nèi)到訪其他大使頁(yè)面，以后訪問(wèn)關(guān)系為準(zhǔn) ；

4、關(guān)聯(lián)有效期到期，關(guān)聯(lián)關(guān)系即失效。