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GLPI是法語(yǔ)Gestionnaire libre de parc informatique的縮寫(xiě),是一款歷史悠久的資產(chǎn)管理軟件;
GLPI提供功能全面的IT資源管理接口,可以用來(lái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)全面管理IT的電腦,顯示器,服務(wù)器,打印機(jī),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電話,甚至硒鼓和墨盒等。提供Helpdesk用戶(hù)支持平臺(tái);聯(lián)系人,合同,合作商,以及文檔的管理;提供資源預(yù)定,知識(shí)庫(kù)的管理等功能?!?/p>
日常工作中偶然接觸到GLPI,通過(guò)安裝部署,配置LDAP,F(xiàn)usioninventory,OCS Inventory NG,研究數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入等.不斷的從網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)資料,發(fā)現(xiàn)GLPI的易用和強(qiáng)大.
我們?cè)谑褂靡豢钴浖蛞粋€(gè)作品時(shí),其實(shí)是一場(chǎng)和作者以及設(shè)計(jì)師對(duì)話的過(guò)程,盡可能全面的去了解這個(gè)作品,以及去了解他為什么會(huì)這樣設(shè)計(jì)?這樣設(shè)計(jì)的目的是什么?然后集合自身的切實(shí)環(huán)境更好的運(yùn)用它.
對(duì)于這款非熱門(mén)而又強(qiáng)大的IT資源管理開(kāi)源軟件,突然想為她做點(diǎn)什么,盡我所能和所知的將每個(gè)點(diǎn)寫(xiě)出來(lái),故截了這部 GLPI快速入門(mén) 書(shū)籍 .和各位淺淺的小談一下.
總之,非常感謝你翻開(kāi)這本圖書(shū),這應(yīng)該是全球第一本國(guó)內(nèi)開(kāi)始全面介紹GLPI功能的書(shū)籍,希望它不是最后一本,也希望它能在IT資源管理方面,能夠很好的幫到你.
好吧,上代碼和圖.
搭建環(huán)境:
centos 6.5+apache+php5.6+mysql
GLPI版本:9.1.3
首先需保證服務(wù)器可以連接到互聯(lián)網(wǎng),配置固定IP地址
vim /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
i(編輯)
:wq(保存退出)
`vi /etc/selinux/config`
`i `(編輯)
修改為disabled
`:wq `(保存退出)
#` rpm -Uvh http://ftp.iij.ad.jp/pub/linux/fedora/epel/6/x86_64/epel-release-6-8.noarch.rpm`
# rpm -Uvh http://rpms.famillecollet.com/enterprise/remi-release-6.rpm
如果是centos7就直接把6改成7
yum -y install php-imap
yum -y install php-ldap
yum -y install php-gd
yum install --enablerepo=remi --enablerepo=remi-php56 php php-opcache php-devel php-mbstring php-mcrypt php-mysqlnd php-phpuni-PHPUnit php-pecl-xdebug php-pecl-xhprof
輸入Y,按回車(chē)
輸入Y,按回車(chē)
yum -y install gcc gcc-c++ gcc-g77 flex bison autoconf automake bzip2-devel zlib-devel ncurses-devel libjpeg-devel libpng-devel libtiff-devel freetype-devel pam-devel openssl-devel libxml2-devel gettext-devel pcre-devel mysql mysql-server httpd
......倒杯水,86個(gè)包安裝完成.
service mysqld start
//啟動(dòng)mysql
mysql //進(jìn)入mysql
use mysql;
update user set password=PASSWORD("PASSWORD")where user="root";
create database glpi;
//創(chuàng)建glpi
\q
//退出
chkconfig --levels 235 mysqld on
//設(shè)置mysql開(kāi)機(jī)啟動(dòng)
curl -O -L https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/9.1.3/glpi-9.1.3.tgz</a>
tar -zxvf glpi-9.1.3.tgz -C /var/www/html
chown -R apache:apache /var/www/html
chkconfig --level 2345 httpd on //設(shè)置apache 開(kāi)機(jī)啟動(dòng)
重啟apache服務(wù):
service httpd restart
瀏覽器中輸入 ip地址/glpi
同意許可
安裝GLPI
兼容環(huán)境檢測(cè)
連接數(shù)據(jù)庫(kù)
選擇glpi
初始化數(shù)據(jù)庫(kù)
安裝完成
登錄界面,輸入賬號(hào)密碼
進(jìn)入控制界面
刪除安裝文件
rm /var/www/html/glpo/install/install.php
雙擊圖標(biāo),修改管理員密碼
恭喜,至此GLPI已搭建完成.
但這也只是剛剛開(kāi)始..
mv /var/www/html/glpi /var/www/html/glpi1
//先重命名glpi,以免升級(jí)出錯(cuò),
curl -O -L <a>https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/9.1.3/glpi-9.1.3.tgz</a>
tar -zxvf glpi-9.1.3.tgz -C /var/www/html
chown -R apache:apache /var/www/html
瀏覽器中輸入 ip地址/glpi
我已閱讀同意以上使用許可的條款
升級(jí)
GLPI環(huán)境兼容性檢測(cè),繼續(xù)
數(shù)據(jù)庫(kù)連接設(shè)定
連接之前的glpi數(shù)據(jù)庫(kù)
數(shù)據(jù)庫(kù)連接確認(rèn)
Ok,升級(jí)完成
最后,使用過(guò)一段時(shí)間,覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題就可以考慮刪除或備份原來(lái)的glpi1了..
rm –rf glpi1 //刪除 glpi1
資產(chǎn)分類(lèi):電腦,顯示器,軟件,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,設(shè)備,打印機(jī),打印機(jī)彈藥,耗材,電話,全部
1.添加資產(chǎn)
2.資產(chǎn)字段為固定,若想修改,只能去后臺(tái)動(dòng)代碼
3.搜索資產(chǎn)
4.添加資產(chǎn)模板
5.選擇添加模板
6.輸入模板名稱(chēng) test,可通過(guò)+號(hào),添加字段中自定義屬性
7.在點(diǎn)添加資產(chǎn)時(shí),可選擇設(shè)置的模板
添加完資產(chǎn)以后,打開(kāi)資產(chǎn)左側(cè)會(huì)出現(xiàn)各種屬性。
:顯示該字段的所有信息。
+:直接添加的屬性字段:地點(diǎn)、負(fù)責(zé)硬件的群組、群組、域、更新來(lái)源、狀態(tài)、類(lèi)型、制造商、型號(hào)、網(wǎng)絡(luò).也可在下拉列表(3.6.1)中進(jìn)行修改.
我們可以通過(guò)添加資產(chǎn)管理插件或工具抓取的硬件,軟件參數(shù):Operating System、組件、磁盤(pán)卷、軟件、連接、網(wǎng)絡(luò)端口
1.電腦
Operationg System,操作系統(tǒng)信息.
組件,電腦硬件信息.
2.1新增組件, 手動(dòng)添加硬件信息.
3.磁盤(pán)卷,資產(chǎn)磁盤(pán)信息.
4.添加磁盤(pán)卷,可掛載新的磁盤(pán).
5.軟件,資產(chǎn)所安裝的所有軟件信息清單.
6.連接,可以選擇連接哪些設(shè)備. 顯示器,外接網(wǎng)卡等
7.網(wǎng)絡(luò)端口,
如你所見(jiàn),如上是通過(guò)GLPI插件Fusioninventory所抓取到的資產(chǎn)軟硬件參數(shù)。第五章節(jié),會(huì)有Fusioninventory的詳細(xì)介紹。
8.管理:?jiǎn)⒂秘?cái)務(wù)和管理信息,
8.1 啟用后,可添加供應(yīng)商,預(yù)算,發(fā)票,凈值,財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn),保修等信息及設(shè)置保修期到期的郵件報(bào)警
9.合同,可添加隸屬于那份合同。
10.文檔,可添加文檔信息
11.虛擬機(jī),添加虛擬機(jī)信息
11.1 添加虛擬機(jī)
12.Antiviruses,添加殺毒軟件
12.1 殺毒軟件添加信息界面
13.工作單,可以為該資產(chǎn)生成工作單
13.1 為此項(xiàng)目新建工作單界面。
14.Notes ,可添加備注信息
15.預(yù)訂,這個(gè)功能可用于創(chuàng)建設(shè)備的借用時(shí)間。所有資產(chǎn)的預(yù)定信息會(huì)匯總在預(yù)訂(3.4.5)
16.歷史,可查看該資產(chǎn)的歷史操作記錄
17.全部,載入資產(chǎn)的以上全部信息
和電腦相比多了一些顯示器的硬件參數(shù)字段,如大小尺寸、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器、Sub-D、BNC、DVI、Pivot、HDMI、DispalyPort.
此型號(hào)顯示器是由Fusioninventory抓取電腦信息的附帶贈(zèng)品;顯示器帶有HDMI接口,但是抓取過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)沒(méi)有標(biāo)識(shí),需手動(dòng)修改為“是”
1.軟件列表,電腦上抓取的所有軟件信息.
2.選擇Adobe Flash Player界面,顯示如下信息.左列標(biāo)簽比電腦多了版本、許可證、安裝
2.1 版本,可以添加其他版本
3 許可證,可添加軟件的授權(quán)信息
3.1 許可證,添加軟件授權(quán)信息界面
3.2 安裝,顯示安裝此軟件的所有資產(chǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦相比多了固件和內(nèi)存字段信息.左列標(biāo)簽項(xiàng)多了網(wǎng)絡(luò)端口、網(wǎng)絡(luò)名字。
2.網(wǎng)絡(luò)端口,可以添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)卡信息.
3.添加網(wǎng)絡(luò)端口
4.網(wǎng)絡(luò)名字
設(shè)備,與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相比多了一個(gè)連接。比較適合放投影儀,播放器,電視機(jī),音箱等非電腦類(lèi)設(shè)備
打印機(jī),比其他資產(chǎn)屬性多出對(duì)硒鼓、墨盒等耗材進(jìn)行管理的標(biāo)簽-打印機(jī)彈藥
啊,明明是打印機(jī)耗材,居然漢化成了打印機(jī)彈藥..
打印機(jī)耗材:色帶、墨盒、墨水、硒鼓、碳粉、打印紙、復(fù)寫(xiě)紙、復(fù)印紙等等
1.添加打印機(jī)彈藥,添加打印機(jī)耗材型號(hào)信息
2.打印機(jī)彈藥界面
2.1 添加打印機(jī)彈藥財(cái)務(wù)核管理信息
2.2 開(kāi)啟財(cái)務(wù)核管理信息,對(duì)耗材進(jìn)行財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)
3.打印機(jī)型號(hào),添加錄入到打印機(jī)(3.1.7)中的打印機(jī)資產(chǎn)
4.完成添加打印機(jī)彈藥操作以后,就可以再打印機(jī)(3.1.7)中安裝打印機(jī)彈藥信息了.
首先我們來(lái)明確一下耗材的定義,電腦上用的東西,除了電腦本身(包括主機(jī)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器)以及U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、攝像頭、音箱、耳麥等輸出輸入設(shè)備之外的所有的器材、物品,都屬于電腦耗材一類(lèi)。
1.電腦耗材包括:軟盤(pán)、光盤(pán)、鼠標(biāo)墊、防輻射屏,電源盒、插座、電源線、數(shù)據(jù)線、網(wǎng)線等等。
2.將耗材分配于指定用戶(hù)
與電腦相比多了耳機(jī)、揚(yáng)聲器、固件三個(gè)字段信息。
顯示電腦、顯示器、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)備、打印機(jī)、打印機(jī)彈藥、耗材、電話全部資產(chǎn)信息
1.可顯示資產(chǎn)數(shù)量,最高99999999條
2.配置缺省項(xiàng)目,調(diào)整資產(chǎn)界面顯示出的資產(chǎn)特征
3.顯示垃圾桶,點(diǎn)擊后左邊的滑動(dòng)條會(huì)變紅,顯示刪除資產(chǎn).
4. 導(dǎo)出資產(chǎn)
4.1注意:可以選擇 CSV導(dǎo)出,然后借助excel數(shù)據(jù),分列功能;
導(dǎo)出其他格式,中文會(huì)出現(xiàn)亂碼。
4.2 分隔符號(hào)選擇其他 “;”號(hào)
4.3 完成.
協(xié)助功能是GLPI的工單系統(tǒng)。
工作單分類(lèi) create ticket,問(wèn)題,更改,計(jì)劃中,統(tǒng)計(jì),循環(huán)工作單
1.點(diǎn)擊“+”或Create ticket,創(chuàng)建工作單
2.新增工作單中,關(guān)聯(lián)故障或需生產(chǎn)工單資產(chǎn)。
3.建立工單分配給操作人員,請(qǐng)求人衛(wèi)申
4.衛(wèi)申的工作單界面
5.創(chuàng)建的工單,可以分配給用戶(hù)、群組、供應(yīng)商
工單屬性分類(lèi):
1.Processsing ticket : 處理記錄跟蹤界面
2.統(tǒng)計(jì):查看工單時(shí)間維度
3.審批功能:可授權(quán)審批人進(jìn)行功能審批
4.項(xiàng)目:批量打包問(wèn)題資產(chǎn);執(zhí)行資產(chǎn)屬性的統(tǒng)一修改和工單統(tǒng)一
4.1 資產(chǎn)屬性下,統(tǒng)一生成工單.
5.花費(fèi):工單所花費(fèi)的時(shí)間,固定,物質(zhì)成本.
新建問(wèn)題后,可以添加之前創(chuàng)建的工作單;
在工作單中同樣可以添加所創(chuàng)建的問(wèn)題;
如此我們可以統(tǒng)計(jì)同樣的問(wèn)題發(fā)生了幾個(gè)case,一個(gè)case包含了哪些問(wèn)題..
1.更改:對(duì)工單和問(wèn)題進(jìn)行流程化的項(xiàng)目化的管理
這里講大一點(diǎn).在企業(yè)中,公司愿景往往可以拆分為幾個(gè)項(xiàng)目集,項(xiàng)目集分解為項(xiàng)目,項(xiàng)目又可以拆分一個(gè)一個(gè)涉及資源,成本,人力的Case,從而來(lái)更好地服務(wù)于公司的愿景.
抬頭看了看天,接下來(lái)我們繼續(xù)踩踩地..
2更改:可以通過(guò)修改工單的狀態(tài),標(biāo)示目前所處的階段.
3.分析,計(jì)劃 :對(duì)工單的影響和控制列表,部署計(jì)劃、備份計(jì)劃、檢查清單.進(jìn)行文字描述
4 .解決方案:可以寫(xiě)入和搜索問(wèn)題的解決方案。并且可以保存到知識(shí)庫(kù)中。
5.Projects:將所選工單加入項(xiàng)目(工具-Projects)中創(chuàng)建
6.文檔:添加技術(shù)文檔
7.Notes:記錄筆記
簡(jiǎn)易的日歷系統(tǒng)
統(tǒng)計(jì),二維數(shù)據(jù)圖標(biāo)
工作單分類(lèi):全部,工作單,硬件特征,硬件
問(wèn)題分類(lèi):全部,問(wèn)題
更改分類(lèi):全部,bychange
循環(huán)工作單,設(shè)置觸發(fā)時(shí)間,自動(dòng)生成工作單。一般多運(yùn)用于定期巡檢任務(wù)。
創(chuàng)建循環(huán)工作界面
自動(dòng)生成的工單,標(biāo)題和內(nèi)容無(wú)法定義
管理分類(lèi),許可證、預(yù)算、供應(yīng)商、聯(lián)系人、合同、文檔。公司的財(cái)務(wù)會(huì)對(duì)這個(gè)功能版塊涉及多些。
1.許可證,登記正版軟件信息
2.軟件信息可以通過(guò)fusioninventory抓取
1.預(yù)算,新建部門(mén)預(yù)算.
2.資產(chǎn)屬性中,加入預(yù)算
3項(xiàng)目中可看到所有加入預(yù)算的資產(chǎn)清單.
1.供應(yīng)商,錄入供應(yīng)商信息
1.1.在資產(chǎn)屬性(3.1.2)中,選擇供應(yīng)商信息.
2.聯(lián)系人,在供應(yīng)商中可添加聯(lián)系人信息(3.3.4)
3.合同,可添加相應(yīng)合同(3.3.5)
1.聯(lián)系人, 錄入公司業(yè)務(wù)上的干系人。
2.供應(yīng)商,將聯(lián)系人添加到供應(yīng)商中。在供應(yīng)商3.3.3的聯(lián)系人中會(huì)顯示該聯(lián)系人信息。
1.合同,創(chuàng)建合同
2.花費(fèi),可添加部門(mén)預(yù)算成本。
3.供應(yīng)商,添加供應(yīng)商(3.3.3)中錄入的供應(yīng)商信息。
4.項(xiàng)目,可明細(xì)合同清單,添加項(xiàng)目類(lèi)合同或資產(chǎn)類(lèi)合同。
文檔,上傳合同的文檔信息. 支持ZIP、PDF、docx、zip等常用格式
工具分類(lèi),Projects、提醒、訂閱RSS、知識(shí)庫(kù)、預(yù)定、報(bào)告
1.項(xiàng)目,指一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng),這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的,必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi),依據(jù)規(guī)范完成
1.1 創(chuàng)建新的Project
1.2 Project tasks 添加項(xiàng)目任務(wù)
1.2.1 在項(xiàng)目任務(wù)中,可以添加里程碑、標(biāo)識(shí)任務(wù)計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度
1.3 Project team,添加團(tuán)隊(duì)成員
1.4 Projects,項(xiàng)目集合
1.5 GANTT,甘特圖
1.6 花費(fèi),可添加項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間,人力,價(jià)值成本.
1.7 更改,添加在更改(3.2.4)中的更改項(xiàng),所有更改方案都會(huì)被記錄于更改(3.2.4)
1.8 項(xiàng)目,添加項(xiàng)目所需要的資產(chǎn)信息
提醒,日歷通知功能。
1.新建提醒
2.提醒中的任務(wù),可以計(jì)劃中(3.2.5)日程中看到。
1.訂閱RSS
2.RRS 訂閱列表
3.首頁(yè),訂閱RSS界面
推薦一個(gè)百度RSS貼吧的RSS訂閱源推薦信息:https://tieba.baidu.com/p/3507772584
知識(shí)庫(kù),為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及更快速的解決實(shí)際環(huán)境中遇到的實(shí)際問(wèn)題。我們將操作方案記錄為文檔,沉淀在知識(shí)庫(kù)中。供日常工作中使用。
1.創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)分支。
2.創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)文檔
3.搜索,通過(guò)引擎搜索操作文檔
4.管理,操作文檔列表
5.知識(shí)庫(kù)界面
5.1 Targets
設(shè)置知識(shí)庫(kù)所在的實(shí)體(3.6.3),用戶(hù)登錄GLPI后可以看到所在實(shí)體設(shè)置的參數(shù)信息。
這個(gè)功能大多用于資產(chǎn)的借用和會(huì)議室的預(yù)訂。
1.可預(yù)訂資產(chǎn)列表,在3.1.2.15中開(kāi)啟資產(chǎn)預(yù)訂功能。
2.預(yù)訂資產(chǎn)日歷
3.選中顯示全部,查看所有設(shè)備或會(huì)議室的預(yù)定日歷
可生成缺省、合同、年、硬件財(cái)務(wù)核管理、網(wǎng)絡(luò)報(bào)告、借出、狀態(tài)這7種報(bào)告
1.缺省報(bào)告,默認(rèn)的資產(chǎn)報(bào)告
1.1狀態(tài)報(bào)告,資產(chǎn)一般可以分為:在用、待修、在修、備用、閑置、調(diào)劑、待報(bào)廢、報(bào)廢八種狀態(tài).
在電腦(3.1.2)中的資產(chǎn)表上狀態(tài)字段上添加。
1.2硬件財(cái)務(wù)核管理信息報(bào)告
開(kāi)啟資產(chǎn)中的管理 3.1.2.8
管理分類(lèi),用戶(hù)、群組、實(shí)體、規(guī)則、詞典、配置文件、Mail queue、維護(hù)、日志
GLPI添加用戶(hù)界面分為:添加用戶(hù)、從外部來(lái)源、LDAP連接
1.添加用戶(hù),手動(dòng)添加用戶(hù)基礎(chǔ)信息。
2.從外部來(lái)源,目錄和其他來(lái)源。配置完LDAP目錄后(4.2.1),可在用戶(hù)名中直接輸入需要導(dǎo)入的賬戶(hù)信息.
3.LDAP連接,從域控導(dǎo)入用戶(hù)信息。配置方法見(jiàn)4.2
群組,指的就是在公司中的部門(mén).
1.手動(dòng)創(chuàng)建新的群組
2.可通過(guò)LDAP導(dǎo)入域中群組OU
3.可設(shè)置工單,項(xiàng)目中,該群組的可見(jiàn)字段權(quán)限
3.1 子群組,添加隸屬于母群組下的子群組。
3.2使用的項(xiàng)目,顯示部門(mén)群組下的資產(chǎn)信息。資產(chǎn)群組字段中添加群組后觸發(fā)
3.3管理的項(xiàng)目
3.4 LDAP連接,顯示群組賬戶(hù)在OU中的信息
3.5用戶(hù),添加并顯示群組中的所有用戶(hù),可賦予群組成員管理員、委托人權(quán)限。
3.6通知
3.7已創(chuàng)建的工單
3.8問(wèn)題,分配于群組的問(wèn)題
實(shí)體是配置用戶(hù)屬性的一個(gè)配置文件,默認(rèn)實(shí)體是Root entity
1.點(diǎn)擊“+”號(hào),添加實(shí)體
2.實(shí)體,添加Root entity子項(xiàng)的實(shí)體
3.地址,添加Root entity 的地址. 比較適用于跨地區(qū)的集團(tuán)型公司.
4.高級(jí)信息,設(shè)置LDAP關(guān)聯(lián)信息
5.通知,打印機(jī)彈藥、耗材、合同、財(cái)務(wù)和管理信息、許可證、預(yù)定、工作單報(bào)警參數(shù)設(shè)置
6.協(xié)助,工單模板配置. 可設(shè)置觸發(fā)工單滿意度調(diào)查參數(shù).
7.滿意度調(diào)查、創(chuàng)建的調(diào)查分析、觸發(fā)調(diào)查率、調(diào)查期間、讓工作單關(guān)閉時(shí)間
設(shè)置完成后,在請(qǐng)求人的工單中可填寫(xiě)滿意度和備注信息.
8.資產(chǎn),當(dāng)資產(chǎn)狀態(tài)改變時(shí),可設(shè)置自動(dòng)填充購(gòu)買(mǎi)日期、訂貨日期、交貨日期、開(kāi)始日期、報(bào)修開(kāi)始日期、Decommission date(報(bào)廢日期)
9.用戶(hù),給所有用戶(hù)添加配置文件的授權(quán)
9.1 添加完用戶(hù)授權(quán)以后,可以在用戶(hù)右上角位置選擇授予的權(quán)限.
10.規(guī)則,將實(shí)體授權(quán)于配置文件.
規(guī)則,可導(dǎo)出和導(dǎo)入以及設(shè)置權(quán)限分配、分配類(lèi)別到軟件、工作單、黑名單。
導(dǎo)出導(dǎo)入文件為.xml格式
1.授權(quán)分配規(guī)則
2.標(biāo)準(zhǔn),可添加全局標(biāo)準(zhǔn)和LDAP標(biāo)準(zhǔn)
3.執(zhí)行,對(duì)配置文件、遞歸、激活 配置action.
詞典,分全局詞典、型號(hào)、類(lèi)型、操作系統(tǒng). 可以通過(guò)正則表達(dá)式,建立詞典規(guī)則.
默認(rèn)配置文件
1.按“+”添加配置文件
2.Admin配置文件界面,可選擇標(biāo)準(zhǔn)界面和簡(jiǎn)單界面
3.標(biāo)準(zhǔn)界面,Admin默認(rèn)權(quán)限
4.簡(jiǎn)單界面,Admin默認(rèn)權(quán)限.
5.資產(chǎn),設(shè)置對(duì)資產(chǎn)(3.1)的權(quán)限管控
6.協(xié)助,設(shè)置對(duì)協(xié)助(3.2),即工作單的權(quán)限管控
7.生命周期,設(shè)置對(duì)工單生命周期的權(quán)限管控
8.管理,設(shè)置對(duì)管理(3.3)中管理項(xiàng)的權(quán)限管控
9.工具,設(shè)置對(duì)工具(3.4)中Projects、提醒、訂閱RSS、知識(shí)庫(kù)、預(yù)訂、報(bào)告的權(quán)限管控
10.管理,設(shè)置對(duì)管理(3.5)中用戶(hù)、群組、實(shí)體、規(guī)則、詞典等權(quán)限管控
11.設(shè)置,對(duì)設(shè)置(3.6)中下拉列表、組件、SLA、常規(guī)、檢查等權(quán)限管控
12.用戶(hù),打開(kāi)“Root entity“文件夾,顯示Admin配置文件下的用戶(hù)信息。
點(diǎn)擊“衛(wèi)申”跳轉(zhuǎn)到3.6.1的授權(quán)中,對(duì)該用戶(hù)進(jìn)行配置文件授權(quán).
郵件隊(duì)列,顯示器已發(fā)送的郵件信息。
維護(hù),備份數(shù)據(jù)庫(kù)
1.SQL備份
2 XML備份,空白界面 等待5分鐘左右。
2.1 備份后文件
檢查是否有新版本,右下角提示有新版本可用9.1.4
日志,顯示對(duì)服務(wù)(資產(chǎn)、文檔、管理、工作單等)的操作記錄以及消息
設(shè)置分類(lèi),下拉列別、組件、通知、SLA、常規(guī)、檢查、定時(shí)任務(wù)、身份驗(yàn)證、收件人、外部連接、插件
下拉列表,是對(duì)資產(chǎn)、工單、型號(hào)、知識(shí)庫(kù)、虛擬機(jī)、日歷、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等全局的下拉列字段進(jìn)行增、改、刪.
組件,主板、其他部件、內(nèi)存、聲卡、處理器等硬件參數(shù)信息
1.以處理器為例
2.處理器硬件參數(shù)
3.安裝有次處理器的資產(chǎn)信息
點(diǎn)擊“更新”,更新CPU硬件參數(shù)
4.可開(kāi)啟財(cái)務(wù)和管理信息
財(cái)務(wù)和管理信息界面
1.通知,郵件通知功能
1.1 郵件后續(xù)追蹤設(shè)置
郵件發(fā)送方式有四種選項(xiàng):PHP、SMTP、SMTP+SSL、SMTP+TLS.
配置完成以后,發(fā)送測(cè)試郵件給管理員
1.3 收到測(cè)試郵件.確認(rèn)配置完成.
1.4 配置完成后,工單狀態(tài)變更時(shí)可收到郵件通知信息
通知模板
2.1 以工單滿意度為例
2.2 模板翻譯,可新增多種語(yǔ)言的郵件范本
2.3 新增簡(jiǎn)體中文語(yǔ)言郵件范本
通知,可選擇觸發(fā)值和收件人.
默認(rèn)有59個(gè)涉及預(yù)定、Projects、問(wèn)題、合同、打印機(jī)彈藥報(bào)警等動(dòng)作.
3.1 通知,選擇工單滿意度調(diào)查范本
收件人,從中添增收件人信息
1.新增SLA,Service-Level Agreement的縮寫(xiě),服務(wù)等級(jí)協(xié)議.是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商和客戶(hù)間的一份合同,其中定義了服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)付款等術(shù)語(yǔ)
2.SLT, Service-Level Time 約定響應(yīng)時(shí)間
3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí):緊急、重要、標(biāo)準(zhǔn)、次要
1.一般設(shè)定,對(duì)默認(rèn)訪問(wèn)FAQ、搜索結(jié)果顯示、圖表格式、動(dòng)態(tài)顯示等默認(rèn)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置.
1.1開(kāi)啟匿名訪問(wèn)FAQ后
1.2 無(wú)需登錄,可查看知識(shí)庫(kù)
1.3 需配置知識(shí)庫(kù)實(shí)體的從屬,才能打開(kāi)知識(shí)庫(kù)中的文檔.
默認(rèn)值,后臺(tái)、日期格式、GLPI ID、工作單、導(dǎo)出文件格式等個(gè)性化參數(shù)設(shè)置
2.1 Color palette,可修改15種主題顏色
3.資產(chǎn),1.設(shè)置默認(rèn)啟用財(cái)務(wù)和管理信息,以及對(duì)監(jiān)視器、設(shè)別、電話、打印機(jī)選擇是否進(jìn)行全局或單元管理 2.設(shè)置是否自動(dòng)更新此電腦的組件.
4.協(xié)助,對(duì)工單時(shí)效性和功能性進(jìn)行設(shè)置.
5.系統(tǒng),可設(shè)置日常信息、密碼安全策略、升級(jí)檢查的代理設(shè)置.并查看系統(tǒng)安裝和配置信息、Server、Libraries、LDAP、mail、Plugins版本信息.
6.Performance, 顯示緩存信息
7.API, API(Application Programming Interface,應(yīng)用程序編程接口)是一些預(yù)先定義的函數(shù),目的是提供應(yīng)用程序與開(kāi)發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪問(wèn)一組例程的能力,而又無(wú)需訪問(wèn)源碼,或理解內(nèi)部工作機(jī)制的細(xì)節(jié).
API客戶(hù)端,設(shè)置動(dòng)作過(guò)濾訪問(wèn)IP
檢查,可設(shè)置檢查字段的信息
定時(shí)任務(wù),默認(rèn)有36個(gè)定時(shí)任務(wù)
以滿意度調(diào)查為例,可設(shè)置定時(shí)任務(wù)的運(yùn)行周期和運(yùn)行方式.
身份驗(yàn)證,分為設(shè)置、LDAP目錄、郵件服務(wù)器、其他驗(yàn)證方式.
設(shè)置,設(shè)置LDAP添刪用戶(hù)后的操作 和GLPI服務(wù)器時(shí)區(qū)
LDAP目錄, 輕量目錄訪問(wèn)協(xié)議,英文全稱(chēng)是Lightweight Directory Access Protocol
通過(guò)設(shè)置LDAP從AD中獲取用戶(hù)信息,設(shè)置方法見(jiàn)導(dǎo)入域賬戶(hù)(4.2)
郵件服務(wù)器,通過(guò)郵件服務(wù)器驗(yàn)證賬戶(hù)信息.
其他驗(yàn)證方法,分為CAS單點(diǎn)登錄驗(yàn)證、x506證書(shū)認(rèn)證、HTTP中發(fā)送的其他驗(yàn)證
收件人,
執(zhí)行,獲取發(fā)給收件人的郵件工作單
外部連接,
Associated item types,添加外部鏈接的類(lèi)型.
插件,glpi的插件目錄,一般將插件安裝于 /var/www/html/glpi/plugins/
查看插件目錄,琳瑯滿目的GLPI插件.目前僅支持英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ).
至此,GLPI已大體介紹完畢,默認(rèn)分為6個(gè)一級(jí)菜單和49個(gè)子菜單
6個(gè)默認(rèn)一級(jí)菜單:資產(chǎn)、協(xié)助、管理(Management)、工具、管理(Administration)、設(shè)置
前者的管理更偏向于文檔信息、更廣義的管理;后者的管理偏向于系統(tǒng)..
49個(gè)子菜單:
資產(chǎn):電腦、顯示器、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)備、打印機(jī)、打印機(jī)彈藥、耗材、電話、全部
協(xié)助:工作單、Create ticket、問(wèn)題、更改、計(jì)劃中、統(tǒng)計(jì)、循環(huán)工作單
管理:許可證、預(yù)算、供應(yīng)商、聯(lián)系人、合同、文檔
工具:Projects、提醒、訂閱RSS、知識(shí)庫(kù)、預(yù)訂、報(bào)告
管理:用戶(hù)、群組、實(shí)體、規(guī)則、詞典、配置文件、Mail queue、維護(hù)、日志
設(shè)置:下拉列表、組件、通知、SLA、常規(guī)、檢查、定時(shí)任務(wù)、身份驗(yàn)證、收件人、外部鏈接、插件
在資產(chǎn)中,我們了解在glpi中資產(chǎn)的分類(lèi)和錄入;
在協(xié)助中,知曉了工作單的創(chuàng)建和周期;
在管理中,了解了供應(yīng)商、合同、文檔的錄入和關(guān)系;
在工具中,掌握了項(xiàng)目、訂閱RSS、預(yù)訂設(shè)備、報(bào)告等工具;
在管理中,了解了用戶(hù),群組,實(shí)體,規(guī)則的內(nèi)容;
在設(shè)置中,我們理解了GLPI后臺(tái)的基本設(shè)置界面
到這一步, GLPI還只是一個(gè)資產(chǎn)記錄和管理軟件.那我們能不能讓她更強(qiáng)大一步,比如收集資產(chǎn)所有的軟硬件信息、喚醒設(shè)備、遠(yuǎn)程部署軟件....等自動(dòng)化功能, 讓工作可以更高效,讓我們懶的更聰明更理所當(dāng)然一些.
這時(shí)GLPI的插件庫(kù)就’運(yùn)營(yíng)‘而生了.如黃金組合Fusioninventory或OCS Inventory NG 、如報(bào)表插件Reports、字段導(dǎo)入插件Data Injection等
下面兩章,小談下GLPI最精彩的部分,數(shù)據(jù)導(dǎo)入和插件功能。
正如你所知道的,找了半天,似乎沒(méi)有發(fā)現(xiàn)直接通過(guò)GLPI前端界面批量導(dǎo)入資產(chǎn)的直接功能.是的.我們需借助Navicat lite、phpmyadmin 等數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具或插件datainjection(見(jiàn)插件篇章)導(dǎo)入,嚴(yán)重建議使用 Navicat lite來(lái)導(dǎo)入批量數(shù)據(jù),可以在數(shù)據(jù)表單中直接粘貼資產(chǎn)信息
數(shù)據(jù)庫(kù)中每個(gè)表會(huì)對(duì)應(yīng)每類(lèi)資產(chǎn)
表名稱(chēng) | 資產(chǎn)類(lèi)型 |
---|---|
glpi_computers | 電腦 |
glpi_monitormodels | 顯示器 |
glpi_softwares | 軟件 |
glpi_networkequipments | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 |
glpi_peripherals | 設(shè)備 |
glpi_printers | 打印機(jī) |
glpi_consumableitems | 耗材 |
glpi_phones | 電話 |
安裝Navicat lite,設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)連接若遇到1045報(bào)錯(cuò)
需進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)配置用戶(hù)信息
mysql -u root mysql
輸入密碼
use glpi
//切換到glpi數(shù)據(jù)庫(kù)
GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'YourUserName'@'%' IDENTIFIED BY "YourPassword";
或
GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'YourUserName'@'YourIP' IDENTIFIED BY "YourPassword";
flush privileges;
//刷新
#quit
連接成功.
可以通過(guò)ctrl+F 搜索表名,導(dǎo)出和導(dǎo)入資產(chǎn)數(shù)據(jù).
1.安裝 phpmyadmin 4.0.4 版本將安裝包直接拷貝到
/var/www/html 由于系統(tǒng)環(huán)境兼容性原因,經(jīng)過(guò)測(cè)試,高版本會(huì)出現(xiàn)亂碼.
訪問(wèn)路徑:IP/phpmyadmin(注意大寫(xiě)?。?/p>
如果不修改/etc下php.ini 配置文件,我測(cè)試最大導(dǎo)入資產(chǎn)數(shù)微61條。
需修改php.ini下三個(gè)文件參數(shù)
upload_max_filesize = 8M (上傳最大極限設(shè)定為8M,這個(gè)應(yīng)該足夠一般的文件WEB上傳了)
memory_limit = 512M (因?yàn)榉?wù)器的內(nèi)存為2GB,所以加到512M)
post_max_size = 8M (Post數(shù)據(jù)最大也設(shè)置為8MB,這個(gè)跟upload_max一樣)
2.輸入model 可以顯示模式出資產(chǎn)的表信息
3.先找到computers這張表,然后導(dǎo)出數(shù)據(jù)glpi_computers.csv數(shù)據(jù)文件.
4.按照數(shù)據(jù)格式再導(dǎo)入資產(chǎn)信息,選擇字符為gb2312. 不然中文會(huì)出現(xiàn)亂碼.
5.導(dǎo)入數(shù)據(jù)成功!
1.AD中開(kāi)通賬號(hào),委派控制賬號(hào)
2.設(shè)置->LDAP目錄 過(guò)濾器設(shè)置: (&(objectClass=user)(objectCategory=person)(!(userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:=2)))
3.測(cè)試下連接
1.選擇從LDAP連接導(dǎo)入
2.導(dǎo)入新用戶(hù)
3.搜索,同步AD新增用戶(hù)
4.選擇執(zhí)行,導(dǎo)入。
Fusioninventory 是一個(gè)通用庫(kù)存代理程序,可以收集包括本地計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備等各種軟硬件信息而且還能通過(guò)局域網(wǎng)喚醒從而遠(yuǎn)程部署軟件.支持Windows、MacOS、Linux、UNIX 、Android等常規(guī)系統(tǒng)。
登錄到GLPI 的Plugins 網(wǎng)站安裝 Fusioninventory for GLPI
網(wǎng)址:http://plugins.glpi-project.org/#/plugin/fusioninventory
2.將最新的安裝包放置 /var/www/html/glpi/plugins/
3.在設(shè)置->插件中 安裝FusionInventory
4 . 啟用 FusionInventory
5.GLPI一級(jí)菜單中多出插件一欄
1.登錄到http://fusioninventory.org/ ,下載并安裝Fusioninventory客戶(hù)端,可選擇windows、mac版本。
2.安裝Fusioninventory客戶(hù)端
3.同意許可條款
4 .選擇默認(rèn)安裝
5.選擇要安裝的功能組件
6.選擇安裝目錄
7.設(shè)置連接路徑
8 加密設(shè)置,如無(wú)可以不用設(shè)置
9.代理設(shè)置,如無(wú)可以不用設(shè)置
10.設(shè)置做為系統(tǒng)服務(wù)、任務(wù)、手動(dòng)三種方式運(yùn)行
11.HTTP服務(wù)器設(shè)置
12.設(shè)置其他參數(shù)
13.高級(jí)設(shè)置 ,超時(shí)時(shí)間和P2P設(shè)置
14.Debug設(shè)置
15 安裝
16.打開(kāi)IE輸入地址 127.0.0.1:62354
17.推送清單
18.推送完成以后在Fusioninventory 服務(wù)端就能看到該資產(chǎn)的軟硬件信息了.
Fusioninventory 的界面是英文版,未有漢化.下圖為幫助文檔入口
點(diǎn)擊后直接跳轉(zhuǎn)到Fusioninventory官網(wǎng),通??梢越鉀Q80%的問(wèn)題.
1.建立定時(shí)任務(wù),消除 “ GLPI cron not running,see documentation"告警
* * * * * /usr/bin/php /var/www/html/glpi/front/cron.php &>/dev/null
參考網(wǎng)址:http://fusioninventory.org/documentation/fi4g/cron.html
Fusioninventory控制臺(tái),圖表顯示客戶(hù)端資產(chǎn)、SNMP 交換機(jī)信息、端口信息的連接數(shù)據(jù)
1.1 Agents management 客戶(hù)端管理 ,收集安裝客戶(hù)端的資產(chǎn)信息
1.2 Groups of computers 計(jì)算機(jī)組,可選擇創(chuàng)建靜態(tài)或動(dòng)態(tài)群組
1.3 General configuration 通用設(shè)置,客戶(hù)端參數(shù)設(shè)置
建立可執(zhí)行任務(wù)
1.1 Task management 任務(wù)管理,
1.創(chuàng)建“喚醒”任務(wù)
2.配置 "喚醒" 動(dòng)作
3.設(shè)置刷新時(shí)間
1.2 Monitoring / Logs ,監(jiān)控/日志刷新頻率設(shè)置
1.3 Import agent XMLfile,手動(dòng)錄入資產(chǎn)數(shù)據(jù)
1.在Fusioninventory 服務(wù)端( 6.1.2.7)安裝步驟時(shí),選擇文件路徑會(huì)生成一個(gè)資產(chǎn)信息的ocs文件
2.導(dǎo)入ocs文件
3.Computer information 計(jì)算機(jī)信息,可收集計(jì)算機(jī)
4.Time slot 時(shí)間槽
建立客戶(hù)端收集信息規(guī)則,配置所需收集的資產(chǎn)信息
1.1 Equipment import and link rules 設(shè)備導(dǎo)入和連接規(guī)則
1.2 Ignored import devices 忽略設(shè)備
1.3-1.6 Computer entity rules 計(jì)算機(jī)實(shí)體規(guī)則、Computer location rules 計(jì)算機(jī)位置規(guī)則、Computer information rules 計(jì)算機(jī)信息規(guī)則、Dictionary of computer architectures 計(jì)算機(jī)辭典規(guī)則同詞典(3.5.5)通過(guò)創(chuàng)建規(guī)則 從而影響正則表達(dá)式的結(jié)果
1.7 黑名單
1.1 IP Ranges IP范圍 1.添加IP范圍
2.任務(wù),設(shè)置刷新時(shí)間
3.Associated SNMP authentication SNMP身份認(rèn)證 關(guān)聯(lián)SNMP認(rèn)證
4.可執(zhí)行在任務(wù)(6.1.5)中建立的任務(wù)
1.2 Remote devices to inventory(VMware) VMware設(shè)備信息 新增虛擬機(jī)設(shè)備信息
1.3 SNMP authentication SNM身份識(shí)別 配置SNMP認(rèn)證,默認(rèn)有Public community v1、Public community v2c兩個(gè)空認(rèn)證配置。
1.4 Authentication for remote devices(VMware) VMware遠(yuǎn)程設(shè)備身份識(shí)別 添加虛擬機(jī)認(rèn)證方式
1.5 Discovery status 發(fā)現(xiàn)狀態(tài)
1.6 Network inventory status 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)
安裝包的部署界面
1.1 Package management 安裝包管理
1.Package,安裝包
2.Package actions,安裝操作 配置注冊(cè)表、上傳安裝包、安裝執(zhí)行方式
3.target for self-service 安裝目標(biāo) 在Package中選擇group以后,會(huì)出現(xiàn)這個(gè)配置標(biāo)簽.
1.2 Mirror servers 鏡像服務(wù)器
可添加安裝包服務(wù)器
說(shuō)起Fusioninventory 不得不提OCS INVENTORY-NG,兩者各有側(cè)重點(diǎn). 51CTO上有篇 OCS INVENTORY-NG +GLPI的部署教程. 感興趣的話可以搜下.
內(nèi)置的搜索幫忙引擎,點(diǎn)擊內(nèi)容后可直接跳轉(zhuǎn)到配置界面
1.1 FI>computer inv 計(jì)算機(jī)信息
1.2 FI>SNMP inv SNMP信息
Fusioninventory 的操作界面介紹完畢,主要針對(duì)是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備創(chuàng)建規(guī)則、執(zhí)行任務(wù)配置從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化收集資產(chǎn)信息數(shù)據(jù).
不通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù),如果沒(méi)有域環(huán)境,如何批量導(dǎo)入用戶(hù)和資產(chǎn)數(shù)據(jù)? 介紹一款數(shù)據(jù)導(dǎo)入插件File Injection ,將安裝包放置 /var/www/html/glpi/plugins/
下載地址:http://plugins.glpi-project.org/#/plugin/datainjection
1.安裝插件
2.啟動(dòng)插件
3.工具->File Injection
4.模板管理界面
5.添加導(dǎo)入模板,再Type of data to import中選擇需導(dǎo)入的字段,入用戶(hù)、電腦、供應(yīng)商、打印機(jī)等.
6.選擇需導(dǎo)入的數(shù)據(jù)
IP報(bào)告插件,查看網(wǎng)絡(luò)中資產(chǎn)的IP分配信息??煞峙?、預(yù)訂IP.
下載地址:http://plugins.glpi-project.org/#/plugin/addressing
1.配置網(wǎng)段
2.顯示安裝過(guò)Fusioninventory客戶(hù)端的資產(chǎn)信息
3.添加過(guò)濾信息
4.預(yù)訂IP,顯示IP已占用
5.預(yù)訂IP,顯示IP可以使用
GLPI做為一款成熟的開(kāi)源資產(chǎn)管理軟件,仍有很多可學(xué)習(xí)和研究的地方。在不同的系統(tǒng)環(huán)境下,一定必定會(huì)遇到不同的問(wèn)題.到時(shí)“見(jiàn)招拆招,谷歌度娘”.
本書(shū)只是較為基礎(chǔ)的介紹,若你藏有更多、更好的使用技能請(qǐng)不必吝嗇;另外如果你有一些建議和意見(jiàn)的話
歡迎郵件 xintianke@gmail.com
GLPI-開(kāi)源中文微社區(qū):www.sintank.com
全球唯一的glpi中文QQ群:106435675
推薦參考文檔:
百度文庫(kù) GLPI資源管理使用手冊(cè) -- cnhtml907
51CTO OCS INVENTORY-NG +GLPI部署教程 –IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)-GROOT-nifengyu
作者:衛(wèi)存
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