如何解決Outlook配置用戶郵箱 “該名稱不能與地址列表中的名稱匹配”

當(dāng)您嘗試為用戶設(shè)置新的Exchange郵箱時，您可能會收到以下錯誤消息。這個案例基本情況 ，用戶郵箱在Windows Server 2012 R2的Exchange Server 2013上創(chuàng)建的，Outlook 2010 客戶端跑在Windows 7 系統(tǒng)中， 并配置了新的Outlook Anywhere配置文件，我在同一臺計算機上多次添加了此“測試”用戶帳戶。從錯誤提示很顯然郵箱帳戶出現(xiàn)了問題

“該行動無法完成。該名稱不能與地址列表中的名稱匹配”

根據(jù)Microsoft廠商的說法，有幾個原因可能會導(dǎo)致此錯誤?！爱?dāng)用戶帳戶未與郵箱關(guān)聯(lián)時或當(dāng)它已被手動配置為從全局地址列表中隱藏。缺少對某些對象的Active Directory權(quán)限或Exchange收件人更新服務(wù)的問題等 是常見問題原因。除上述錯誤外，最終用戶可能無法成功執(zhí)行 用戶名稱檢測，創(chuàng)建MAPI配置文件或連接到Exchange服務(wù)器“

在我的案例中，用戶帳戶是隱藏的，我們來測試驗證一下。

SOLUTION #1

如果您的用戶郵箱對其他Exchange用戶隱藏，則此解決方案僅適用于您。

1.轉(zhuǎn)到Exchange管理中心 - >收件人 - >郵箱并找到該用戶。

2.雙擊用戶帳戶并清除“從地址列表中隱藏”框。

3.在Outlook中創(chuàng)建用戶配置文件，隱藏用戶帳戶后才能成功登錄。該帳戶現(xiàn)在應(yīng)該可以正常使用。如果將來需要在不同位置添加此用戶帳戶，請使用同樣的技巧。

SOLUTION #2

首先要做的是確保用戶的郵箱存在。就我而言，我已經(jīng)在另一臺計算機上使用這個“Test”用戶帳戶，當(dāng)然，我確認(rèn)帳戶存在并與我輸入的名稱相匹配。確認(rèn)該帳戶存在并且在Exchange服務(wù)器上有一個郵箱，請按照下列步驟操作。

1.在Exchange Server 2013上，單擊開始，運行，鍵入ADSIEdit.msc并按Enter。

2.用鼠標(biāo)右鍵單擊ADSI編輯并連接到域名命名上下文。

3.轉(zhuǎn)到用戶帳戶所在的OU，然后找到該文件夾（例如CN = Client TEST），找到其配置文件沒有任何問題的用戶。

4.右鍵單擊該文件夾（例如CN = Client TEST）并選擇屬性。

5.找到屬性showInAddressBook，如下所示

6.雙擊該屬性以編輯多值字符串。你會注意到兩個條目。

7.做這個步驟需要些耐心。不著急。選擇兩個條目中的一個，復(fù)制此文本并將其粘貼到記事本中，因為您將此值復(fù)制到有問題的帳戶。將文本復(fù)制到記事本后單擊取消

8.返回并重新編輯多值字符串，這次為第二個條目重復(fù)上述步驟。將文本復(fù)制到記事本后單擊取消

9.再次單擊取消以退出用戶帳戶屬性窗口。希望你沒有對這個用戶帳號的屬性做任何改變。

10 .現(xiàn)在找到具有問題的用戶帳戶所在的OU。

11.在OU中找到用戶帳戶文件夾（例如CN = TestUser），右鍵單擊該文件夾并選擇屬性。

12.找到屬性showInAddressBook。請注意，沒有為用戶設(shè)置的值，這就是Outlook無法找到用戶帳戶的原因。

13.雙擊屬性showInAddressBook

14.在要添加的值框中過去以“CN =所有用戶，CN =所有地址列表，CN =地址列表容器，CN = ......”開頭的值，然后單擊添加。

15.在要添加的值框中輸入以“CN =默認(rèn)全局地址列表，CN =所有全局地址列表，CN = ......”開頭的值，然后單擊添加。

16.在單擊“確定”之前，您的屏幕應(yīng)類似于以下屏幕截圖。

17.單擊確定兩次，然后關(guān)閉ADSI編輯控制臺。

18.嘗試再次創(chuàng)建用戶的Outlook配置文件，希望這次您可以在添加用戶郵箱時沒有任何問題。如果您仍然無法在Outlook中添加用戶郵箱，并且該帳戶對地址列表隱藏，請嘗試從地址列表中取消隱藏帳戶，重新在Outlook中添加用戶配置文件，然后再次隱藏該帳戶。