層層遞進——>縮小范圍——>推理分析——>不斷驗證——>確定結(jié)論 觀察現(xiàn)象:現(xiàn)象只要是指頁面的表現(xiàn)、服務(wù)器的資源表現(xiàn)..."/>
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1. 通用分析思路
觀察現(xiàn)象——>層層遞進——>縮小范圍——>推理分析——>不斷驗證——>確定結(jié)論
觀察現(xiàn)象:現(xiàn)象只要是指頁面的表現(xiàn)、服務(wù)器的資源表現(xiàn)、各類中間件的健康度、log日志、
各類軟件的參數(shù)、各類數(shù)據(jù)庫的健康度等。
需要關(guān)注的公共指標(biāo):響應(yīng)時間、TPS、QPS、成功率、CPU、MEMORY、IO、連接數(shù)、進程\線程數(shù)、緩存命中率、流量等;
除了公共指標(biāo)外,還有一些針對具體系統(tǒng)軟件需要監(jiān)控的指標(biāo)。比如,JVM中各內(nèi)存代的回收情況以及GC的情況,PHP-FPM中的max active processes、slow requests等。
層層遞進:按照系統(tǒng)的層級一層層的分析排除,從應(yīng)用服務(wù)器一層開始,逐層排查,最終會分析到數(shù)據(jù)庫層。
縮小范圍:經(jīng)過層層遞進后,排除和分析的范圍就縮小了。
推理分析:需要秉承大膽猜測、小心求證的原則。
不斷驗證:如果我們沒有足夠的經(jīng)驗,在分析的時候很難一針見血,耐心的不斷驗證是我們唯一的方法。
確定結(jié)論:多練習(xí)多總結(jié)
典型的三層架構(gòu)模型:
Client——web server ——DB server
2. 測試報告編寫技巧
1)結(jié)構(gòu)清晰,要有較好的層次感,這樣看起來才不會亂。
2)描述簡潔,不要過多的廢話;
3)圖文混合,一圖勝千言,能用一張圖說清楚的就不用一段話;
4)數(shù)據(jù)對比,有數(shù)據(jù),有對比,才更有說服力
另外,針對不同的人要寫不同的報告。針對領(lǐng)導(dǎo),要盡量避免專業(yè)術(shù)語,要用更容易理解的話來描述。如果發(fā)送給技術(shù)人員,可以站在專業(yè)的技術(shù)角度去編寫,體現(xiàn)分析過程、細節(jié)、解決方案以及結(jié)論。
對于分析出來的問題,要給出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
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