【軟件測(cè)試】高情商的測(cè)試人員，這么安排開(kāi)發(fā)

測(cè)試和開(kāi)發(fā)可以說(shuō)是前世的一對(duì)宿孽，今世的一對(duì)兒冤家。開(kāi)發(fā)的工作就是按照PM的設(shè)計(jì)將產(chǎn)品最終造出來(lái)，而測(cè)試則是在開(kāi)發(fā)已完成的工作里找錯(cuò)誤，尋不是。顯然，測(cè)試這樣的工作會(huì)讓開(kāi)發(fā)很不爽，其實(shí)不但是開(kāi)發(fā)，每個(gè)人都不喜歡自己的勞動(dòng)成果別別人挑毛病。如果測(cè)試在工作中不講究方式方法讓已經(jīng)比較緊張的測(cè)試開(kāi)發(fā)關(guān)系雪上加霜。所以測(cè)試總是很容易就和開(kāi)發(fā)們吵起來(lái)，吵得是雞飛狗跳，就差上手了。這樣的場(chǎng)景每天在不同的公司重復(fù)上演

即使現(xiàn)在的測(cè)試大都是90后的小姑娘，膚白貌美，性格耿直，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 開(kāi)發(fā)們也都是技術(shù)牛逼，性情良善的大小伙子。一旦偏偏工作起來(lái)雙方鬧得水火不容，最終需要boss的調(diào)停才能休戰(zhàn)。

他們吵架的內(nèi)容往往也是千篇一律：

測(cè)試：我提的bug為什么還沒(méi)有修復(fù)？！

開(kāi)發(fā)：哦，你什么時(shí)候提的bug？提了哪些bug？

測(cè)試：你沒(méi)有看郵件？！

開(kāi)發(fā)：哦，可是郵件那么多，我怎么看的過(guò)來(lái)。

測(cè)試：關(guān)于這個(gè)bug我都說(shuō)了八百遍了，就算是豬也明白是怎么事了，你怎么就不明白呢？！

開(kāi)發(fā)：哦，不懂，你再講一遍。

測(cè)試：剛剛提的那個(gè)bug趕緊修復(fù)了?。。?/p>

開(kāi)發(fā)：哦，可是你只給我?guī)讉€(gè)名字，環(huán)境，步驟什么都沒(méi)有我怎么重現(xiàn)，怎么修復(fù)？

測(cè)試：上次我給你說(shuō)的那個(gè)bug都過(guò)了三天了為什么還沒(méi)修復(fù)？！

開(kāi)發(fā)：哦，可是你沒(méi)說(shuō)讓誰(shuí)去修。

總結(jié)下他們爭(zhēng)吵的原因就這幾個(gè)：要么是測(cè)試提的bug郵件開(kāi)發(fā)沒(méi)有看到，導(dǎo)致bug沒(méi)有修復(fù)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)；要么是測(cè)試提的bug開(kāi)發(fā)無(wú)法重現(xiàn)導(dǎo)致?tīng)?zhēng)執(zhí)；要么就是雙方關(guān)于bug的優(yōu)先級(jí)意見(jiàn)不一致產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。

其實(shí)這些爭(zhēng)吵完全是沒(méi)有必要的，下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和大家聊聊如何做好測(cè)試工作并與開(kāi)發(fā)和諧相處。

作為測(cè)試來(lái)講，bug管理是日常工作中非常重要的一項(xiàng)，這項(xiàng)工作的好壞直接決定了測(cè)試是否能和開(kāi)發(fā)和諧融洽的相處。

以往的做法都是測(cè)試將新發(fā)現(xiàn)的bug一股腦兒的加到開(kāi)發(fā)任務(wù)中，然后就狗攆兔子似得催著開(kāi)發(fā)修改自己提交的bug。開(kāi)發(fā)都有自己的日常開(kāi)發(fā)任務(wù)，尤其是在項(xiàng)目的初期，工作壓力很大，如果將bug加入到開(kāi)發(fā)的日常任務(wù)中會(huì)增大開(kāi)發(fā)的壓力，也容易對(duì)開(kāi)發(fā)的工作造成混淆，好不容易想起來(lái)的思路也被突如其來(lái)的bug給打斷了。

要想解決這個(gè)問(wèn)題就必須將bug進(jìn)行單獨(dú)管理，這樣不但有助于開(kāi)發(fā)工作的順利進(jìn)行，對(duì)于測(cè)試來(lái)說(shuō)也能更加方便對(duì)于bug的管理和追蹤。

在記錄bug的時(shí)候做到合理分配，輕重緩急明晰。將bug按照嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)管理。一般講bug分為三級(jí)：普通、重要、緊急，具體的分級(jí)可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。將緊急的bug列入當(dāng)前的目標(biāo)，并指定具體的開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修復(fù)；重要的bug根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)劃和當(dāng)前的進(jìn)度情況再議；普通的bug可以暫不考慮。

這樣既不影響開(kāi)發(fā)主線的進(jìn)度，又能較好的完成bug的修復(fù)工作，保證現(xiàn)有產(chǎn)品的良好體驗(yàn)，還能減少測(cè)試與開(kāi)發(fā)之間的摩擦和爭(zhēng)吵。也保證了測(cè)試對(duì)bug的良好管理，后期只需要追蹤bug的狀態(tài)，將已修復(fù)的bug及時(shí)歸檔就可以了。

如果做到了上述這些，測(cè)試和開(kāi)發(fā)又怎么會(huì)勢(shì)同水火呢？

很多時(shí)候不僅僅是把自己手頭的工作做完就結(jié)束了，大家是在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)為了同樣的目標(biāo)在努力。如果僅僅是為了更快的完成自己的工作而延誤了別的小伙伴的工作，就最終將要達(dá)成的目標(biāo)來(lái)說(shuō)也是得不償失的。

因此，在日常的工作中多站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，多體諒對(duì)方，將自己能力范圍內(nèi)的工作做好，問(wèn)題解決好，為對(duì)方營(yíng)造一個(gè)舒適的解決問(wèn)題的環(huán)境，對(duì)方自然將你的好看在眼里，記在心里。即便是前世的宿孽，今世的冤家也能有情人終成眷屬。

好了，你們看完了文章，我也給你們分享一下資料。

接口測(cè)試相關(guān)資料

鏈接：https://pan.baidu.com/s/1ojpoWnpxxReR1sO2Gxy_YQ 密碼：dgfa

性能測(cè)試相關(guān)資料

鏈接：https://pan.baidu.com/s/1_oZhvOIRvcz0JGcCWUGT-g 密碼：d82b

軟件測(cè)試入門提升電子書

鏈接：https://pan.baidu.com/s/1Fp8CFE0D2p0uAZk6xcexhQ 密碼：exna

自動(dòng)化測(cè)試相關(guān)資料

鏈接：https://pan.baidu.com/s/1yeD1EMg-HalNuRBDODGx7g 密碼：ofdg