小程序的使用場景及用途分析

今天看了小程序的介紹，仔細(xì)研究了一番，忽然有了這么一個想法，小程序是口碑傳播的大殺器。

小程序依托于微信，先看下張小龍對于這兩個的表述

我認(rèn)為微信是一個工具，這是一個非常龐大的目標(biāo)，我不認(rèn)為工具是低層面的東西，事實(shí)上，人類從原始人進(jìn)化到現(xiàn)在正是因為會使用工具。工具有好壞之分，要做一個非常好的工具難度是非常大的。

希望微信及微信相關(guān)的產(chǎn)品希望它展現(xiàn)給用戶的是更有價值是他所需要的東西，用完即走體現(xiàn)在微信的方方面面，幫助用戶提高它的效率，縮短他完成一個任務(wù)所需要的時間。

小程序是一個不需要下載安裝就可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用×××的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。

幾個特別重要的關(guān)鍵詞“用完既走”，“提高效率”，“無需安裝”。

用完即走，才能讓用戶感覺沒有受打擾。

提高效率，讓用戶感覺很貼心，服務(wù)很實(shí)用

無需安裝，讓用戶覺得成本低

小程序在我看來是一個工具，是一個能高效幫用戶解決問題的工具，讓用戶用最小的程序完成自己想要的。

我們想一下這個場景，

兩個人在微信聊天：

甲：最近我老失眠，頸椎疼的不行，煩死了

乙：我前兩個月也是哎，都是加班加的，后來我約了個師傅，做了個頸椎×××很快就好了，

甲：這么厲害吶，你咋約得啊

--------以下是重點(diǎn)-----------------------------------

乙：我就在XXX上啊，你下個APP，注冊了直接約，很方便的

甲：。。。。還要下APP吶，沒流量了啊，還占手機(jī)里的地方，又用不了幾次，還得費(fèi)勁刪程序

乙：那你去他們家公眾號啊

甲：_此時要退出聊天，搜索XXX公眾號（還要區(qū)分服務(wù)號和訂閱號），然后點(diǎn)進(jìn)去，經(jīng)過頁面加載之后，先熟悉下頁面，然后再去摸索自己想要的功能_

      這么麻煩啊，那我直接去家附近的×××店去看看好了

--------這是多么麻煩呀，有了小程序，就變成這樣-----------------------------

乙：我是掃的他們的二維碼，等會啊，我把圖發(fā)你，你識別一下就好，

        發(fā)圖ing

甲：---收到圖，長按掃描，然后直接進(jìn)去，約師傅上門，然后返回聊天頁面

      你說的這個有那么管事兒嘛，

乙：有啊，我試了一次覺得挺好，我就下了他們的APP，還能干其他的呢

甲：。。。。。。。。。。。。

以上場景，純粹根據(jù)我的個人推斷，但也是一次口碑傳播的例子。

口碑傳播的目的，是讓那些滿意我們服務(wù)的客戶把我們推薦給別人，小程序的好處就是可以讓用戶用最小的成本體驗到服務(wù)。

之前百度也提出過類似的概念（輕應(yīng)用），為什么輕應(yīng)用沒做起來，因為百度沒有微信這種基于現(xiàn)實(shí)關(guān)系的強(qiáng)連接推薦。百度輕應(yīng)用只做到了直接體驗服務(wù)，缺少朋友間相互推薦和討論的溫度，（今后的產(chǎn)品設(shè)計如果不能做到給用戶提供有溫度的服務(wù)會死的很慘-----我領(lǐng)導(dǎo)的原話改編）。

小程序?qū)ξ⑿诺淖饔?/span>

給微信提供了豐富用戶的工具，在小程序的輔助下，用戶幾乎可以提供任何服務(wù)，（大的金錢×××易除外）在用戶看來，一個微信就夠了。相當(dāng)于給微信這個航母上添加了各種各樣的戰(zhàn)斗機(jī)。而且這些戰(zhàn)斗機(jī)都是隱藏的，

小程序?qū)﹂_發(fā)者的好處

小程序比服務(wù)號簡潔，比H5頁體驗好，能讓用戶感覺到完整的使用了一個程序，而不是瀏覽了幾個頁面。還有一個非常好的用處是方便用戶將你的服務(wù)介紹給別人，你只要把你的服務(wù)做好讓你的用戶去做宣傳，而且宣傳成本很低。這時候你就不用費(fèi)勁的去找各種渠道和媒體來宣傳了。

小程序設(shè)計的注意事項

1、只做核心功能，要把你服務(wù)最出彩，最容易打動用戶的部分呈現(xiàn)出來。

2、克制性的展示附加功能，誰也不想只為微信做嫁衣，還是要把用戶引到我們自己的APP上來，只有核心功能只可以讓用戶體驗服務(wù)，要設(shè)計其他功能把用戶黏住，很難做到克制，那就用數(shù)量限制，比如一個小程序提供核心功能外，只能再加一個功能。如果你堆了太多功能，會讓用戶覺得很繁瑣。

3、開發(fā)成本增長，相當(dāng)于程序員要再熟悉一套開發(fā)語言，而且前期的話，肯定會有很多微信級別的坑需要趟，文檔也不盡完善，

4、運(yùn)營中心偏移，你要做一些活動引導(dǎo)用戶去微信里推廣小程序。