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如何解決使用Office365賬號登陸激活Office365時報錯0xCAA80000?
?Lander Zhang 專注外企IT基礎架構運維服務,IT Helpdesk 實戰(zhàn)培訓踐行者
博客:https://blog.51cto.com/lander
51CTO講師首頁:https://edu.51cto.com/lecturer/733218.html
輕松進外企:IT Helpdesk工程師實戰(zhàn)自學之路
博文介紹:https://blog.51cto.com/lander/2413018
視頻課程專題系列:https://edu.51cto.com/topic/2471.html
更新時間:2020/02/22
故障描述
因為疫情,很多客戶都在家辦公。有些用戶春節(jié)過年沒有帶電腦回家,因此就在家里電腦上下載安裝Office365并登陸,以滿足在家辦公條件。
在安裝完Office365后,打開OneDrive準備使用賬號登陸激活時無法彈出登陸框界面,報錯“We can't connect you.”,且錯誤提示為“0xCAA8000”無法完成激活:
操作步驟
按微軟徽標+R鍵后在運行窗口輸入inetcpl.cpl回車以進入IE選項設置:
切換到Advanced,勾選Use TLS 1.0/2.0/3.0后點擊Apply - OK關閉:
重新登陸,此時可以正常彈出輸入郵箱地址和密碼對話框,故障解決:
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