微軟再曝錄音監(jiān)聽丑聞，這是科技巨頭的習(xí)慣嗎？

微軟和Google，亞馬遜，蘋果并列全球市值最高公司。之前，亞馬遜，谷歌，蘋果先后被揭露錄音監(jiān)聽丑聞，身為目前市值第一的科技公司，微軟也在其中。看起來，錄音監(jiān)聽似乎是科技巨頭的標配。

據(jù)美國新聞網(wǎng)站副報導(dǎo)，微軟外包商會監(jiān)聽Skype使用者和Cortana使用者錄音，這些錄音內(nèi)容包括情侶之間的親密交談，減肥等私人問題。

2015年，Skype推出翻譯服務(wù)，使用者能在電話，影音通話時即時語音翻譯.Vice獲得的錄音片段大多很短，持續(xù)時間一般5~10秒。知情人稱，其他片段可能更長些。

微軟向外包商提供一段錄音時，他們還會收到一系列由Skype翻譯系統(tǒng)生成的內(nèi)容。隨后，外包商從中選擇最準確的翻譯內(nèi)容，或提供自己的翻譯。這些錄音被微軟視為機密，微軟稱僅透過安全的線上入口網(wǎng)站向外包商提供錄音數(shù)據(jù)，公司會采取相應(yīng)措施刪除使用者或裝置辨識號碼等個人資訊。

但據(jù)副報導(dǎo)，盡管這些資訊很敏感，但外包商中卻有部分員工在家里收聽，處理Skype和Cortana錄音，這些并不是很安全的處理環(huán)境。

微軟發(fā)言人回應(yīng)：「微軟收集語音數(shù)據(jù)是為了提供，改進語音服務(wù)，比如搜尋，語音命令，聽寫或翻譯服務(wù)我們努力在收集和使用語音數(shù)據(jù)方面做到透明，以確?？蛻袅私膺x擇何時及如何使用他們的語音數(shù)據(jù)。在收集和使用客戶的語音數(shù)據(jù)之前，微軟會得到客戶的許可」。

Skype網(wǎng)站也稱此舉是為了改善聊天平臺的服務(wù)，但同樣也沒說明這一點。

AI技術(shù)需要參考大量數(shù)據(jù)，前提是征得使用者同意

這與之前Google，亞馬遜，蘋果的丑聞十分類似，且都涉及語音助理.4家公司都宣稱此舉是為了提高語音助理的理解力，都聘用承包商人工監(jiān)聽的方式，并稱只使用少數(shù)語音片段（蘋果稱用不到1％數(shù)據(jù)，谷歌只會收聽大約0.2％片段）。

我們曾分析過，科技公司在某些涉及AI的技術(shù)，經(jīng)常需要大量數(shù)據(jù)，但提前數(shù)據(jù)的流得和使用方式;否則，哪怕是出于改善使用者體驗同樣侵犯了使用者個人資訊流向的知情權(quán)。但以上4家科技公司顯然沒能遵循這一點，這正是癥結(jié)所在。

副援引隱私國際組織（Privacy International）數(shù)據(jù)開發(fā)專案負責(zé)人佛雷德里克?卡爾特烏納（Frederike Kaltheuner）的觀點，她認為，公司應(yīng)該對人們的談話記錄方式及這些紀錄的使用方式100％透明。如果使用者聲音樣本（無論出于什么原因）要經(jīng)過人工審核，系統(tǒng)應(yīng)該詢問你是否同意，或至少讓你選擇退出。