Windows 10桌面支持和故障排除

第一天

第一章.     故障排除方法

1.1.    Windows 10概述

1.2.    EDST作業(yè)角色介紹

1.3.    疑難解答步驟概述

1.4.    疑難解答工具

第二章.     啟動(dòng)問(wèn)題疑難解答

2.1.    Windows 10啟動(dòng)恢復(fù)環(huán)境概述

2.2.    啟動(dòng)設(shè)置疑難解答

2.3.    操作系統(tǒng)服務(wù)問(wèn)題疑難解答

2.4.    恢復(fù)BitLocker保護(hù)的驅(qū)動(dòng)器

第二天

第三章.     硬件和設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序故障

3.1.    故障排除設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序故障

3.2.    硬件故障排除概述

3.3.    故障排除物理故障

3.4.    監(jiān)控可靠性

3.5.    配置注冊(cè)表

第四章.     遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)故障

4.1.    使用遠(yuǎn)程桌面

4.2.    使用遠(yuǎn)程協(xié)助

4.3.    用Windows PowerShell進(jìn)行遠(yuǎn)程處理

第三天

第五章.     解決網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題的問(wèn)題

5.1.    確定網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

5.2.    網(wǎng)絡(luò)連接故障排除

5.3.    名稱解析疑難解答

第六章.     組策略疑難解答

6.1.    組策略應(yīng)用概述

6.2.    解決客戶端配置失敗和GPO應(yīng)用程序問(wèn)題

第七章.     用戶設(shè)置疑難解答

7.1.    疑難解答登錄問(wèn)題

7.2.    排除用戶設(shè)置的應(yīng)用程序

第四天

第八章.     遠(yuǎn)程連接故障排除

8.1.    排除×××連接問(wèn)題

8.2.    DirectAccess故障排除

第九章.     域內(nèi)的資源訪問(wèn)故障排除

9.1.    疑難解答文件權(quán)限問(wèn)題

9.2.    恢復(fù)由EFS加密的文件

9.3.    排除打印機(jī)訪問(wèn)問(wèn)題

第十章.     為不是域成員的客戶端資源訪問(wèn)進(jìn)行故障排除

10.1.配置和故障排除設(shè)備注冊(cè)

10.2.配置和排除工作文件夾

10.3.配置和故障排除OneDrive訪問(wèn)

第五天

第十一章.應(yīng)用程序故障排除

11.1.排除桌面應(yīng)用安裝問(wèn)題

11.2.疑難解答桌面應(yīng)用

11.3.管理Windows Store Apps

11.4.疑難解答訪問(wèn)公司W(wǎng)eb應(yīng)用程序

第十二章.維護(hù)Windows 10

12.1.管理和故障排除Windows激活

12.2.監(jiān)控和排除計(jì)算機(jī)性能

12.3.應(yīng)用程序和Windows更新

第十三章.恢復(fù)數(shù)據(jù)和操作系統(tǒng)恢復(fù)

13.1.Windows 10中的文件恢復(fù)

13.2.恢復(fù)操作系統(tǒng)