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早上看到群里風(fēng)控同事在發(fā)風(fēng)控軟件無(wú)法使用的信息,當(dāng)時(shí)人不在公司,故沒(méi)有處理。
故障提示截圖如下:
下午到公司,風(fēng)控的同事按照網(wǎng)上的方法來(lái),把C:\windows\system32\dwmapi.dll動(dòng)態(tài)庫(kù)文件改為dwmapi.dll.bak,之后問(wèn)題來(lái)了,電腦都啟動(dòng)不了了,安全模式也進(jìn)去不了。
修復(fù)方法步驟:
1、用啟動(dòng)U盤進(jìn)入PE中,將改名后的文件改回原來(lái)的名稱,重啟電腦,正常啟動(dòng)
2、先控制面板找到軟件,右鍵修復(fù),無(wú)效
3、卸載問(wèn)題軟件,重新安裝,無(wú)效
4、搜索里搜索msvcr120_clr0400.dll,有這個(gè)文件,下載一個(gè)msvcr120_clr0400.dll到U盤替換C:\windows\system32\下同名文件,打開(kāi)軟件依然不能使用
5、查看依賴插件.net framework,控制面板程序里多一個(gè)4.7的版本,公司官方使用的是4.5版,將其4.7版的刪除后重新安裝4.5的,重啟后,軟件能正常使用
注:原來(lái)是.net被自動(dòng)更新了版本引起的。正常使用后,查看msvcr120_clr0400.dll,沒(méi)有這個(gè)文件,4.6/4.7版本的.net是不是鏈接的是msvcr120_clr0400.dll,而.net4.5動(dòng)態(tài)庫(kù)是msvcr110_clr0400.dll
6、后續(xù),將系統(tǒng)自動(dòng)更新關(guān)閉
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