酒店微信小程序必備功能是什么

這篇文章給大家分享的是有關(guān)酒店微信小程序必備功能是什么的內(nèi)容。小編覺得挺實(shí)用的，因此分享給大家做個參考，一起跟隨小編過來看看吧。

如今越來越多的消費(fèi)者都習(xí)慣使用小程序了。大家在小程序里面購物、點(diǎn)餐、上培訓(xùn)課、騎共享單車等等。其中微信小程序是使用人數(shù)最多，也是交易量最大的小程序。

截至2019年6月，微信小程序用戶總量達(dá)到7億，而微信小程序2019全年成交額高達(dá)8000億。這是非常驚人的數(shù)據(jù)，充分說明了微信小程序的前景大好，也確實(shí)有越來越多的企業(yè)、個人商戶在使用小程序。其中，酒店行業(yè)也早就開始使用小程序了。但小程序畢竟是一個全新載體，可能仍有部分酒店企業(yè)還未建立自己的小程序，對于小程序里需要哪些功能也不太清楚。那這里就給大家簡單介紹一下，酒店微信小程序需要什么必備功能吧！已經(jīng)做了小程序的企業(yè)或商家也可以看看呢，說不定會給你新的啟發(fā)。

一、游客角度：

小程序的特性是即用即走，無需安裝，為消費(fèi)者節(jié)省時間精力，快速達(dá)到目的。那么會使用酒店小程序的用戶，必然也希望達(dá)到方便、快捷的目的。

①訂購功能。

這是直售商品的小程序都必備的功能，也是最基礎(chǔ)的功能。

②押金服務(wù)。

酒店入住都需要押金，但傳統(tǒng)方式是到酒店前臺交納押金，如果可以在小程序里就交押金，對于消費(fèi)者來說肯定是極為便利的。

③提前辦理入住。

和上一點(diǎn)類似，傳統(tǒng)的做法是消費(fèi)者去酒店前臺登記身份信息、核驗(yàn)、辦理入住手續(xù)。對于部分長途跋涉來的游客非常不友好。小程序里可以提前傳資料辦入住手續(xù)的話，就可以讓消費(fèi)者快速入住，及時消除疲憊，提升滿意度。

④智能開鎖。

酒店通常都是使用房卡開鎖的，有些酒店還要用房卡刷電梯乘坐。但萬一房卡丟失，補(bǔ)辦起來麻煩，還可能被酒店罰款，也給游客帶來極大不便，影響消費(fèi)心情。在小程序里掃碼開鎖的話就非常方便了，可以消除以上提到的煩惱。

⑤接送服務(wù)。

對于毗鄰機(jī)場的酒店來說，接送服務(wù)是非常必要的。游客選擇機(jī)場周邊酒店時，包不包含接送也是重要的考慮因素，小程序里有必要做一個接送服務(wù)的預(yù)定模塊。

⑥導(dǎo)航功能。

即LBS導(dǎo)航功能。在小程序的產(chǎn)品里，把酒店地理位置標(biāo)注出來，方便消費(fèi)者點(diǎn)擊并導(dǎo)航到酒店所在地。

⑦wifi直連。

消費(fèi)者們普遍使用智能手機(jī)，出門在外時流量消耗是非?？斓摹＞频晖加衱ifi，但一般都需要詢問服務(wù)員，或者查看相關(guān)說明、告示等，才知道wifi密碼。小程序里有wifi直連之類的功能，對于消費(fèi)者而言是非常貼心的一種服務(wù)。

⑧房間全景vr展示。

普遍的消費(fèi)者在入住酒店之前，是不清楚酒店實(shí)際裝修情況的，而通常酒店提供的圖片都有“照騙”嫌疑。相比之下，vr實(shí)拍展示比圖片更加真實(shí)，對于成交轉(zhuǎn)化有一定促進(jìn)作用。

二、營銷角度：

擁有了酒店小程序，流量和客戶并不會自動上門。還需要企業(yè)和商家用心運(yùn)營管理，才會有持續(xù)不斷的流量和訂單。

①積分管理。

積分是最普遍的營銷方式之一，消費(fèi)者們也習(xí)慣使用積分給自己帶來優(yōu)惠。商家靈活運(yùn)用積分管理，可以提升用戶粘性，有效促進(jìn)二次消費(fèi)。

②優(yōu)惠券。

不定時發(fā)送優(yōu)惠券，或者允許消費(fèi)者使用積分兌換優(yōu)惠券，也是有效的促進(jìn)成交手段之一。

③裂變分銷功能。

對于剛剛建立小程序的酒店商家來說，流量不足，但通過分銷返傭的方式，可以消費(fèi)者給你再帶來消費(fèi)者，有效吸粉。

④評價打分。

來自消費(fèi)者的直接評價，能讓商家針對性改進(jìn)，提供更好的服務(wù)。

⑤周邊景點(diǎn)推薦功能。

對于處在旅游勝地的商家來說，給前來入住的游客推薦周邊好玩的景點(diǎn)，或者熱門游玩路線，是一些游客非常需要的。這個也可以給商家?guī)眍~外利潤。

三、企業(yè)后端管理角度：

現(xiàn)如今酒店的管理都在邁向智能化。小程序后端也要提供更多功能和數(shù)據(jù)，才能有效幫到商家。

①添加產(chǎn)品功能。

這是最基礎(chǔ)的，也是必備的。不加產(chǎn)品，消費(fèi)者在小程序里就無法購買了。

②房態(tài)管理。

后端有房態(tài)管理功能，商家知道哪些房間是空余的，哪些已經(jīng)售出但未入住，哪些已經(jīng)入住，哪些正在清潔打掃、哪些需要修繕，才能更好的管理酒店。

③財(cái)務(wù)功能。

方便商家統(tǒng)計(jì)收入支出，是后端基礎(chǔ)功能。

④數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能。

分析客戶數(shù)量、進(jìn)行用戶畫像；分析訂單數(shù)量、金額；分析財(cái)務(wù)組成部分，有這些功能，才能輔助商家更好的回顧運(yùn)營決策、修改決策，實(shí)現(xiàn)最大盈利。

⑤分銷接口。

指分銷到其他OTA平臺的數(shù)據(jù)接口。雖然微信這個生態(tài)自帶巨大流量，但消費(fèi)者也普遍習(xí)慣在OTA平臺上訂產(chǎn)品。必要時，將產(chǎn)品在OTA上出售也是增加收入的有效來源。

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