酒店怎么利用小程序輔助運(yùn)營

發(fā)布時間：2022-03-11 10:33:19 來源：億速云閱讀：87 作者：小新欄目：開發(fā)技術(shù)

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1. 完善服務(wù)流程，提升用戶滿意度

在用戶入住前，入住中，入住后的三個節(jié)點(diǎn)里，利用小程序提供一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，或者服務(wù)環(huán)節(jié)補(bǔ)充。

比如入住前，在小程序里布局提前辦理入住、消息推送提醒客人入住、LBS導(dǎo)航功能等等；

入住中，小程序里可以設(shè)置掃碼開鎖功能、掃碼連接wifi、服務(wù)呼叫等等；

入住后就是客人退房了，小程序里可以設(shè)置線上開票功能、有獎問卷調(diào)查等等。

2.有利營銷，樹立酒店品牌

小程序里有多種營銷工具，適合做營銷。常見工具有優(yōu)惠券、積分商城、積分抽獎、會員簽到、裂變分銷、拼團(tuán)、秒殺、紅包、返現(xiàn)等等。

此外小程序有直播功能，酒店開通直播，可以直接面向用戶去宣傳酒店的理念、服務(wù)、企業(yè)文化、品牌等內(nèi)容。

3. 獲取更多流量，擴(kuò)大私域流量

酒店之前就有公眾號、群聊等工具，用來沉淀自己的會員。小程序則可以幫助酒店獲取更多流量，擴(kuò)大私域流量。

微信官方是大力支持小程序的，開放了多個流量入口給它。至少可以通過微信搜一搜、附近的小程序、分享、公眾號關(guān)聯(lián)小程序、公眾號菜單添加小程序鏈接、公眾號文章插入小程序卡片等方式獲取流量。

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