如何解決部署Win10出現(xiàn)的Could not find the unattend file報錯？

如何解決使用Symantec ITMS部署Win10出現(xiàn)的Could not find the unattend file報錯？

?Lander Zhang 專注外企按需IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維服務(wù)，IT Helpdesk 實戰(zhàn)培訓(xùn)踐行者
https://blog.51cto.com/lander
2018/11/22 7:40

問題描述

我們很多客戶批量部署系統(tǒng)一般都是使用微軟的自家的SCCM，但是這家客戶全球標(biāo)準(zhǔn)都是使用Symantec ITMS解決方案。在給 DELL i3-7380部署系統(tǒng)時開始拷貝鏡像時報如下錯誤提示： Error: Could not find the unattend file，然后就停在這里下不去，無法順利完成系統(tǒng)安裝。

故障分析

客戶本次使用的是 DELL i3 7380的電腦，在使用 Symantec ITMS部署系統(tǒng)時，客戶端電腦從WinPE啟動，然后調(diào)用 Ghost完成鏡像安裝，并根據(jù)腳本完成驅(qū)動安裝、軟件安裝及加域等自動化部署流程。

客戶端在部署系統(tǒng)的時候會有一個命令行日志，通過查看日志看到出現(xiàn)報錯前有一條日志 Windows active driver can't be found using Ghconfig ... ,這個應(yīng)該和硬盤有關(guān)。

于是與其他型號正常部署的電腦對比發(fā)現(xiàn)，區(qū)別是在于硬盤的接口模式，順利部署的電腦硬盤接口模式都是SATA，而這臺新出廠的i3 7380使用的M.2 PCIe的SSD。

因此原因應(yīng)該是系統(tǒng)部署的WinPE沒有對應(yīng)的驅(qū)動，從而導(dǎo)致無法在拷貝鏡像前識別這個硬盤。

解決方法&操作步驟

進(jìn)入i3-7380 BIOS中，將硬盤接口默認(rèn)改為AHCI模式，System Configuration - SATA Operations - AHCI :

經(jīng)驗總結(jié)

PICe 接口模式的SSD相比SATA接口的 SSD數(shù)據(jù)訪問速率更快。當(dāng)你使用最新的電腦配備了SSD時，如果安裝Win10提示找不到硬盤，就需要檢查BIOS中硬盤設(shè)置。當(dāng)然安裝好Win10后可以改回來，Win10默認(rèn)集成了PICe的驅(qū)動，也就是說安裝好系統(tǒng)后改回來就能享受PICe SSD帶來的暢快系統(tǒng)使用體驗。

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