小程序方案可以解決商家什么問題

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　　1、宣傳渠道

　　借助小程序的易傳播屬性，推出諸如拼團(tuán)、砍價(jià)、團(tuán)購等活動(dòng)來觸發(fā)現(xiàn)有用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、分享行為，從而實(shí)現(xiàn)客戶裂變。

　　附近的小程序、二維碼、微信搜一搜、朋友圈小程序碼、微信群分享、公眾號關(guān)聯(lián)、好友推送等入口。憑借這些入口，可以從中收獲到大量的用戶群體進(jìn)來。這些可以使得小程序能幫助商家解決很多業(yè)務(wù)難題，節(jié)省了許多人力、物力成本，提升了業(yè)務(wù)效率。

　　2、粉絲管理

　　很多企業(yè)一直以來，都面臨著客戶來消費(fèi)，消費(fèi)離開之后就再無關(guān)系的局面。而小程序就可以幫助企業(yè)解決這個(gè)問題。

　　因?yàn)樾〕绦蚩梢宰鳛闀T系統(tǒng)使用，而企業(yè)可以借助小程序的這個(gè)能力，在客戶消費(fèi)之后，引導(dǎo)其加入會員。而當(dāng)客戶加入會員之后，就可以通過各種各樣的會員相關(guān)活動(dòng)，從而增加客戶粘性。

　　3、營業(yè)額

　　小程序就可以幫助企業(yè)解決營業(yè)額這個(gè)問題，因?yàn)樾〕绦蚴且粋€(gè)在線平臺，企業(yè)可以把最新產(chǎn)品或者促銷活動(dòng)，統(tǒng)統(tǒng)放到小程序上，這樣一來客戶只需要打開小程序，能夠進(jìn)行了解或者直接參與活動(dòng)，這樣一來往往就能夠有效提升老客復(fù)購的幾率，同時(shí)可以吸引新客戶消費(fèi)，輕松提高商家營業(yè)額。

　　4、售后服務(wù)

　　同時(shí)，小程序可以在任何時(shí)候，盡最大的可能給與客戶解決售后問題，這樣可以提高用戶的體驗(yàn)度。盡可能的從客戶的利益出發(fā)將其解決;客戶在線咨詢，可以熱情、及時(shí)的解答。給客戶一個(gè)很好的印象，增加用戶對店鋪的形象。

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