Google目前最需要解決的大問題是什么

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盡管在當(dāng)下搜索廣告愈發(fā)流行，然而隨著Twitter和Facebook開始提供關(guān)鍵詞定位技術(shù)，谷歌在搜索廣告市場的主導(dǎo)地位遇到?jīng)_擊。

　　需求創(chuàng)造VS實現(xiàn)需求

　　我們可將網(wǎng)絡(luò)廣告當(dāng)做有購買意圖的“漏斗”，頂部是需求的創(chuàng)造，即引起廣告受眾對產(chǎn)品的關(guān)注，使消費者對品牌形成一定印象。需求創(chuàng)造更多地關(guān)注廣告瀏覽和認知改變，而不是點擊廣告和立即的消費行為。具體例子比如可口可樂的橫幅廣告、關(guān)于下月即將上映電影的Facebook側(cè)邊欄廣告，還有關(guān)于高樂氏洗衣粉的Twitter推薦消息。這些廣告都從不同程度上加強了品牌效應(yīng)，吸引消費。這樣的廣告是根據(jù)人群特征和用戶個人興趣定位的。

　　如果說漏斗頂部是需求創(chuàng)造，那么漏斗的地步便是實現(xiàn)的需求，也就是說廣告起到了促進消費者購買的目的。這樣的廣告一般會將用戶定位到產(chǎn)品購買頁面或服務(wù)注冊頁面。比如，當(dāng)用戶在谷歌網(wǎng)站上搜索關(guān)鍵字“買相機”，肯定會看到很多贊助商的結(jié)果，然后進入一個相機的購買頁面。而如果用戶搜索關(guān)鍵詞“舊金山律師”，那么也會看到一些律師事務(wù)所的鏈接，點擊即可。這種廣告的著重考慮的是用戶購買產(chǎn)品前的最后一次點擊。如果希望這種廣告達到效果，那么廣告主肯定要確認廣告受眾有相應(yīng)的需求。這樣才能帶來收入，投資回報也容易衡量，使得廣告往往會有很高的價格。

　　仔細觀察下，不難發(fā)現(xiàn)Twitter和Facebook在此下足了工夫，他們非常關(guān)注需求創(chuàng)造的不分，在對掌握的用戶信息和興趣數(shù)據(jù)進行分析后，這些網(wǎng)站往往能夠更好地幫助大品牌和廣告雞頭投放品牌廣告，只不過無法帶來直接的廣告收入。憑借AdWords，谷歌長期在需求實現(xiàn)方面占據(jù)優(yōu)勢地位。只要廣告主購買谷歌的關(guān)鍵字廣告，當(dāng)用戶搜索特定關(guān)鍵字，便會看到相應(yīng)的廣告。當(dāng)然，需求創(chuàng)造和需求實現(xiàn)之間的界線正逐漸模糊，這可能會影響網(wǎng)絡(luò)廣告市場的格局。

　　深度挖掘用戶需求——開采漏斗底部

　　Facebook和Twitter正大力投入到挖掘漏斗底部的工作中，專注于滿足用戶需求。對這些社交網(wǎng)站而言，擁有大量用戶個人信息和行為習(xí)慣數(shù)據(jù)是他們的優(yōu)勢。盡管目前并沒有傳統(tǒng)搜索引擎的功能，但是這些網(wǎng)站依舊存在大量的搜索行為。

　　具有個人傾向性的推特

　　Twitter上周開始推出關(guān)鍵詞廣告服務(wù)，根據(jù)用戶發(fā)布的推特關(guān)鍵詞進而投放廣告，當(dāng)用戶發(fā)布一支樂隊的推特，那么很有可能會看到一些有關(guān)演唱會的廣告，如果有一條關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)牙醫(yī)的推特，那么可能會看到附近具體牙醫(yī)的廣告。

　　搜索某個關(guān)鍵詞，和在消息中提到某個關(guān)鍵詞，這是兩種不同的行為。不過，相對于以關(guān)注對象為依據(jù)，關(guān)注用戶發(fā)布消息中的關(guān)鍵詞可能更接近用戶的購買意圖。而通過更復(fù)雜的多關(guān)鍵詞定位技術(shù)，比如將產(chǎn)品名稱和關(guān)鍵詞“想要”放在一起，廣告主可以利用推特信息發(fā)現(xiàn)用戶購買意愿。

　　多方面的社交元素融合

　　現(xiàn)在，F(xiàn)acebook推出了“搜索預(yù)先輸入廣告”服務(wù)。也就是說，當(dāng)用戶搜索特定用戶FB專頁或者應(yīng)用時，廣告主可以展示廣告，在自然搜索結(jié)果的上下方推廣產(chǎn)品。這只是Facebook在這一領(lǐng)域的開始。上周，F(xiàn)acebook公布了社交圖譜搜索Graph Search中的一個廣告服務(wù)。目前這項廣告不能根據(jù)關(guān)鍵詞定位，只是根據(jù)用戶個人信息定位。但Facebook未來很可能會引入關(guān)鍵詞定位技術(shù)。不僅如此，F(xiàn)acebook還幫助線下商戶。目前在采取措施挑戰(zhàn)Yelp，比如幫助用戶查找商戶營業(yè)地址，時間，照片，評價和推薦信息等。本周，F(xiàn)acebook發(fā)布了重新設(shè)計的移動專頁服務(wù)，突出這些信息。這個變化意味著，當(dāng)用戶搜索某企業(yè)的Facebook專頁，并不僅僅是查看企業(yè)發(fā)布的最新消息，也是為了能夠聯(lián)系企業(yè)，這表明了他們的購買意愿。我們可以想一下，當(dāng)你在Facebook的附近商戶列表或Graph Search中搜索附近的意大利餐廳時，會發(fā)生什么。Graph Search關(guān)鍵詞廣告能幫助某家意大利餐廳以更醒目的方式出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，即便出現(xiàn)的結(jié)果并非最佳結(jié)果。

　　同時，F(xiàn)acebook提供另一種廣告服務(wù):Facebook Exchange。這個屬于實時競購、以Cookie為基礎(chǔ)的再定位廣告。根據(jù)用戶曾經(jīng)訪問的網(wǎng)站進行投放。比如，當(dāng)你瀏覽過某個旅行目的地但并未預(yù)定機票，那么你可能會看到相關(guān)機票廣告，盡管再定位廣告和搜索關(guān)鍵詞廣告截然不同，但是都能夠促使消費者發(fā)生購買的行為。另外，F(xiàn)acebook也曾測試過一種側(cè)邊欄廣告，這個與用戶發(fā)布狀態(tài)的關(guān)鍵詞相聯(lián)系。這個目前也正在嘗試中。

　　廣告主預(yù)算的碎片化

　　廣告的強大影響力致使更多廣告主開始關(guān)注這一領(lǐng)域并作出預(yù)算調(diào)整。當(dāng)然，這些廣告主們不可能突然投入過多網(wǎng)絡(luò)廣告支出，而是更傾向于利用原本分配給谷歌的部分搜索廣告預(yù)算做一些嘗試，在看到效果后才會確定投入更多預(yù)算在新型廣告上。這當(dāng)然并不是谷歌所期待的。盡管谷歌有很大的勢力，但Facebook和Twitter也有各自的優(yōu)勢。

　　Twitter頁面的廣告并不多，因此一旦出現(xiàn)新廣告，通常點擊率會很高。而Facebook則運用了社交圖譜的力量。如果某人曾經(jīng)“贊”過一個產(chǎn)品，那么Facebook會將該用戶頭銜和廣告拼貼，當(dāng)用戶出現(xiàn)相關(guān)搜索行為，廣告會立刻彈出。與谷歌廣告相比，F(xiàn)acebook的這類廣告更容易被用戶接受和關(guān)注。不得不提的還有亞馬遜，目前亞馬遜上的流量都代表了用戶的購買意愿，而用戶在亞馬遜進行的交易歷史會幫助公司更好的定位用戶。

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