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解決深信服設(shè)備web控制臺的兩個故障

發(fā)布時間：2020-04-05 02:58:34 來源：網(wǎng)絡(luò) 閱讀：4193 作者：coldsama 欄目：安全技術(shù)

一、故障背景


    某客戶近日反映，在使用深信服***的web控制臺進行多線路配置時，出現(xiàn)了勾選框BUG問題，具體問題如下：


    如下圖所示，在勾選“啟用SSL ×××多線路”的時候，會自動勾選上面的“啟用IPSec ×××多線路傳輸”選項，并且取消勾選“啟用IPSec ×××多線路傳輸”選項，會自動取消勾選“啟用SSL ×××多線路”，因此無法正確進行***多線路設(shè)置。

 解決深信服設(shè)備web控制臺的兩個故障

 解決深信服設(shè)備web控制臺的兩個故障


二、思路方案

   

     1.首先檢查版本問題，對版本進行升級和更新

     2.清理瀏覽器緩存

    

三、故障排查及解決


      首先將版本升級至最新版本


解決深信服設(shè)備web控制臺的兩個故障

   

版本升級好之后，發(fā)現(xiàn)這個問題仍然存在，這時清理了瀏覽器的緩存，發(fā)現(xiàn)可以單獨勾選“啟用SSL ×××多線路”選項，進行多線路的配置及保存，如下圖所示，問題解決！


解決深信服設(shè)備web控制臺的兩個故障


另外在此次故障排除的過程中，客戶反應(yīng)某深信服AD設(shè)備出現(xiàn)用戶名及密碼框無法輸入字符的問題，如下圖所示：

解決深信服設(shè)備web控制臺的兩個故障


    對此，采取了使用IE瀏覽器并將該登錄頁面添加至瀏覽器的兼容性配置表里，解決了問題！



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