讓開發(fā)人員交付出色用戶體驗的方法有哪些

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1. 請記?。撼錾挠脩趔w驗不只是針對客戶

更好的設計不僅效果更好，而且感覺更好。精心設計的開發(fā)平臺使開發(fā)人員感到高興，因為它使開發(fā)人員能夠“保持發(fā)展”并專注于眼前的問題，而不是應對笨拙的工具、漏洞或手動流程。設計良好的開發(fā)平臺會帶來無縫和一致的體驗，而不會隨著時間的推移而產(chǎn)生糟糕集成。

據(jù)稱，在過去的幾年中，開發(fā)平臺有了很大的改進，外觀和感覺與最佳消費者平臺相當。這些平臺也逐漸向第三方開發(fā)人員開放，這意味著用戶可以使用與其供應商相同的技術(shù)，并享受更加一致的用戶體驗。更好的是，開源在開發(fā)世界中至關(guān)重要，它允許在構(gòu)建這些平臺方面時進行更大的協(xié)作，并為供應商和用戶帶來更好的結(jié)果。

2. 避免向后集成

這一點似乎很明顯，但也很重要：企業(yè)采用新工作方式的唯一方法就是停止向后看。在開發(fā)平臺變得更順暢更強大的同時，企業(yè)仍然要面對過時系統(tǒng)，而新技術(shù)引入過時系統(tǒng)中會很耗時，而且往往帶來很少的回報。

這就是說，有些開發(fā)人員別無選擇，只能使用舊版軟件，這就是為什么很多公司投資于橋接舊版、本地和云系統(tǒng)技術(shù)的原因。這種方法很有必要，因為它允許不斷發(fā)展，而不必強迫企業(yè)在一夜之間轉(zhuǎn)換其IT的所有要素。這使得托管云服務特別受歡迎，它為用戶提供了云原生的開發(fā)人員功能，同時減輕了IT管理的負擔。

3. 避免使用太多技術(shù)

企業(yè)為滿足其開發(fā)需求而需要使用大量系統(tǒng)，他們?yōu)榇烁冻龈甙旱拇鷥r。IT團隊需要花費大量時間來確保這些技術(shù)協(xié)同工作，而原本這些時間應該用于業(yè)務需求和戰(zhàn)略。而且，這一問題每年都在發(fā)生，就像財產(chǎn)稅一樣。

這使得領(lǐng)先團隊已從復雜的集成轉(zhuǎn)向平臺。開發(fā)團隊可以選擇一個平臺作為他們的主要功能套件，并且，由于我們生活在開放的API世界中，因此他們可以插入其他供應商的解決方案或通過最佳設置來定制其系統(tǒng)以適應其特定需求。

4. 騰出時間用于學習和發(fā)展

正如使用復雜系統(tǒng)會產(chǎn)生成本，不斷發(fā)展也會產(chǎn)生成本。技術(shù)每天都在變化，業(yè)務領(lǐng)導者需要確保開發(fā)人員準備好使用新的方法論、工具和平臺。此外，開發(fā)團隊還要承擔復雜的新職責，從不斷變化的安全態(tài)勢到GDPR和其他數(shù)據(jù)合規(guī)性，并且教育的重要性不可低估。

回顧移動、云計算和人工智能的興起，企業(yè)迅速從“我們?yōu)槭裁葱枰@個”轉(zhuǎn)到“為什么我們還沒有這個呢?”。發(fā)展良好的企業(yè)將使開發(fā)人員能夠改進工具，為他們提供內(nèi)部資源來進行研究，并為他們自己留出空間去探索新技術(shù)。

5. 不要低估社區(qū)的力量

與任何團隊一樣，開發(fā)人員重視協(xié)作和相互學習的機會?；氐紻evada的開發(fā)人員報告中，94%的開發(fā)人員表示他們積極參與至少一個開發(fā)人員社區(qū)，而88%的開發(fā)人員希望IT供應商建立自己的在線社區(qū)。

社區(qū)的價值不僅僅在于排除故障和提供技術(shù)支持。與企業(yè)外人員的協(xié)作，為開發(fā)人員應對當今挑戰(zhàn)提供多種視角。這一點非常重要，特別是對于希望避免投資新技術(shù)的陷阱的傳統(tǒng)公司。

最后一點，我們不能忽略COVID-19疫情對員工期望的影響。世界各地的企業(yè)已經(jīng)找到創(chuàng)新的方法來通過新技術(shù)和流程促進遠程工作，對于那些希望在新的客戶體驗時代轉(zhuǎn)變其數(shù)字化產(chǎn)品的企業(yè)，開發(fā)團隊應該是最重要的。現(xiàn)在是時候采取行動了。

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