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根據(jù)市場相關(guān)調(diào)研結(jié)果顯示,在電銷行業(yè),有70%以上的電銷客服的平均工作年限都不會超過三年,企業(yè)銷售職工的離職率非常之高的。而出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象的根本原因就是電銷行業(yè)崗位工作強(qiáng)度太大,重復(fù)枯燥且要經(jīng)常面對客戶的負(fù)面情緒、工資也偏低。
就近幾年來說,隨著AI人工智能在點(diǎn)下領(lǐng)域的迅速發(fā)展,已經(jīng)有不少的創(chuàng)業(yè)者們憑借做電銷機(jī)器人代理商賺了不少的錢了,那么在創(chuàng)業(yè)的過程之后智能給,創(chuàng)業(yè)者擁有什么樣的思維才能成功利用電銷機(jī)器人代理賺錢呢?
1、場景思維:“什么人”、“什么時間”、“什么地點(diǎn)”、“什么目的”、“使用電銷機(jī)器人”做了“什么相關(guān)的事情”。這個場景越是清晰具體變化多樣,產(chǎn)品越符合顧客需要,越容易賣得出去。
2、用戶思維:要在用戶的角度想問題,意思就是在價值鏈的各個環(huán)節(jié)之中都要“以用戶為中心點(diǎn)”,從用戶角度去考慮問題的關(guān)鍵所在,而不是自說自話,自我陶醉。創(chuàng)業(yè)者只有滲入到用戶中去創(chuàng)業(yè)者只有深入到用戶中接觸用戶,采取用戶數(shù)據(jù),了解用戶心理,進(jìn)行用戶畫像,精準(zhǔn)用戶場景,切中用戶痛點(diǎn),滿足用戶需要,才能更快地將電銷機(jī)器人推銷到用戶懷中去。
3、極致思維:追求顧客的極致體驗(yàn),比如極致便捷、極致高效率等。雷軍推崇的一句話說得很好:“做到極致就是把自己逼瘋,把別人逼死!”
創(chuàng)業(yè)者要么有能力做出極致的電銷機(jī)器人項(xiàng)目來,要么就去挑選一個在某細(xì)分領(lǐng)域擁有極致功能的電銷機(jī)器人項(xiàng)目,去加盟、代理。
4、互聯(lián)網(wǎng)思維:如何利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,給產(chǎn)品、市場、銷售、顧客等方面帶來新的價值和盈利點(diǎn)。是電銷機(jī)器人創(chuàng)業(yè)者需要了解的另一重要運(yùn)營問題,這直接關(guān)乎著創(chuàng)業(yè)利潤。
5、流量思維:流量思維是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要以“流量”去考慮問題,怎么實(shí)現(xiàn)增加流量,增加用戶數(shù)、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等,也是創(chuàng)業(yè)者需要重點(diǎn)考慮的問題。做大流量,是很多創(chuàng)業(yè)者做大、做成功的前提。
看了上面的這些優(yōu)勢,你是不是會思考今后電銷機(jī)器人以后真的是要替代人工電銷了。
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