SAP工作流是什么

本篇內(nèi)容介紹了“SAP工作流是什么”的有關(guān)知識(shí)，在實(shí)際案例的操作過(guò)程中，不少人都會(huì)遇到這樣的困境，接下來(lái)就讓小編帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)一下如何處理這些情況吧！希望大家仔細(xì)閱讀，能夠?qū)W有所成！

什么是工作流

工作流（ Work Flow）就是自動(dòng)運(yùn)作的任務(wù)的進(jìn)程中，參與的人、文件、信息或任務(wù)，以及各個(gè)要素間的傳遞按照規(guī)程運(yùn)轉(zhuǎn)。打個(gè)比方說(shuō)，我們可以將整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程看作是一條河，河流中一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)的跟隨和相互作用就像流過(guò)的水，那么我們稱(chēng)這個(gè)過(guò)程為工作流。

工作流作為經(jīng)營(yíng)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)技術(shù)能夠反映經(jīng)營(yíng)過(guò)程的幾個(gè)問(wèn)題：

?         經(jīng)營(yíng)過(guò)程是什么？

?         怎么做？

?         由誰(shuí)來(lái)做？

?         做得怎么樣？

什么是工作流管理系統(tǒng)

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的工作流管理，需要相應(yīng)的軟件 系統(tǒng)?的支撐。此種軟件 系統(tǒng)?為工作流管理 系統(tǒng)?（ workflow management system wfms）。根據(jù) wfmc 的定義，工作流管理 系統(tǒng)?是 “一種在工作流形式化表示的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)軟件的執(zhí)行而完成工作流定義、管理及執(zhí)行的 系統(tǒng)?”，其主要目標(biāo)是對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中各活動(dòng)發(fā)生的發(fā)后次序及同活動(dòng)相關(guān)的相應(yīng)人力或 信息?資源的調(diào)用，進(jìn)行管理而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程的自動(dòng)化。

工作流的分類(lèi)

工作流根據(jù)所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)過(guò)程分類(lèi)：

?        管理型工作流 (Administrative Workflow, AW)

?        設(shè)定型工作流 (Ad Hoc Workflow, AHW)

?        協(xié)作型工作流 (Collaborative Workflow, CW)

?        生產(chǎn)型工作流 (Production Workflow, PW)

工作流根據(jù)地層實(shí)現(xiàn)技術(shù)分類(lèi)：

?        以通信為中心 ……14%

?        以文檔為中心 ……32%

?        以過(guò)程為中心 ……54%

SAP  ABAP Busniess Workflow 引擎

SAP 工作流是 SAP Netweaver ABAP平臺(tái) 中一個(gè)獨(dú)立的技術(shù)模塊，與其他的業(yè)務(wù)模塊，如 SD 、 MM 、 FICO 、 PP 等無(wú)縫集成。 用 來(lái)定義那些和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)流程不匹配的業(yè)務(wù)流程。這些流程可以從諸如下達(dá)或?qū)徟暮?jiǎn)單流程，到諸如不同部門(mén)協(xié)作創(chuàng)建物料數(shù)據(jù)的復(fù)雜流程。工作流特別適合于多次 重復(fù)執(zhí)行類(lèi)型的業(yè)務(wù)工作流程。工作流還可以用來(lái)處理業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和例外：預(yù)先在工作流中預(yù)先定義例外事件，當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)檢查發(fā)現(xiàn)例外時(shí)，就會(huì)有觸發(fā) 某種反應(yīng)或措施，如給相關(guān)人員發(fā) Mail ，或者及時(shí)的短信通知等等。系統(tǒng)了預(yù)置了通知單、采購(gòu)、項(xiàng)目管理、合同管理等大量的工作流模板。

工作流模塊提供了如下定義、分析、監(jiān)控工作流執(zhí)行的工具：

l       工作流構(gòu)建器（ Workflow Builder ）。以圖形化界面，創(chuàng)建、顯示和修改工作流，用戶可以直接對(duì)系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)工作流模板進(jìn)行功能拓展，例如執(zhí)行自定義的公司代理（ Agent ）分派，或修改到期日監(jiān)控。

l       工作流向?qū)В?nbsp;Workflow Wizard ）。系統(tǒng)提供了向?qū)Чぞ?，支持用戶在工作流定義過(guò)程中一步步創(chuàng)建某些特定的工作流環(huán)節(jié)。工作流向?qū)g覽器則可以讓用戶一覽已有的各類(lèi)型向?qū)А?/p>

l       業(yè)務(wù)對(duì)象構(gòu)建器（ Business Object Builder ）。業(yè)務(wù)對(duì)象用來(lái)調(diào)用業(yè)務(wù)模塊的功能，業(yè)務(wù)對(duì)象構(gòu)建器是一個(gè)定義和分析業(yè)務(wù)對(duì)象的工具。業(yè)務(wù)對(duì)象反映了工作流中的那些重復(fù)循環(huán)任務(wù)，系統(tǒng)提供了一個(gè)瀏覽器可以看到現(xiàn)行任務(wù)的總覽視圖。

l       業(yè)務(wù)工作區(qū)（ Business Workplace ）。這里最終用戶可以看到所有相關(guān)的工作流信息，對(duì)其將要執(zhí)行的任務(wù)有個(gè)總體的認(rèn)識(shí)，并著手執(zhí)行其負(fù)責(zé)的活動(dòng)。

l       系統(tǒng)管理工具（ System Administration ）。工作流系統(tǒng)管理員可以利用多種工具來(lái)控制分析現(xiàn)行工作流，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知出現(xiàn)的問(wèn)題，比如任何超時(shí)，提醒等等。同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)管理工具

如下圖所示，工作流的定義和執(zhí)行可以被劃分為 4 個(gè)主要部分： 1 ）業(yè)務(wù)工作區(qū)。 2 ）工作流。 3 ）任務(wù)（ Task ）。 4 ）業(yè)務(wù)對(duì)象倉(cāng)庫(kù)（ Business Object Repository ）。

業(yè)務(wù)工作區(qū)和工作行項(xiàng)（ Work Items ）

用戶可以在顯示其所需執(zhí)行任務(wù)的業(yè)務(wù)工作區(qū)上執(zhí)行工作流派生的工作行項(xiàng)。 Work items 是工作流在實(shí)際運(yùn)行時(shí)候要執(zhí)行的任務(wù)或者行動(dòng)。工作行項(xiàng)分為很多類(lèi)型，只有其中某些類(lèi)會(huì)出現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作區(qū)。

工作流和工作流定義（ Workflow Definition ）

工作流首先必須根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在工作流構(gòu)建器中被創(chuàng)建，定義出運(yùn)行所需要的工作步驟（ Step ）。這些步驟或者直接控制工作流，或者參考引用任務(wù)。用戶還可以在步驟中增添有關(guān)代理（ Agent ）和期限監(jiān)控（ Deadline Monitoring ）的定義。 工作流由人工啟動(dòng)或者系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)行。對(duì)于自動(dòng)啟動(dòng)的工作流來(lái)說(shuō)，工作流定義中必須包括一個(gè)啟動(dòng)事件（如“新物料被創(chuàng)建”）。當(dāng)系統(tǒng)中發(fā)生該事件時(shí)，相關(guān)的工作流便自動(dòng)開(kāi)始運(yùn)行。

用戶激活一個(gè)工作流定義時(shí)，用戶可以自動(dòng)生成一個(gè)運(yùn)行時(shí)間版本。當(dāng)工作流被啟動(dòng)（人工或者自動(dòng)），相應(yīng)的運(yùn)行時(shí)間版本便可用來(lái)執(zhí)行任務(wù)。如果修改了工作流定義，則生成新的版本，不會(huì)影響到已經(jīng)在運(yùn)行的工作流正常工作。

任務(wù)

工作任務(wù)描繪了基本的業(yè)務(wù)活動(dòng)，通常引用某些對(duì)象類(lèi)型方法。任務(wù)參考引用對(duì)象類(lèi)型（ Business Type ）中的方法（ Method ），可以在運(yùn)行時(shí)間內(nèi)自動(dòng)執(zhí)行（后臺(tái)任務(wù)）或由用戶運(yùn)行（對(duì)話任務(wù)）。

可能的代理（ Possible Agent ）在工作任務(wù)中被定義，指那些受到授權(quán)執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)和工作行項(xiàng)的用戶?？赡艿拇硗ǔ２皇且粋€(gè)所有用戶的完整列表，而是組織結(jié)構(gòu)、崗位和工種?？赡艿拇碓谌蝿?wù)定義時(shí)指定。如果一個(gè)任務(wù)沒(méi)有分配可能的代理，則不能被執(zhí)行或者在啟動(dòng)對(duì)話。

業(yè)務(wù)對(duì)象類(lèi)型和業(yè)務(wù)對(duì)象

業(yè)務(wù)對(duì)象類(lèi)型是用在工作流執(zhí)行時(shí)所需要的數(shù)據(jù)，主數(shù)據(jù)（物料、供應(yīng)商、客戶、設(shè)備等）、憑證（發(fā)票、維修訂單）都是可能的業(yè)務(wù)對(duì)象類(lèi)型。

業(yè)務(wù)對(duì)象則是對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象類(lèi)型中的一個(gè)具體數(shù)據(jù)記錄，存放在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。

業(yè)務(wù)對(duì)象具有屬性（ Attribute ），是對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象的說(shuō)明，用以組成業(yè)務(wù)對(duì)象行記錄，如物料名稱(chēng)和物料編號(hào)。這些值可以是數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)計(jì)算的變量，或者業(yè)務(wù)對(duì)象的狀態(tài)。屬性可以用在工作流定義相關(guān)條件。在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，屬性的值被讀取或計(jì)算，也可用來(lái)控制工作流。

每個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象類(lèi)型中均有方法（ Method ），用以說(shuō)明可以根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)一起執(zhí)行的活動(dòng)（比如物料的創(chuàng)建）， Method 能夠調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的事務(wù)代碼功能，或者外部系統(tǒng)的功能。方法中包括：輸入?yún)?shù)（為同步或者異步模式而定） 、結(jié)果（只對(duì)于同步模式） 、輸出參數(shù)（只對(duì)于同步模式） 、例外情況（只對(duì)于同步模式）。

最 后一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象類(lèi)型的重要部分是事件。事件描述了業(yè)務(wù)對(duì)象某些狀態(tài)的變化（比如下達(dá)采購(gòu)訂單或者采購(gòu)物料的延遲送達(dá)），可用來(lái)觸發(fā)工作流?？赡馨l(fā)生的事件 清單是根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)象構(gòu)建器中的業(yè)務(wù)對(duì)象類(lèi)型而定的。該清單可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要而定。一個(gè)事件可以啟動(dòng)、中止或者繼續(xù)執(zhí)行工作任務(wù)和工作流。

業(yè)務(wù)對(duì)象倉(cāng)庫(kù)可以讓用戶總覽系統(tǒng)中的所有業(yè)務(wù)對(duì)象類(lèi)型。

預(yù)置的工作流模板

1 ．通知單處理

該工作流模板支持維修處理中的業(yè)務(wù)流程。在此模板中，工作流將協(xié)助有效的處理、監(jiān)控和完成新提交的維修通知，觸發(fā)和控制以下標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)：

l       通知相關(guān)負(fù)責(zé)人（比如維修通知管理員）新的維修通知已經(jīng)建立或正在處理。

l       通知相關(guān)負(fù)責(zé)人（如維修部門(mén)的負(fù)責(zé)人）維修通知中已經(jīng)建立要執(zhí)行的維修工作任務(wù)。

l       通知相關(guān)負(fù)責(zé)人（比如通知的計(jì)劃員）維修通知中所有的任務(wù)都已經(jīng)完成，下一步需要關(guān)閉維修通知或者增加新工作。

在正確的設(shè)置系統(tǒng)后，工作流自動(dòng)的將工作行項(xiàng)發(fā)送到相關(guān)個(gè)人或者部門(mén)，告知其必須執(zhí)行某些動(dòng)作。工作流程中包含如下表所列的任務(wù)和觸發(fā)事件：

表   工作流中的任務(wù)

對(duì)以上每項(xiàng)任務(wù)，系統(tǒng)按順序通知以下人員或部門(mén)： 1 ）維修通知計(jì)劃員； 2 ）部門(mén)負(fù)責(zé)人（如果沒(méi)有指明計(jì)劃員） ； 3 ）所有相關(guān)人員（如果沒(méi)有特別指定計(jì)劃員和部門(mén)）。

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