企業(yè)也有中年危機？探討數(shù)字化與永續(xù)經(jīng)營

大方向有思路了 最近思考思考再思考。決定未來十年，堅定的做一件事兒。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 不管你是傳統(tǒng)企業(yè)信息化還是想擁抱互聯(lián)網(wǎng)，中國傳統(tǒng)行業(yè)一日不上線，我就可能一日不退休。中國工人階級一日不線上辦公，我就可能一日不退休。 ……

• 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，直播不可能是最后的創(chuàng)新，C端玩法一定會越來越多，“中年人”就算跟上了玩法，也跟不上新一代人的喜好變化
• 玩法的變多≠徹底的顛覆 ，玩來玩去玩的還是流量與內(nèi)容，要在變化之中找不變
• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是她、是所有30歲以上，具有豐富行業(yè)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗的人，最有價值的一個選擇

• PC時代下，最常見的詞是“信息化”。信息化下，辦公變得環(huán)保了，不是所有的文件都需要打印輸出，它們只要在電腦里、在數(shù)據(jù)庫里即可。而隨著手機越來越好用、4G網(wǎng)越來越快，只是減少一個輸出的過程已經(jīng)無法再滿足人們和業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。
• 環(huán)境變了，人們的訴求就跟著變了。人們不再滿足于通過電腦登錄淘寶網(wǎng)頁端，而是希望更便捷的通過手機購買到自己想要的東西。此時，如果業(yè)務(wù)沒有跟隨這股潮流，還固守在信息化的PC時代里，非常自然得就會被淘汰掉。

1. 具有傳播能力。傳播的不僅是信息，還有工具和場景。目前最普及、最容易為大眾所接受的，就是小程序這種載體。想一下，現(xiàn)在連七八十歲的老人，都知道微信里的小程序這么個東西，知道用它打開健康碼出入小區(qū)。子女替父母購買電商產(chǎn)品，把一個小程序轉(zhuǎn)發(fā)過去，老人即可打開購物車看到是否自己要的東西。這種在終極用戶層面的感知，不是RN、Flutter純粹技術(shù)實現(xiàn)層面所能達(dá)到的。
2. 具有連接能力。是個企業(yè)就想做社交，不是他們沒有自知之明，而是具有社交屬性的產(chǎn)品天然有更好的傳播力與生命力。而連接用戶、其他合作伙伴等多方，讓他們以共同的場景、上下文進行交流互動，是數(shù)字化的另一個要素。
3. 具有生態(tài)化能力。我們知道互聯(lián)網(wǎng)巨頭們逐漸形成了所謂的Super App（超級應(yīng)用），它們手握公域流量，在自己的平臺上讓大量的第三方“進駐”，讓自己的客戶在一個Super App里獲得所有的工具與服務(wù)，通過豐富的生態(tài)圈住了用戶，同時也把合作伙伴牢牢綁住。而在數(shù)字化的世界，一切都是生態(tài)化的，無法想象這個時代哪個企業(yè)可以不需要外部的合作，華為都還有強大的供應(yīng)鏈支持呢。因此，數(shù)字化的過程中，同樣要構(gòu)建這么一個生態(tài)平臺，引入更多的合作伙伴服務(wù)客戶，把一個個靜態(tài)的“賬戶”變成真實的“用戶”。
4. 具有最簡最優(yōu)的用戶體驗。你打開微信，終究是在用聊天；打開支付寶，終究是在收付款；堆疊了再多功能，用戶找不到、用著不爽，約等于零。因此，數(shù)字化的APP要能通過推送高質(zhì)量、個性化、為客戶量身定制的資訊內(nèi)容來吸引和轉(zhuǎn)化用戶，在他到來時則給他干凈利落、簡單好用的自服務(wù)功能，這明顯是一個更好的方向。
5. 越簡單的應(yīng)用實質(zhì)上越強大，結(jié)合On-Device AI（端側(cè)智能），App的操作界面是越來越簡單越來越回歸人類感官本能的。正如很多父母輩的老人，不要說駕馭不了PC，連打字機都從不曾觸摸過；結(jié)果智能手機出現(xiàn)后卻能熟練掌握以即時通訊工具進行社交，閱讀分享新聞、進行電商購物。越來越結(jié)合人工智能的軟件，界面只能進一步的簡化，了解用戶的畫像、對用戶的行為偏好有預(yù)測能力的AI，會把與App的人機交互復(fù)雜度降到最低。讓用戶通過一個極簡主義的App“宿主”，獲得智能算法推薦過來的各種“碎片化“功能（小程序），隨需隨用，用完即走，再也不需要在一個App的菜單和服務(wù)入口里層層深入的去定位一些功能。