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職場(chǎng)最長(zhǎng)的路就是所謂的套路了。盡管互聯(lián)網(wǎng)公司相對(duì)來說氛圍要好得多,但所謂“有人的地方就有套路,是套路就會(huì)有人背鍋”。這對(duì)于大多數(shù)的普通測(cè)試人員來說,要與不同角色人員打交道,并且躲過各種各樣的套路,恐怕就是必修課了。下面就自己一些經(jīng)驗(yàn)和感悟,聊聊自己的一些體會(huì)。
對(duì)“ 另類” 成員不可一視同仁
對(duì)于大部分測(cè)試人員而言,要想讓一個(gè)項(xiàng)目順利上線,需要和不同的角色人員深入打交道,而且是從頭到尾。這其中除了固定的流程外,感受比較深的一點(diǎn)就是:不同的研發(fā)人員、產(chǎn)品人員有不同的合作習(xí)慣,各自的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),甚至一些行為比較“另類”的人員,需要有針對(duì)性考慮與他們的合作模式了。
舉一個(gè)自己親身經(jīng)歷的一個(gè)例子:眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)公司加班屬于家常便飯了,六點(diǎn)下班大多屬于偶爾一次的奢侈行為了。當(dāng)然自己所在團(tuán)隊(duì)也不例外,加上當(dāng)時(shí)在趕一個(gè)很緊急的項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)成員幾乎都10 點(diǎn)往后才陸陸續(xù)續(xù)開始離開。但其中有個(gè)同學(xué)卻一直保持 6、7 點(diǎn)下班的“慣例”。沒辦法了,既然無法控制別人的行為,只能根據(jù)他的慣例做不同的區(qū)別對(duì)待了,于是乎將與其所有的 bug 修復(fù)、驗(yàn)證等流程做了對(duì)應(yīng)修整。
防止替“ 小人”背鍋
不主動(dòng)招惹,但如果涉及利益相關(guān)的事情,無論對(duì)誰,請(qǐng)謹(jǐn)記以下幾點(diǎn):
(1)各自職責(zé)劃分清楚。萬一到時(shí)候真發(fā)生矛盾,能夠確認(rèn)到底是誰的工作出現(xiàn)了問題
(2)事情的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)各方確認(rèn)。會(huì)議紀(jì)要、討論紀(jì)要,一定由郵件、聊天記錄等形式由各方確認(rèn)。如會(huì)議結(jié)束后的會(huì)議內(nèi)容確認(rèn),下期工作安排,項(xiàng)目責(zé)任分工等
(3)一切證據(jù)說話。為了不做無謂的扯皮,背黑鍋,一定留有郵件、聊天記錄、錄音等證據(jù)來自證清白
PS:休假時(shí),提前設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)/ 備注找誰:讓對(duì)方知道你現(xiàn)在不能即時(shí)回復(fù)郵件,同時(shí)告知相應(yīng)的對(duì)接人。
舉一個(gè)身邊A同學(xué)經(jīng)歷的一個(gè)事情: 某次產(chǎn)品到即將上線已經(jīng)凌晨2 點(diǎn)了,由于項(xiàng)目上線前,流程要求必須由產(chǎn)品人員發(fā)出郵件后,才能操作上線。但當(dāng)時(shí)產(chǎn)品人員已經(jīng)回家了,A 同學(xué)只能打電話,發(fā)現(xiàn)電話打不通,只好給其 leader 打電話,然后“費(fèi)了半天口舌”來發(fā)郵件,最后產(chǎn)品上線驗(yàn)證完成,基本凌晨 3,4 點(diǎn)了。第二天,不知產(chǎn)品人員內(nèi)部是如何溝通的,就在群里做各種扯皮、推脫,大致就是上線當(dāng)天沒有提前周知自己等等之類的,還把鍋甩給了測(cè)試人員為什么不提前發(fā)周知,態(tài)度強(qiáng)硬。幸好 A 同學(xué)有這方面的經(jīng)驗(yàn),直接拿出了前一天團(tuán)隊(duì)成員在一起開會(huì)內(nèi)容截圖,包括上線內(nèi)容、上線時(shí)間等,才免于讓自己背鍋。
整件事情我們拋開流程等是否合理,但就事情本身來說,假如A 同學(xué)沒有強(qiáng)有力的證據(jù),那么這個(gè)鍋恐怕他是背定了吧。
被暗示讓你主動(dòng)離職該怎么辦?
這種情況由于主觀、客觀原因的存在,都可能會(huì)發(fā)生的情況了。當(dāng)然了,大多數(shù)的公司還是比較正規(guī)了,一般不會(huì)“賴”辭退員工應(yīng)該賠付的賠償款。但“林子大了,自然什么鳥都有”,萬一這事落到你頭上,此時(shí),不要認(rèn)為自己好像被優(yōu)待了一樣,沒有給你直接辭退,而是提前告訴了你;其實(shí)此種情況,往往是沒有直接讓你走人的理由,假設(shè)你工作不合格,或犯有重大失誤,恐怕早給你“下旨”了。
再者,對(duì)你自己而言,不要硬要留下來,也不要傻傻地選擇主動(dòng)離職,而是要考慮最重要的問題:
要爭(zhēng)取賠償。對(duì)公司而言,讓你主動(dòng)離職,自然是不想付你賠償費(fèi)了。而對(duì)于你,一定要留自己被暗示離職的證據(jù),申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。
這時(shí)需要注意的是:
(1)與不同人約談,特別是 HR 時(shí),有意識(shí)引導(dǎo)對(duì)方說出意圖,自己說出工作無失誤
等類似的對(duì)話,并留下錄音等作為證據(jù)。
(2)留下自己工作無失誤的證據(jù),比如績(jī)效、薪資、福利等方面的截圖
(3)不要簽署任何自動(dòng)離職、不明所以等方面的協(xié)議,以免以后授人以柄
以下事情萬萬不可做
說與不說,首先要看是否可能會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生不利的影響,如果有可能,請(qǐng)把可能當(dāng)成一定不可說的事情例如:
(1)與同事大談自己未來的工作計(jì)劃。除個(gè)別鐵飯碗外,一個(gè)人不太可能在一個(gè)公司永遠(yuǎn)呆著,自己要是有跳槽的想法,或者正在糾結(jié)要不要離職的時(shí)候,不要對(duì)同事說。
(3)與同事抱怨、說喪氣的話。因?yàn)檎f了后,對(duì)現(xiàn)狀不會(huì)有任何改變,萬一隔墻有耳,傳到 leader 那里,你想會(huì)有你的好果子吃嗎?最好的結(jié)果恐怕就是:leader 說這是 xxx的問題,可以用數(shù)據(jù)說話等等,一是這是大家眾所周知的方法,二是這類似的不痛不癢的話,并不會(huì)讓你面臨的問題因此減少
(3)答應(yīng)可能需要背鍋的忙。幫忙的結(jié)果一旦不如意,或者觸及到他的利益,這時(shí)你不但得不到任何感激,反而會(huì)無故背鍋,好像你是事情進(jìn)展不順的主因。
決定接受offer 前務(wù)必確認(rèn)的幾點(diǎn)
決定是否接受offer,除了發(fā)展前景、職位內(nèi)容、工作地點(diǎn)等因素外,薪資待遇是比較重要的考慮因素了。不乏有某些模棱兩可的一些信息,如果你自己不注意,入職之后可能會(huì)有不同程度的心理落差了。所以,本著對(duì)自己、公司都負(fù)責(zé)的角度出發(fā),正式接受offer 前,請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)以下信息:
(1)試用期期間薪資如何給,正式薪資的 100%,還是 80%
(2)年終獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金系數(shù)如何評(píng)定的。獎(jiǎng)金系數(shù)除了直接和自己的績(jī)效掛鉤外,如果還和部門的績(jī)效有關(guān)系(互聯(lián)網(wǎng)公司往往如此),那么就要提前了解該部門的盈利情況如何了。
(3)還有一個(gè)和薪資漲幅有間接關(guān)系的一點(diǎn),就是對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì) leader 的情況了。當(dāng)然了,之前的面試官大部分情況都會(huì)有團(tuán)隊(duì) leader,可以自己評(píng)判一下了。當(dāng)然如果可以,盡可能找內(nèi)部人員打聽一下吧。某個(gè)角度看,跳槽好壞很重要的一點(diǎn)就是能否跟對(duì)一個(gè)leader,因?yàn)橛龅揭粋€(gè)和自己三觀不和的 leader,可能一段時(shí)間內(nèi)你會(huì)相當(dāng)憋屈。
寫在最后
無論此刻的你是已經(jīng)決定好好大干一場(chǎng),還是決定跳槽尋找其他的可能性,都需要權(quán)衡好自己需要放棄什么、獲得什么。但無論是哪個(gè)決定,無論這些個(gè)套路你是否遇到過,請(qǐng)務(wù)必提高警惕。
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