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SAP Cloud for Customer里的Service Request Route實現(xiàn)原理是怎樣的

發(fā)布時間：2021-12-18 17:06:55 來源：億速云 閱讀：130 作者：柒染 欄目：互聯(lián)網(wǎng)科技

這篇文章給大家介紹SAP Cloud for Customer里的Service Request Route實現(xiàn)原理是怎樣的，內(nèi)容非常詳細(xì)，感興趣的小伙伴們可以參考借鑒，希望對大家能有所幫助。

SAP help

Configuring Ticket Routing Rules by Team or Territory：

https://15f900ca04c4faa35d3044577fe27/1802/en-US/d522fe572b5c406d9015ebbb4dc9a1d2.html?q=ticket%20routehttps://4d4173c6f4231a6a35885511484ee/1802/en-US/bcd6aaba88164c56a9fca3e865e982f3.html?q=ticket%20route

在Ticket Routing Rules里配置：

SAP Cloud for Customer里的Service Request Route實現(xiàn)原理是怎樣的

和SAP許多其他產(chǎn)品的determination套路一樣，同一列之間的不同column是AND關(guān)系，不同列之間是OR關(guān)系。

SAP Cloud for Customer里的Service Request Route實現(xiàn)原理是怎樣的

這些rule在后臺還是存儲成一系列BRF相關(guān)的模型。

SAP Cloud for Customer里的Service Request Route實現(xiàn)原理是怎樣的

我們在前臺看到的determination rule界面，在后臺存儲成BRF function里的一個decision table：

SAP Cloud for Customer里的Service Request Route實現(xiàn)原理是怎樣的

Input field lists for this function:

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關(guān)于SAP Cloud for Customer里的Service Request Route實現(xiàn)原理是怎樣的就分享到這里了，希望以上內(nèi)容可以對大家有一定的幫助，可以學(xué)到更多知識。如果覺得文章不錯，可以把它分享出去讓更多的人看到。

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