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前段時間，攜程的假保單事件動靜整得挺大的，其實不光是航意險，車險、乘意險等都會有這樣的問題，只不過航意險等之類的交通工具意外險假保單比例比較多。這類險種一般為短期險，賠付低，利潤高，都是通過撕票方式出單。像平常過年回家，坐汽車回家買汽車票時，總是被附帶上一張1元或2元的保險。
這種撕票的方式，定額保單進行銷售，不是通過系統(tǒng)的方式出單，也對假保單提供了土壤。前段時間，某保監(jiān)局公布《關于規(guī)范中介渠道短期意外傷害保險業(yè)務的通知》，《通知》要求，各保險中介公司在經營隨車票等一起出售的短期意外傷害保險時，均應停止以手撕票方式經營。在銷售時，做到電腦聯(lián)網、系統(tǒng)出單、實時管理，保證短期意外險保單原始信息及時進入保險公司核心系統(tǒng)。禁止以手工填寫、單擊打印等非系統(tǒng)聯(lián)網方式出單。有這樣的業(yè)務需求驅動，系統(tǒng)就要進行相關改造。
這里以乘客人身意外傷害保險為例，目前各客運站用的最多的是太保的乘意險系統(tǒng)。由于直接面對乘客，售票的實效性要求很高，要盡少對售票業(yè)務的影響。售票員要登錄兩個系統(tǒng)，一個是售票系統(tǒng)，一個是出單系統(tǒng)?；顒咏缑媸冀K為為售票系統(tǒng)的售票界面，當完成一次售票，如果客戶還需要買乘意險，售票員通過某種方式（定義快捷鍵，如按某數(shù)字鍵），便可快速切換到出單系統(tǒng)的出單界面，系統(tǒng)會自動把該車次信息帶入，操作員點擊保單打印。結束后，出單界面自動最小化，活動界面又恢復為售票系統(tǒng)的界面。兩個系統(tǒng)之間比較重要的是數(shù)據(jù)之間的交換，包括客票號、座位號、起止站名稱、乘車日期等。初步想法是通過文件的方式進行交互。出單系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫獨立的，系統(tǒng)定期把這些數(shù)據(jù)導入到總公司核心庫中。細節(jié)的地方，還有很多，包括單證管理、結算管理等，真要做起來，這活的工作量可不小。
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