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事實表:記錄公司的一筆正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),需要提供 4W ,什么時候 (When) 在什么地方 (Where) 有哪些人 (Who) 做了什么事 (What) 。為了方便后續(xù)分析,在設(shè)計事實表的時候,我們應(yīng)該盡可能的提供詳細的維度信息和度量信息。
比如我們在談一家物流公司的數(shù)據(jù)倉庫的時候,如何去設(shè)計落地一個事實表,我們按以下過程來落地。
1 :用戶的目的:首先我們需要知道用戶的目的,以價值為導向,解決用戶的問題,這時用戶會提出,目前公司營運成本太高,今年需要節(jié)省多少費用。
2 :定義指標:針對上面的目標,我們需要與用戶一起來分析這個目標,可以用哪些指標來衡量這個目標往預(yù)期方向走,也就是我們所說的拆分目標,這個過程會多次溝通,反復的拆分和合并之前定義的指標,比如說最終我們統(tǒng)一認定有裝載率、車輛營運公里數(shù)、單公斤成本,單公里成本這 4 個指標。
3 :指標細分:指標確認后,我們就需要細分指標數(shù)據(jù) ( 多級指標 ) ,比如裝載率這個指標,我們是否需要針對業(yè)務(wù)場景,區(qū)分早、中、晚時段的裝載情況,不同車型 (5KG,10KG) 的裝載率情況,對于單公斤成本和單公里成本我們是否需要清楚知道成本的費用項,比如司機成本、油費成本、車輛折舊成本等。
4 :定義相關(guān)字段和邏輯:有了以上細分指標的確定,接下來我們只與用戶確認各個指標的邏輯和取數(shù)口徑了, 設(shè)計好事實表的字段,驗證是否滿足用戶的目的數(shù)據(jù)應(yīng)用,假如有如下系統(tǒng),我們對每個事實表字段確認源系統(tǒng)和后臺表字段關(guān)系。
a :車輛調(diào)度系統(tǒng):什么時候哪個車跑了哪條線。
b :結(jié)算系統(tǒng):每次車的費用是多少。
c :裝載系統(tǒng):每個車每個線路的業(yè)務(wù)量信息。
5 :有了這些指標后我們快速實現(xiàn)和落地,提供一些分析報告,對前端業(yè)務(wù)做些改進方案,再來驗證我們的指標是否往好的方向改變,同時成本也在降低,哪么我們整個方案和指標定義的非常好,如果指標在往好的方向改變,但成本并沒有降低,哪么我們就要重新來定義某些指標是否正確了,就這樣的一直迭代直到我們達到用戶的目標。
維度表:是對事實表里的維度進行擴展更詳細的信息補充。我們在定義一個維度表的時候,需要怎樣設(shè)計呢?比如在事實表里有客戶這樣的一個維度,我們與用戶溝通在他們來看客戶這個維度主要關(guān)心的是哪些信息,達到什么樣的目的,用戶一般會想達到用戶差異化的管理和銷售,哪么我們就要抓住如何來區(qū)分客戶的差異化的信息:
1 :基本屬性:比如像客戶規(guī)模( 1 千人、 1 萬人)、地域(深圳、廣州等)、行業(yè)(制造、互聯(lián)網(wǎng)等)。
2 :按客戶行為:層級(大客戶、散客等)、銷售量( 0-100 , 101-500 , 501-1000 等)。
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