2019年3月的阿里云北京峰會(huì)上，阿里云正式發(fā)布“阿里巴巴小程序繁星計(jì)劃”：用20億扶持200萬(wàn)＋小程序開發(fā)者和100萬(wàn)＋商家，在小程序入駐支付寶、淘寶、釘釘、高德后，還會(huì)得到流量重點(diǎn)支持。6月，阿里云云市場(chǎng)上線心選小程序，開啟服務(wù)商提供產(chǎn)品，阿里云提供支持，云市場(chǎng)提供服務(wù)監(jiān)管的 “阿里云小程序”時(shí)代。
阿里云小程序上線以來(lái)，已涵蓋餐飲、電商、生鮮、旅游、房產(chǎn)、酒店等 50多個(gè) 細(xì)分行業(yè)，覆蓋全國(guó) 200多個(gè) 省市，服務(wù)商戶 20余萬(wàn)家 ，全國(guó)累計(jì)用戶超過 5000萬(wàn) 。
阿里云小程序是依托阿里云提供的底層能力與渠道資源，第三方服務(wù)商/伙伴提供的自定義解決方案，為用戶提供“開發(fā)+管理+運(yùn)營(yíng)”全托管式的小程序開發(fā)服務(wù)，目前已具備多端合一、快速交付等能力。阿里云倡導(dǎo)自身不做SaaS，堅(jiān)持“被集成”的生態(tài)策略，不僅有小程序云提供技術(shù)支持，還提供阿里云云市場(chǎng)的售賣通路。在首次“全面上云”的2019雙11，阿里云小程序在軟件天貓盛宴中暫露頭角，以
零售電商、智慧餐廳、企業(yè)展示和服務(wù)行業(yè)四個(gè)核心產(chǎn)品助力客戶完成商業(yè)營(yíng)收爆發(fā)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
“阿里云多端小程序售后服務(wù)是亮點(diǎn)，有問題基本上半個(gè)小時(shí)都能解決，多端發(fā)布方便管理，另外會(huì)聽取我們的建議去優(yōu)化產(chǎn)品，免費(fèi)更新升級(jí)更是人性化的使用體驗(yàn)?！?餐飲品牌「阿白手作」的管理者張乾說到。在阿里云云市場(chǎng)的服務(wù)保障下，阿里云小程序擁有100+售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及客戶專屬服務(wù)群，可為客戶提供多對(duì)一、7*12小時(shí)等多重服務(wù)。使用阿里云小程序后，「阿白手作」品牌如何完成從無(wú)到有、從有到優(yōu)的轉(zhuǎn)變：
