Power Platform之Power Automate新增RPA功能

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什么是RPA

RPA（ Robotic Process Automation 機(jī)器人流程自動化軟件），是一種新型的人工智能的虛擬流程自動化機(jī)器人。RPA的核心是通過自動化、智能化技術(shù)來“替代人”進(jìn)行重復(fù)性、低價值、無需人工決策等固定性流程化操作，從而有效提升工作效率，減少錯誤。

RPA能做什么？

RPA的優(yōu)勢

RPA與AI

1.桌面自動化：在早期有一個桌面自動化叫RDA，可以模擬用戶桌面自動化操作。

2.流程自動化：也就是 RPA，在桌面自動化的基本上加上了流程自動化，這樣業(yè)務(wù)價值就完美體現(xiàn)出來了。

3.智能自動化：目前各個RPA廠商發(fā)展的主流趨勢，就是把RPA與AI相結(jié)合， 例如：OCR（光學(xué)字符識別）、NLP（自然語言處理）、ML（機(jī)器學(xué)習(xí)）等人工智能技術(shù)，以幫助RPA去理解和處理那些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。簡單來說，RPA相當(dāng)于人類的四肢，而AI就是人類的大腦。

人工智能（通用型人工智能）：隨著AI技術(shù)的進(jìn)一步成熟和完善，特別通用型AI技術(shù)的落地應(yīng)用，AI一定是終極自動化方案。

為什么RPA需要AI？

在企業(yè)所有業(yè)務(wù)當(dāng)中，大量的的數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化的，而我們知道RPA只能處理那些基于規(guī)則的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如：企業(yè)的財務(wù)部門去郵箱提取發(fā)票信息時，多數(shù)情況下都是人工來處理，即便是使用RPA也無法完成，因為RPA本身無法識別PDF或JPG上面的信息。但是OCR可以識別用戶所需要的信息，包括表單、表格信息，然后轉(zhuǎn)換成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，再交付于RPA自動處理接下來的工作流程。

微軟Power Automate

2019年，微軟對其Power Platform平臺進(jìn)行了大量更新，其中之一便是將具有自動化功能的Microsoft Flow重命名為“Power Automate”，并為Power Automate添加了機(jī)器人流程自動化（RPA）功能，以幫助工作人員將那些固定、重復(fù)的任務(wù)實現(xiàn)自動化。創(chuàng)建UI流程是一種簡單且熟悉的點擊式的低代碼體驗，通過記錄和回放與不支持API的軟件系統(tǒng)的人為交互，用戶可以輕松地將手動任務(wù)轉(zhuǎn)換為自動化工作流自動化。將UI流程的功能與Power Automate的預(yù)構(gòu)建連接器結(jié)合使用，可支持275多種支持API自動化的廣泛使用的應(yīng)用程序和服務(wù)，并且您擁有一個端到端自動化平臺，能夠針對各種行業(yè)的大量工作量重塑業(yè)務(wù)流程。

使用Power Automate可輕松地連接Internet上的各種服務(wù)，例如：在Office 365中接收發(fā)送到Outlook中的電子郵件；可以使用電話服務(wù)Twillio，將短信設(shè)置為特定的電話號碼。還可以鏈接GitHub，Dropbox，Slack，Mail，Twillio，GoogleCalendar等眾多服務(wù)。

新添加的智能自動化服務(wù)不僅可以實現(xiàn)上述功能，還可以自動提取和存儲這些應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)。Power Automate是基于API和UI的綜合自動化平臺，可輕松將API和UI的工作流程結(jié)合在一起。通過錄屏、記錄的方式將任務(wù)流程實現(xiàn)自動化，例如：記錄鼠標(biāo)單擊、鍵盤輸入數(shù)據(jù)的動作然后重播這些操作。

同時Power Automate還與當(dāng)今主流的人工智能技術(shù)相結(jié)合，以處理那些繁瑣、耗時的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)任務(wù)。目前Power Automate支持275個API，覆蓋所有主流日常辦公軟件。

Power Automate具有以下幾點好處：

• 提高效率和準(zhǔn)確性：RPA機(jī)器人可按照人工設(shè)定自動執(zhí)行基于規(guī)則、重復(fù)的工作任務(wù)并達(dá)到100%的準(zhǔn)確率（在設(shè)定正確的前提下），使員工可以將時間和精力用在更人性化的工作上；

• 部署方面操作簡便：提供可視化拖拽操作，無需任何編程經(jīng)驗即可完成自動化流程設(shè)計。支持云端非侵入式部署，無需對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)；

• 數(shù)據(jù)安全：Microsoft提供端到端的自動化安全技術(shù)保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露；

• 輕松添加AI功能：通過向工作流程中添加預(yù)設(shè)AI訓(xùn)練模型，以處理那些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如：發(fā)票處理、表單處理、預(yù)測、對象檢測和文本分類等任務(wù)；

• 兼容性強：不僅支持微軟出品的所有軟件，如Excel、Word、PPT等，還支持其他常用軟件。

?目前Power Automate提供13大類自動化預(yù)設(shè)模板，包括：電子郵件、數(shù)據(jù)搜集、按鈕、通知、社交媒體、審批等。以下是部分模板介紹：

• 電子郵件類：將 Office 365 電子郵件附件保存到 OneDrive for Business中；在 SharePoint 列表項中處理審批，通過電子郵件查看審批請求。項目獲得批準(zhǔn)或被拒后，將向項目創(chuàng)建者發(fā)送一封確認(rèn)電子郵件。

• 數(shù)據(jù)搜集類：收到 Microsoft Forms 回復(fù)時發(fā)送通知；通過 Microsoft Forms 在 Planner 中創(chuàng)建任務(wù)并在 Teams 中發(fā)布消息。

• 社交媒體類：將關(guān)于某個主題的推文保存至Excel 表格中；將新的 Instagram 照片分享至 Twitter。

Power Automate自動化模板展示
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微軟Power Platform 家族

• Microsoft Power Virtual Agents ：一種無代碼/低代碼應(yīng)用程序，允許任何人創(chuàng)建和部署由AI驅(qū)動的智能虛擬代理。

• Microsoft Power BI：許多新安全增強功能，無論在何處使用和訪問分析數(shù)據(jù)，都可以添加行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)安全功能。

• Microsoft Teams：Microsoft Power Platform與Microsoft Teams之間的緊密集成，使世界上最受歡迎的協(xié)作應(yīng)用程序與Power Platform緊密結(jié)合在一起。

• AI Builder Modules：一組適用于AI Builder的新的預(yù)構(gòu)建模型，可向所有人可用的Microsoft Power Automate和Microsoft Power Apps添加甚至更高級的AI模型。

這些新功能和產(chǎn)品極大地提高了我們對Power Platform的愿景，這是一套無與倫比的功能，使每個人都可以在整個組織中進(jìn)行分析，采取行動并實現(xiàn)自動化，從而從根本上改變業(yè)務(wù)。

操作體驗：

從模板創(chuàng)建一個Flow，當(dāng)sharepoint 指定文件夾上傳了一個文件時，自動發(fā)送郵件通知我：

從模板頁面按關(guān)鍵字搜索到如下模板：

點擊下一步：

填寫sharepoint 地址和 文件夾路徑后保存。

當(dāng)有人向該路徑上傳文件后，會自動收到郵件通知：