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Office 365 排錯(cuò)：Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法

發(fā)布時(shí)間：2020-06-20 05:30:02 來源：網(wǎng)絡(luò) 閱讀：389 作者：bxapollo 欄目：云計(jì)算

https://blog.51cto.com/13969817

如果企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，采用Office 365 作為企業(yè)內(nèi)部辦公、協(xié)作和文件管理平臺的情況下，當(dāng)多個(gè)用戶報(bào)告Outlook出現(xiàn)問題時(shí)，作為Office 365 IT admin，我們需要如何識別、排除故障來解決問題呢？

最常見的原因可能是他們的Office 365資源鏈接中斷或者失敗，為了幫助診斷這個(gè)問題，你可以使用Remote Connectivity Analyzer 來幫助你解決Exchange Active Sync 或Office 365 等產(chǎn)品的連接問題，也可以直接訪問網(wǎng)站：https://testconnectivity.microsoft.com/ 來診斷：

  • Exchange ActiveSync連接
  • Exchange Web服務(wù)連接
  • Microsoft Office 365 連接
  • Internet Outlook問題

根據(jù)診斷結(jié)果提供相應(yīng)的解決方案，現(xiàn)在我們來以“Office 365中的Outlook連接為例”

Office 365 排錯(cuò)：Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法
點(diǎn)擊“下一步”輸入相應(yīng)憑證信息之后，點(diǎn)擊驗(yàn)證。

Office 365 排錯(cuò)：Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法

執(zhí)行測試完成之后，可以查看測試結(jié)果。

Office 365 排錯(cuò)：Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法

從圖中可見，雖然連接測試是成功的，但是仍有一些警告，可以看到這些是因?yàn)?a title="DNS" target="_blank" href="http://kemok4.com/dns/">DNS導(dǎo)致的，所以我們接下來可以進(jìn)一步驗(yàn)證一下Office 365的DNS就可以了

Office 365 排錯(cuò)：Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法

Office 365 排錯(cuò)：Exchange Online Active Sync異常排錯(cuò)方法

沒有任何錯(cuò)誤。說明Outlook連接正常，可以從其他地方繼續(xù)排錯(cuò)。

向AI問一下細(xì)節(jié)

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