SharePoint Online 開發(fā)篇：SharePoint 常見問題和解決方案

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眾所周知，Office 365 提供了基于云的服務，如Office Online、Exchange Online、SharePoint Online 并以訂閱方式提供給用戶，它以可靠、穩(wěn)定的服務為全球數(shù)百萬用戶提供云服務。
SharePoint Online 可用于創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)的協(xié)作工作和信息共享站點，可為用戶提供了可訪問的、安全的、協(xié)作的存儲，每當出現(xiàn)問題時，你可以通過針對一個用戶還是幾個用戶來排查問題，對于單個用戶，你可以繼續(xù)研究登錄或者連接問題，如果是幾個用戶有問題，那么你需要登錄Office 365 管理中心來檢查服務是否中斷等等可能由于Office 365 維護導致的未知故障。

對于SharePoint Online，你的用戶可能會受到超出訂閱限制的影響，這些限制包括每個用戶、站點、library和document上傳的存儲限制，常見的SharePoint 問題包括瀏覽器支持，Active X支持，服務中斷以及對Office 365 管理門戶的訪問，SharePoint雖然支持大多數(shù)流行的瀏覽器，比如Microsoft Edge、Chrome、IE、Safari，但并不是所有的瀏覽器都支持SharePoint的所有特性，根據(jù)使用的瀏覽器不同，可能會遇到一些其他問題，比如Document的數(shù)字簽名、列表和實踐同步以及沒有顯示“復制項”進度欄等等。Active X是微軟的一項技術可以為網(wǎng)頁添加功能，有些SharePoint功能依賴于Active X控件，而 Active X控件只能在32位版本的IE 10或者11使用。

Office 365 SharePoint 是微軟提供的一項在線服務，所以對用戶而言必須始終保持可用狀態(tài)，所以必須有高可用狀態(tài)。雖然Microsoft描述了由于宕機而產(chǎn)生的責任以及他們的維護方法，這些都包含在他們的SLA中，但在停機期間，你會發(fā)現(xiàn)Office 365 門戶網(wǎng)站也可能受到影響，管理員可以使用Office 365 管理門戶檢查服務健康狀況，歷史記錄和未來計劃的服務維護。

很多用戶習慣于使用文件資源管理來管理文檔，Office 365 微軟推薦使用OneDrive 客戶端與Online做數(shù)據(jù)同步，這樣用戶可以在離線的情況下處理基于云的文件，同時OneDrive也會自動將所做的更改同步到云端，但日常中有些用戶反饋同步失敗的情況，這里分享一些排錯方向和解決方案：

• 常見的問題是OneDrive 無法同步單個文件大于15 GB，對于這種大型文件的解決方案是壓縮他們或者在可能的情況下分割成更小的文件。
• 確保你的設備有足夠的空閑磁盤空間
• 取消OneDrive 的鏈接，重新使用Microsoft account啟動同步的憑據(jù)驗證
• 卸載并重新安裝OneDrive，在run中數(shù)據(jù)如下命令來重置OneDrive。

最后，我最喜歡的解決方案之一是基于向?qū)У?，可以從diagnostic.outlook.com網(wǎng)站下載并安裝Office 365 Microsoft Support and Recovery Assistant 對OneDrive問題進行故障排除。

謝謝大家閱讀。