記一次服務(wù)器宕機(jī)處理過程

今天整理之前的運(yùn)維資料，發(fā)現(xiàn)了自己整理的一次刀片服務(wù)器（運(yùn)行的vmware虛擬化）事故處理流程，所以記錄下，備忘。

一、事件處理過程

14:10 接到機(jī)房運(yùn)維工程師通知，Opmanager監(jiān)控系統(tǒng)上出現(xiàn)了多臺服務(wù)器宕機(jī)現(xiàn)象，并且均為虛擬機(jī)。

14:12 通知機(jī)房運(yùn)維工程師檢查HP刀片服務(wù)器是否有告警，遠(yuǎn)程登錄vcenter進(jìn)行檢查。遠(yuǎn)程查看發(fā)現(xiàn)ESX04（10.203.11.64）出現(xiàn)告警，告警信息如下圖所示：

 14:15 通知工程師ESX04出現(xiàn)告警，然后確認(rèn)該刀片服務(wù)器是否存活，并進(jìn)入機(jī)房確認(rèn)設(shè)備上是否有硬件上的告警。

14:16 檢查邏輯上的網(wǎng)絡(luò)接口是否存在異常

如下圖所示，發(fā)現(xiàn)有兩塊網(wǎng)卡處于離線狀態(tài)

14:18 檢查其它刀片，發(fā)現(xiàn)ESXI02對應(yīng)的網(wǎng)卡，發(fā)現(xiàn)為正常的

14:20 登錄HP刀片管理控制臺查看，未發(fā)現(xiàn)服務(wù)器告警信息。

14:19 參照其它EXSI，嘗試更改vmnic6、vmnic7兩塊網(wǎng)卡模式,該操作無法生效

更改網(wǎng)卡模式無法生效

14:27 在ESX04進(jìn)行手動遷移虛擬機(jī)到其他主機(jī)上，遷移失敗。

14:58 將ESX04主機(jī)上的虛擬機(jī)全部關(guān)機(jī)

15:20 重啟ESXI主機(jī),HA 自動將開著的虛擬機(jī)遷移到其他EXSI主機(jī)上啟動

15:30 ESX04主機(jī)啟動成功后，vsphereHA嘗試自動將虛擬機(jī)遷移回ESX04主機(jī)失敗，

15:50 手動遷移部分虛擬機(jī)回ESX04主機(jī)，觀察運(yùn)行狀態(tài)。

二、日志分析

1、遠(yuǎn)程登錄到ESXI的命令行，查看vmkernel的日志：

說明：由于esxi4采用的是utc時間，日志中顯示的較時間時間會慢8小時

/var/log # cat /var/log/vmkernel.log | grep '2014-12-18'
2014-12-18T03:27:49.106Zcpu46:6396479)WARNING: ScsiDeviceIO: 1211: Devicenaa.60014380064900f30000800000e40000 performance hasdeteriorated. I/O latency increased from average value of 3303 microseconds to68755 microseconds.
2014-12-18T03:31:54.595Zcpu8:16392)ScsiDeviceIO: 1191: Device naa.60014380064900f30000800000e40000performance has improved. I/O latency reduced from 68755 microseconds to 13691microseconds.
2014-12-18T03:32:32.643Zcpu12:17017)MigrateNet: vm 17017: 2061: Accepted connection from <10.203.11.100>
2014-12-18T03:32:32.643Zcpu12:17017)MigrateNet: vm 17017: 2131: dataSocket 0x4100253292f0 receivebuffer size is 563560
2014-12-18T03:32:32.644Z cpu12:17017)WARNING:Migrate: 262: Invalid message type for new connection: 542393671.  Expecting message

如上面的日志顯示：13:27，主機(jī)的性能開始下降，I/O延遲變的較大

2、查看10.203.11.100是否有相關(guān)告警：

如上圖所示，提示esx04主機(jī)的網(wǎng)卡狀態(tài)出現(xiàn)錯誤

3、收集的其它日志如下,暫未發(fā)現(xiàn)異常

整個處理過程到此基本完成，所有的刀片服務(wù)器中，也就這臺偶爾抽風(fēng)，也沒有明顯的特征