可視化，讓運維由繁化簡

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使信息系統(tǒng)建設加快、規(guī)模變大，不同的信息系統(tǒng)中設備類型和數(shù)量增多，網(wǎng)絡結構日益復雜，導致系統(tǒng)故障無法精確定位、系統(tǒng)狀態(tài)難以實時掌握等問題時有發(fā)生，這些都給運維人員帶來了很大的工作壓力。可視化技術的應用，改變了傳統(tǒng)的人工運維，讓運維由繁化簡。

什么是可視化？可視化就是將種類繁多的信息源產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，通過映射成幾何圖元，再描繪成圖形和圖像清晰直觀展現(xiàn)出來。

對于運維來說，可視化就是提供一種高效、一致性、透明化、面向用戶的服務,也是運維的價值所在。如下，我們從四個維度來探討運維可視化。

從業(yè)務角度看，構建業(yè)務應用分析模型，對各業(yè)務系統(tǒng)進行橫向對比分析，包括健康度、繁忙度、可用性、宕機次數(shù)、宕機時長等，準確衡量業(yè)務系統(tǒng)的健康水平差異。圖形可視化呈現(xiàn)用戶、業(yè)務和應用系統(tǒng)的相互關聯(lián)關系，一方面掌握應用系統(tǒng)異常對業(yè)務、用戶的影響和威脅，另一方面實現(xiàn)IT與業(yè)務交互，將IT對業(yè)務的支撐價值完整體現(xiàn)。

                                                                          業(yè)務視圖

從網(wǎng)絡架構角度看，網(wǎng)絡架構圖天然記錄了系統(tǒng)的拓撲結構，可有效了解網(wǎng)絡系統(tǒng)，然而由于缺乏有效的管理，網(wǎng)絡架構圖普遍存在規(guī)范性差、版本混亂、信息單薄、獲取困難等問題， 清晰直觀展現(xiàn)和管理網(wǎng)絡架構圖的重要性愈發(fā)凸顯。網(wǎng)絡拓撲圖以圖形化的方式，顯示整個系統(tǒng)中主要設備的實時運行狀態(tài)，動態(tài)生成實時的數(shù)據(jù)流向圖。

網(wǎng)絡拓撲視圖

從故障管理角度看，全面采集設備資源、應用、服務等告警信息，多種告警機制，自定義配置告警閾值。將告警信息數(shù)據(jù)按照時間、資源、性能類型等維度以圖表等形式展現(xiàn)。當業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，可直接定位故障源頭并將報警信息及時推送給運維人員，保證運維人員第一時間了解故障點并進行解決，對各種問題進行統(tǒng)計分析，多元化的展現(xiàn)給運維人員。

統(tǒng)計分析視圖

從運維交付角度看，服務流程管理結合了ITIL最佳實踐，對服務請求、事件、問題、變更、發(fā)布等流程進行工單管理，有助于構建量化的服務質量管理績效體系，跟蹤和監(jiān)控服務整個過程，以便衡量業(yè)務可用性和連續(xù)性；加強了客戶和服務臺的服務態(tài)勢感知能力，改善和提升IT部門的服務能力，體現(xiàn)運維部門價值。

流程交付視圖

從數(shù)據(jù)的意義上看，數(shù)據(jù)質量的高低、優(yōu)劣，將直接影響運維分析和決策。借助大數(shù)據(jù)平臺針對性進行運維數(shù)據(jù)分析，可以挖掘出更多更細的指標和數(shù)據(jù)，通過將數(shù)據(jù)整合關聯(lián)，可以輔助精準分析和決策，最終保障良好的用戶體驗。簡而言之，數(shù)據(jù)可以產(chǎn)生價值。

運維大數(shù)據(jù)分析視圖

可視化運維基于系統(tǒng)中各種設備的運行狀況，能及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障，并采取相應的措施保障系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行，幫助運維人員解決問題、提高效率，讓運維由繁化簡。