ftserver容錯(cuò)服務(wù)器操作手冊(cè)

FTServer 服務(wù)器簡(jiǎn)介

Stratus FTServer 系列服務(wù)器，是一種具有 99.999+%連續(xù)運(yùn)行時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)容錯(cuò)服務(wù)器。該系列服務(wù) 器使用 Intel 公司 Xeon 處理器，融合了 Stratus 公司三十多年生產(chǎn)容錯(cuò)計(jì)算機(jī)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，消除了 集群系統(tǒng)的復(fù)雜操作和高成本負(fù)擔(dān)，為Windows 環(huán)境提供了前所未有的高可靠性連續(xù)運(yùn)行保障。 FTServer 服務(wù)器擁有無(wú)與倫比的性價(jià)比，專門用于各種需要高可靠性處理能力和遠(yuǎn)程管理的業(yè)務(wù)。例如 服務(wù)器整合、企業(yè)資訊傳送、小型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù) 采集等關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。

FTServer 系統(tǒng)啟動(dòng)和關(guān)閉

FTServer 服務(wù)器需要連接兩路電源，我們建議其中的一路使用 UPS 輸出的電源，另一路采用市電，以防因電源故障造成的系統(tǒng)停機(jī)。FTServer 服務(wù)器背部有連接顯示器的端口，還有 3 個(gè) USB 口供連接鍵盤和鼠標(biāo)使用，安裝時(shí)盡量使用獨(dú)立的鼠標(biāo)、鍵盤，如果使用KVM，請(qǐng)選擇 Stratus 認(rèn)證過(guò)的產(chǎn)品（ATEN CS‐1708 / CS‐1708；AATEN CS‐1717 / CS‐1716A）。每個(gè) CPU-I/O 模塊在接通 AC 電源后，均會(huì)聽到“嘀”的一聲，說(shuō)明 BMC 已成功啟動(dòng)。

如果我們需要啟動(dòng)系統(tǒng)，只要先打開顯示器電源，然后按一下 FTServer 的前面板電源按鈕即可；在正常情況下，如果需要關(guān)閉系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)谑褂?/span>Windows的正常關(guān)機(jī)流程，例如：開始->關(guān)機(jī)->確定。Windows會(huì)處理當(dāng)前文件操作，并關(guān)閉系統(tǒng)。

在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，如果我們長(zhǎng)時(shí)間按下前面板電源按鈕(4秒以上)，可以強(qiáng)行關(guān)閉系統(tǒng)操作（這可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)或 應(yīng)用數(shù)據(jù)被破壞，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)）。

如果在某些情況下，例如系統(tǒng)發(fā)生Hung住，即鼠標(biāo)、鍵盤均沒(méi)有響應(yīng)，請(qǐng)使用主（primary）模塊上的NMI按鈕，重新啟動(dòng)系統(tǒng)，并生成core dump信息以供故障分析。NMI 按鈕需按住長(zhǎng)于4秒短于8秒。Dump文件存放于C:\ftSysDump目錄中。

系統(tǒng)管理工具 FTSMC (FTServer Management Console)

FTSMC 是 FTServer 服務(wù)器的圖形化管理工具，用于監(jiān)控和管理 FTServer 系統(tǒng)中的軟件和硬件。在硬件部分中，FTSMC 顯示出一個(gè)樹狀結(jié)構(gòu)的清單，表示出系統(tǒng)中各個(gè)部件的當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù)；在軟件部分，FTSMC通過(guò)FTServer Software Availability Manager 軟件，監(jiān)視系統(tǒng)中的一些事件和運(yùn)行狀 態(tài)，并記錄和發(fā)出相應(yīng)的告警。

運(yùn)行 FTSMC

點(diǎn)擊桌面上的“FTServer Management Tools”圖標(biāo)，或到把FTServer所在的目錄X:\Programm Files\FTSYS\Management下打開 “ftServer.msc”。

在 FTSMC 窗口中，點(diǎn)擊打開”ftServer (Local)”或“ftServer Configuration”，可以查看各個(gè)部件的詳細(xì)情況(見下圖) 。屏幕主要分為四大區(qū)域 ：

FTSMC 中各種圖標(biāo)的含義

FTSMC 中有多種狀態(tài)圖標(biāo)，顯示了該部件當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài),具體如下

      表示該節(jié)點(diǎn)處沒(méi)有安裝部件或該部件已經(jīng)斷電；

表示該節(jié)點(diǎn)的部件正處于在線工作狀態(tài)，含有運(yùn)行信息或子節(jié)點(diǎn)；

     表示該節(jié)點(diǎn)的部件正處于脫機(jī)狀態(tài)，可能在被維護(hù)；

 表示該節(jié)點(diǎn)的部件正處于雙份(鏡像)工作狀態(tài)；可以安全的移除該部件；

表示該節(jié)點(diǎn)的部件正處于單份工作狀態(tài)；不能移除該部件；

表示該節(jié)點(diǎn)的部件正處于脫機(jī)并被做內(nèi)部診斷狀態(tài)；

表示該節(jié)點(diǎn)的部件中，有某些子節(jié)點(diǎn)有錯(cuò)誤狀態(tài)；

表示該節(jié)點(diǎn)的部件處于脫機(jī)或故障狀態(tài)；

  FTSMC 不能獲取該節(jié)點(diǎn)的部件詳細(xì)信息；

表示該節(jié)點(diǎn)的部件中某些參數(shù)已經(jīng)超越了系統(tǒng)設(shè)定的閥值；

常見部件在 FTSMC 中的顯示范例

ftServer服務(wù)器的 CPU 和 IO 部件是被放置在一個(gè)機(jī)箱中運(yùn)行的，我們稱做CPU-I/O模塊，但是在 ftSMC 中顯示為獨(dú)立的兩個(gè)部件：CPU Enclosure (對(duì)于機(jī)架式服務(wù)器，上面是 0號(hào)單元，下面是 1號(hào)單元)；I/O Enclosure (對(duì)于機(jī)架式服務(wù)器，上面是 10 號(hào)單元，下面是 11號(hào)單元)。

檢查 CPU 單元的狀態(tài)

CPU 單元有 Duplex(雙工)和 Simplex(單工)兩種運(yùn)行狀態(tài)；可以通過(guò) FTSMC 看出當(dāng)前 CPU 單元的型號(hào)，序列號(hào)，內(nèi)存，CPU處理器，BIOS版本等信息： 

檢查 I/O 單元的狀態(tài)

I/O 單元通常也有 Duplex(全雙工)和 Simplex(單工)兩種運(yùn)行狀態(tài)，另外兩個(gè) I/O 單元還分主用(Primary) 和備用(Secondary)狀態(tài)，這是指 I/O 單元中的I/O部分是處于工作狀態(tài)還是備份狀態(tài)，例如哪個(gè)單元正在驅(qū)動(dòng)顯示。通過(guò) FTSMC 也能看出當(dāng)前 I/O 單元的型號(hào)，序列號(hào)，硬盤，以太網(wǎng)端口，其他PCI適配器工作狀態(tài)等信息。

檢查以太網(wǎng)以及HBA卡物理端口的連線

通過(guò) FTSMC 可以檢查 FTServer 系統(tǒng)中以太網(wǎng)端口的網(wǎng)線連接情況，以及HBA卡光纖端口的連接狀態(tài)。

手工啟動(dòng)某個(gè)CPU或I/O單元

     你可以通過(guò)FTSMC手工重啟某個(gè)CPU或I/O單元，同時(shí)清除已有的MTBF數(shù)據(jù)，當(dāng)某個(gè)CPU或I/O單元被系統(tǒng)自動(dòng)移出服務(wù)時(shí)，請(qǐng)使用此操作。

1.在FTSMC中選中要操作的單元，鼠標(biāo)右鍵，彈出命令菜單，選擇 Initiate BringDown，并確認(rèn)操作。

2.在FTSMC中選中要操作的單元，鼠標(biāo)右鍵，彈出命令菜單，選擇 Clear MTBF…，并確認(rèn)操作。

3.在FTSMC中選中要操作的單元，鼠標(biāo)右鍵，彈出命令菜單，選擇 Initiate BringUp，并確認(rèn)操作。

網(wǎng)絡(luò)的容錯(cuò)設(shè)置

FTServer 服務(wù)器的每個(gè) CPU-IO 模塊都有兩個(gè)內(nèi)置的千兆以太網(wǎng)口，通常情況下，為了保證網(wǎng)絡(luò)的容錯(cuò)性，需要通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)置的 Intel PROSet 軟件將這四個(gè)網(wǎng)口設(shè)置成兩個(gè)邏輯網(wǎng)卡，即Teaming。

添加新的虛擬網(wǎng)卡(Team)

打開“設(shè)備管理器” (右擊“我的電腦”后點(diǎn)擊“管理”，再選擇“設(shè)備管理器”)，點(diǎn)開“網(wǎng)絡(luò)適配器” 選項(xiàng)后，可以看到 4 個(gè)內(nèi)置的網(wǎng)卡；

右擊一個(gè)需要被加入虛擬網(wǎng)卡的網(wǎng)卡后，點(diǎn)擊“屬性”，選取“Teaming”頁(yè)面，然后選擇“Team with other adapters”選項(xiàng)， 后，點(diǎn)擊“New Team”按鈕，就進(jìn)入了創(chuàng)建虛擬網(wǎng)卡的向?qū)е小?/span>

你需要確定虛擬網(wǎng)卡(Team)的名字，并點(diǎn)擊“Next”按鈕。在“Select the adapters to include in this team”頁(yè)面中，檢查你需要加入虛擬網(wǎng)卡的物理網(wǎng)卡名字(點(diǎn)擊網(wǎng)卡的“Identify” 按鈕可以物理定位這個(gè)網(wǎng)卡的位置)，然后選擇容錯(cuò)方式(通常取默認(rèn)的 AFT-Adapter Fault Tolerance 模式，如果選擇 ALB-Adaptive Load Balancing 模式，需要將 Receive Load Balancing 選項(xiàng)去除，否則該虛擬網(wǎng)卡的 MAC 的地址會(huì)不定期被改變)。最后，點(diǎn)擊“Finish” 生成虛擬網(wǎng)卡。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，我們可以在 Windows 的“網(wǎng)絡(luò)連接” 中可以查看這個(gè)新生成的虛擬網(wǎng)卡，并對(duì)其更名。

虛擬網(wǎng)卡的 TCP/IP 參數(shù)設(shè)置

創(chuàng)建完虛擬網(wǎng)卡后，TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)應(yīng)該針對(duì)虛擬網(wǎng)卡來(lái)設(shè)置，不能再對(duì)原來(lái)的兩塊物理網(wǎng)卡進(jìn)行設(shè)置；否則可能造成不明確的問(wèn)題，影響網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

在 Windows 的“網(wǎng)絡(luò)連接”中，右擊要設(shè)置的虛擬網(wǎng)卡，點(diǎn)擊“屬性” ->TCP/IP ->點(diǎn)擊

“屬性”，進(jìn)入 TCP/IP 參數(shù)設(shè)置窗口，進(jìn)行 IP 參數(shù)的設(shè)置 (見下圖)

虛擬網(wǎng)卡 TCP/IP 參數(shù)設(shè)置完成后，可以開一個(gè) DOS 窗口，執(zhí)行“ipconfig /all”命令，檢查剛才的設(shè)置結(jié)果。

改變虛擬網(wǎng)卡的工作方式

可以通過(guò) PROSet 軟件的設(shè)置向?qū)Ц淖儸F(xiàn)有虛擬網(wǎng)卡的工作方式。(見下圖)

設(shè)置網(wǎng)卡的傳輸速率及工作方式

可以通過(guò) PROSet 軟件來(lái)設(shè)置某個(gè)物理網(wǎng)口的傳輸速率及工作方式。(見下圖)

硬盤的鏡像和檢查

FTServer 服務(wù)器系統(tǒng)中內(nèi)部硬盤鏡像需要使用Stratus公司的 RDR(Rapid Disk Resync) 軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)； 

Ftserver每個(gè)模塊各配置了8個(gè)內(nèi)部2.5吋SAS磁盤插槽，如圖所示：

上層模塊由 CPU Enclosure -0 及 I/O Enclosure-10 組成，下層模塊由 CPU Enclosure -1 及 I/O Enclosure-11 組成（ftSMC tool 相對(duì)應(yīng)）。

如圖所示內(nèi)部盤，在 FTSMC 管理工具里的位置應(yīng)為 I/O Enclosure-10 à Storage Enclosure -40 àSlot-1（前面板上的編號(hào)為 0）.   DevicePath 為 10/5/0/0（8 個(gè)內(nèi)部磁盤分別為 10/5/0/0-7，后面的數(shù)字代表槽位號(hào)））， DevicePathId 為 10/40/1/x ，其中 1 為槽位號(hào)，x 是磁盤名字的后面數(shù)字）

Windows Disk Management 中磁盤名字與 ftSMC 中對(duì)應(yīng)如下：

內(nèi)部磁盤狀態(tài)：

RDR 邏輯磁盤狀態(tài)信息:  

創(chuàng)建 RDR 的虛擬硬盤

兩個(gè) CPU-IO 機(jī)箱中對(duì)應(yīng)相同槽位的硬盤都沒(méi)有加入 RDR 虛擬盤前，必須檢查這兩個(gè)硬盤，他們必須是相同類型、尺寸的硬盤；然后，首先用其中的一個(gè)創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的 RDR 虛擬盤；在 FTSMC 中，點(diǎn)開 ftServer I/O Enclosure 10->Storage Enclosure 40->Slot x， 然后點(diǎn)擊Disk –x, 右擊后出現(xiàn)選擇菜單，選擇”Create RDR Virtual Disk”命令，即可創(chuàng)建相應(yīng)的虛擬硬盤。

將某個(gè)硬盤加入 RDR 的方法

在 FTSMC 中，點(diǎn)開 ftServer I/O Enclosure 11->Storage Enclosure 40->Slot x， 然后

點(diǎn)擊 Disk –x, 右擊后出現(xiàn)選擇菜單，選擇”Add Physical Disk To RDR Virtual Disk”命令，即可將當(dāng)前 Slot x 中的硬盤加入到 RDR 虛擬硬盤組中。(該硬盤必須是 Basic 硬盤；且硬盤上沒(méi)有RDR配置信息，同時(shí)該硬盤必須有 10MB 以上的 空余空間；)

在 RDR 向?qū)е?，?huì)出現(xiàn)鏡像前的提示，請(qǐng)仔細(xì)檢查“源”和“目標(biāo)”硬盤的物理路徑，切勿造成數(shù)據(jù)被反向覆蓋。

點(diǎn)擊“Finish”按鈕后，RDR 開始做硬盤鏡像；可以在 FTSMC 中檢查進(jìn)度。

完成鏡像后的虛擬硬盤狀態(tài)

如果 RDR 分組中的第二個(gè)硬盤是原來(lái)含有數(shù)據(jù)分區(qū)的硬盤，在做 RDR 時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示該硬盤含有數(shù)據(jù)分區(qū)的錯(cuò)誤信息，如果你還是要強(qiáng)行做 RDR 鏡像，則需要手工將該硬盤上的數(shù)據(jù)分區(qū)刪除(在 Windows的磁盤管理中)，同時(shí)刪掉磁盤中RDR信息，再做添加RDR 操作。 

RDR 虛擬硬盤的使用

創(chuàng)建 RDR 虛擬硬盤后，該虛擬硬盤就可以在 Windows 的“磁盤管理”中看到，而對(duì)應(yīng)的兩個(gè)物理硬盤就不再出現(xiàn)。

     虛擬硬盤的使用和單個(gè)物理硬盤在 Windows 中的使用一樣，用戶不必考慮鏡像問(wèn)題。RDR 中生成的虛擬盤都是基本盤(Basic)?？梢缘韧?/span>Windows系統(tǒng)中物理硬盤來(lái)使用。在 Windows 的“磁盤管理”中，可以對(duì)虛擬硬盤進(jìn)行分區(qū)、格式化、改驅(qū)動(dòng)器號(hào)等操作…

檢查 FTServer 系統(tǒng)的 Windows 版本及其他信息

右擊桌面上“我的電腦”的屬性，可以查看當(dāng)前系統(tǒng)的 Windows 版本和 SP 水平，以及當(dāng)前的 ftSSS軟件的版本，和操作系統(tǒng)可識(shí)別的內(nèi)存大小。

例如畫面顯示此臺(tái)服務(wù)器為 ftServer4800， 運(yùn)行 Windows Server 2012 R2 標(biāo)準(zhǔn)版，64位操作系統(tǒng)。硬件配置為單顆 Intel Xeon E5-2670 v3 CPU，32GB內(nèi)存。 

查看 FTServer 中 Stratus 后臺(tái)運(yùn)行的 Service

在Stratus Ftserver Windows 服務(wù)器中，運(yùn)行了如下的后臺(tái)服務(wù)，如圖所示：

在系統(tǒng)正常工作的情況下，這些以ftSys開頭的服務(wù)都應(yīng)處于運(yùn)行狀態(tài)。

尤其如下兩個(gè)Service，是FTServer得以正常運(yùn)行的關(guān)鍵所在：

 ftSysInventory：Manages the inventory of hardware and software associated with the server. 

ftSysMad： Provides maintenance and diagnostic capabilities for managing fault-tolerance.

FTServer 系統(tǒng)的原廠信息標(biāo)簽

每臺(tái) ftServer 服務(wù)器在出廠時(shí)，背部機(jī)架上都貼有一個(gè)原廠信息標(biāo)簽。在這個(gè)標(biāo)簽上，有型號(hào)，序列號(hào)，制造日期以及 Site ID(這是一個(gè)標(biāo)識(shí)該系統(tǒng)的全球唯一代碼，有很多對(duì)用戶系統(tǒng)的維護(hù)都需要這個(gè)標(biāo)識(shí)碼)。

故障申報(bào)及信息收集

一般情況下，最終用戶首先需向代理商反應(yīng)問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的辦法，如果代理商不能解決此類問(wèn)題，再由代理商向Stratus CAC尋求幫助，同時(shí)收集如下信息：

機(jī)器信息

Site ID: (查看原廠信息標(biāo)簽)  OS 版本:  

FtSSS 版本:  

(通過(guò)計(jì)算機(jī)屬性頁(yè)面獲得相應(yīng)信息) 故障申報(bào)人信息:

姓名:  

電話:  

E-mail:  

終用戶信息(用于接收備件) 公司名:  

收件人:  

電話:  

郵寄地址： (包含郵編):  

故障描述:

故障發(fā)生前后，你做了哪些操作:

1，收集 logs 信息:

運(yùn)行 ftdatacollector.exe 程序： 此程序在

C:\program files\FTSYS\customerservice\supporttools\ftdatacollector 目錄下：

1）            ，雙擊此文件，

2）            .選擇 "Get Log files" ，"get system configuration", “Compress files”，然后運(yùn)行 "start".

3）            .在目錄C:\Program Files\ftSys\CustomerService\SupportTools\ftDataCollector\DataCollection 下

會(huì)生成一個(gè)新的目錄 Bug_2018_yy_xx ，其中 yy 是月份；xx 是日期。找到相應(yīng)的目錄，進(jìn)入后，取出 Bug_2018_yy_xx.zip 文件。

1）.選中 ftServer(Local)->ftServer Configuration-> ActiveServiceNetwork，鼠標(biāo)右鍵，運(yùn)行“Generate Inventory Report”

2）        ，運(yùn)行完成后，在目錄 C:\Program Files\ftSys\management\Alarms 下將生成一個(gè) ftSysInventory 文件，將此文件取出。

3，如果報(bào)告硬盤故障，請(qǐng)拍攝一張硬盤的正面照片。

將收集好的文件打包發(fā)給 Stratus 技術(shù)支持中心。Asia.support@stratus.com

關(guān)于 Windows 上 Hotfix 和 Service Pack(SP)補(bǔ)丁的更新

Stratus ftServer 服務(wù)器使用 Windows 2003 標(biāo)準(zhǔn)版或企業(yè)版作為操作系統(tǒng)，但是由于 ftServer 本 身特殊的物理結(jié)構(gòu)，一小部分原來(lái) Microsoft 公司的底層硬件驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)被 Stratus 的驅(qū)動(dòng)程序所覆 蓋，所以并不是每一個(gè) Microsoft 公司宣布的 Hotfix 和 ServicePack 都可以安裝； 在你打算安裝這 些補(bǔ)丁之前，特別是升級(jí) ServicePack 之前，請(qǐng)到 Stratus 的 ASM 網(wǎng)頁(yè)上確認(rèn)是否可以安裝，或者 打電話給 Stratus 技術(shù)服務(wù)人員詢問(wèn)（。原則上，關(guān)于軟件方面的補(bǔ)丁不會(huì)對(duì)系統(tǒng)有造成任何影響；而 涉及硬件、虛擬硬件或底層驅(qū)動(dòng)方面的補(bǔ)丁，可能會(huì)對(duì)容錯(cuò)服務(wù)器系統(tǒng)產(chǎn)生某種難以預(yù)測(cè)的影響）

[參考書籍]

有關(guān) Stratus ftServer 的詳細(xì)操作介紹，請(qǐng)參閱以下手冊(cè)。訪問(wèn)Stratus Website 獲取 新文檔：

http://stratadoc.stratus.com/

1，Release Notes：Windows操作系統(tǒng)所使用的Stratus ftServer系統(tǒng)軟件（R004W）提供有關(guān)特定版本ftServer系統(tǒng)軟件、相關(guān)硬件、文檔更新和勘誤的信息。

2，Windows操作系統(tǒng)所使用的Stratus ftServer系統(tǒng)管理員指南（R014W）描述如何管理和排除ftServer系統(tǒng)故障。說(shuō)明如何配置和使用ftSys管理控制臺(tái)（ftSMC）。

3，Stratus ftServer系統(tǒng)：PCI適配器指南（R461）  描述ftServer系統(tǒng)支持的PCI適配器。