APP首頁流量的來源、去向以及分布

APP首頁流量模型

做好首頁運營，應(yīng)該了解首頁流量模型，也就是流量從哪里來，到哪里去，在首頁如何分布。談?wù)勈醉摿髁康膩碓春吞卣鳎?/span>

一、流量來源

首頁流量通常有如下來源：

1、直接訪問：用戶在手機上打開app進入首頁。

2、推廣/分享-Deeplink跳轉(zhuǎn)：在SEO/SEM的網(wǎng)頁和社交分享頁上埋入deeplink代碼，指定URL，用戶用瀏覽器或微信打開該網(wǎng)頁，通過深度鏈接技術(shù)喚起app（如果已安裝），直達對應(yīng)的頁面。

瀏覽器中通過Deeplink喚起app

對于微信喚起，app需要在騰訊白名單內(nèi)，非白名單公司只允許在微信內(nèi)打開web頁面，不能喚起app。此時可以引導(dǎo)用戶通過支持深度鏈接的瀏覽器打開，隨后在瀏覽器上跳轉(zhuǎn)app。微信喚起應(yīng)用

3、第三方app喚起：通過合作的應(yīng)用交叉引流，在其它應(yīng)用喚起app，直達指定頁面，例如抖音跳轉(zhuǎn)淘寶。技術(shù)上這樣是可行的，但在大多數(shù)情況下，應(yīng)當(dāng)建立流量管理規(guī)則，不應(yīng)當(dāng)輕易允許流量跳離app，在“米袋子上摳個洞”。

4、系統(tǒng)快捷功能入口：如iPhone等大部分手機支持的負(fù)一屏。從手機第一屏向右劃，進入的第一屏左側(cè)頁面即為負(fù)一屏，在這里可以放置組件，指向應(yīng)用內(nèi)功能。

此外還有在iPhone最新版本中已取消的3Dtouch，這是個iPhone6S開始支持，但用戶習(xí)慣最終沒養(yǎng)成的功能。

通過大力按壓app圖標(biāo)，展示出一組特定入口，點擊后直達app特定頁面。負(fù)一屏與3DTouch，并非所有app流量都必經(jīng)首頁。直接訪問（直接打開app）通常占到app首頁流量的大部分。

二、流量去向

用戶進入首頁后，一般有如下去向，首屏流量分布示例

1、搜索流量：目標(biāo)明確的用戶直接進入搜索框搜索所需商品，我通常把這部分流量稱為精準(zhǔn)流量。也有輸入寬泛詞如“零食”，匹配多個子類目，或者去底部通欄的“分類”入口，這種可認(rèn)為是半精準(zhǔn)。

2、閑逛流量：精準(zhǔn)流量分流后，其余流量沿首頁下行，成為閑逛流量。有的用戶有明確的偏好欄目，如秒殺，會通過首頁劃動快速找到入口。

位置比較深的欄目，動線設(shè)計上，一種思路是設(shè)置頂端懸浮的電梯導(dǎo)航，點擊后直接向下滾動到對應(yīng)區(qū)域；另一種思路則是強制動線，用戶只能逐屏劃到該欄目，半路其它欄目也可能吸引用戶產(chǎn)生額外的點擊和銷售，但存在流失風(fēng)險。

這兩種思路各有側(cè)重，條件允許大家可以做AB測試進行選擇。更多用戶沿首頁往下逛，此時，欄目入口抓流量的能力非常重要，策略在首頁運營技巧部分探討。

3、功能區(qū)流量：很多電商把分類、內(nèi)容、購物車和個人中心等功能入口放在底部通欄。“分類”提供樹形類目導(dǎo)航幫用戶有層次地找貨，而“內(nèi)容”（如京東的發(fā)現(xiàn)，淘寶的微淘）則是種草和提供黏性的重要方式。

這兩個入口更類似導(dǎo)購，與購物車和個人中心有質(zhì)的不同。

由于占據(jù)黃金位置，內(nèi)容入口常有不錯的流量，但非內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化一般不佳，可考慮在大促等特定階段做些替換。此外站內(nèi)信/消息入口也屬于功能區(qū)流量。

三、首頁流量分布情況

首頁流量在首屏無疑是100%，隨后會有部分沒有二跳的流量（啥也沒點）直接離開，剩余流量在搜索框分流掉一部分，剩下的呈倒金字塔分布，自頂向下逐屏遞減，類似下面這樣。

流量逐屏遞減

中國人喜歡逛，電商的導(dǎo)購和運營能力也比較強，閑逛流量往往占到整體的60%強，而美國人喜歡搜，根據(jù)亞馬遜數(shù)據(jù)，美國約80%以上的流量會去搜索。這個特性決定了中西方電商app會有較為不同的首頁設(shè)計思路，在美國甚至大多數(shù)電商都沒有運營崗。

流量走到首頁底部，類似于逛到了商場盡頭。此時的流量我們稱之為流量殘值；有些app會提示“我是有底線的”然后禁止繼續(xù)下劃，這有點浪費流量。

既然用戶意猶未盡，就出個瀑布流好了，做個性化推薦，讓用戶可以繼續(xù)逛下去，就像刷抖音那樣。

近年來大家越來越喜歡這種省心的閑逛方式，這是導(dǎo)購理念從“人去找貨”逐漸向“貨去找人”變革的體現(xiàn)，也是京東、淘寶大幅增強“猜你喜歡”的重要原因。

主流電商的“猜你喜歡”大約有5%～20%的流量。從首屏到底部，中間流量分布可做曝光埋點統(tǒng)計各欄目被展示的次數(shù)。

根據(jù)經(jīng)驗，超過60%的流量僅到達首屏和二屏，隨后有個斷崖，三屏之后的流量視欄目情況遞減速度不同，曝光和點擊未必成正比。

首頁欄目的點擊比例，體現(xiàn)從首頁進入的流量比例。進一步統(tǒng)計該欄目的銷售在歸屬首頁的銷售中的比例，兩者相除體現(xiàn)該欄目單位流量的銷售能力，在我管理首頁資源會作為重要指標(biāo)評估欄目的流量使用。

流量到達三屏或更深后，可以放個“返回頂部”懸浮控件，讓首屏黃金欄目有再次被光臨的機會。

用戶打開APP，目標(biāo)明確直接搜索關(guān)鍵詞找到自己想要的商品；另外一類閑逛的用戶可能打開APP隨便看看。針對不同類型的用戶首頁運營側(cè)重的點不一樣。