思維模式?jīng)Q定高度——從推廣優(yōu)秀工具說起

                              思維模式?jīng)Q定高度——從推廣優(yōu)秀工具說起

     在年度的優(yōu)秀軟件/方法實(shí)踐盤點(diǎn)總結(jié)推廣項(xiàng)目中，和同事CK討論，我們都認(rèn)為這事兒的性價比不高。原因有三：
     第一、    我們要重構(gòu)一些不錯的方法/工具課件，需要對工具本身進(jìn)行深入研究；
     第二、    研究之后，發(fā)現(xiàn)每款工具都是博大精深，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們實(shí)際應(yīng)用的本意；
     第三、    我們試圖做成白癡教程，讓每一個新人能快速上手應(yīng)用。

     上述原因，讓我們非常絕望。這種方式，可以讓一些好的工具快速的讓所有的人了解掌握。但是反過來，不可能把一個行業(yè)的技術(shù)預(yù)研、優(yōu)化、探索的活兒砸在一只團(tuán)隊(duì)上。更多的創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該在每一個人本身。我們希望每一個人都有自主探索的精神和勇氣。

      所以在項(xiàng)目總結(jié)時，我忍不住說了一段話：需要額外說明的是，分享是一種精神和理念。比如善用佳軟的站長就說過類似的話：分享是提供信息、工具和方法，并不是喂飯到嘴里。我也公司的公共培訓(xùn)課說過：學(xué)校里面大家掏錢，針對一門課程學(xué)習(xí)幾十個學(xué)時，然后劃范圍考試，效果還不盡人意；那么，在公司培訓(xùn)中，兩個小時的時間，是不可能讓你具體掌握一門技術(shù)的，它的作用是告訴大家：有一個技術(shù)/工具/方法，大概能解決什么問題。如果有興趣，大家可以研究一二。工具和分享，必須是在本職工作中，有思考、有分析、有困惑的團(tuán)隊(duì)和人，才會有主動性去嘗試探索和解決問題，才會看到一些分享后，有撥開云霧，恍然大悟的感覺。

     這個話題引入今天的命題，就是思維模式。

     一、    學(xué)習(xí)的思維

     2012年，我們提煉了很多好的東西，但是發(fā)現(xiàn)要成功的分享下去非常難。比如一些工具，可能涉及了linux、數(shù)據(jù)庫、前端領(lǐng)域。但是每個領(lǐng)域的應(yīng)用都非常少。這就帶來兩個問題：

    1.1  跨多學(xué)科的解決方案，基本無法有效進(jìn)行培訓(xùn)推廣。
     一個新的工具、方法，往往是橫跨幾個領(lǐng)域的。這就帶來一個現(xiàn)實(shí)的問題——需要學(xué)習(xí)掌握的人員范圍內(nèi)，不太可能找到一個人，同時滿足幾個知識領(lǐng)域都熟悉的前提條件。
     實(shí)際上，這也是招聘的一個最大難點(diǎn)，希望招聘到一個會多個領(lǐng)域技能的人。比如要求懂測試本職工作、會linux、會shell腳本、會TCP/IP、懂?dāng)?shù)據(jù)庫。不同領(lǐng)域之間的知識串聯(lián)起來，就是一道天塹。
     舉個例子，你要找個女朋友，要求會做飯、會彈鋼琴、會舞蹈、會法語，這就基本沒戲了——可參考鳳姐的標(biāo)準(zhǔn)。一個一個的子集，求交集，就是這個概念。但是，如果你找個女朋友，要求會做飯，包括四大菜系，法國菜，韓國泡菜，在一個領(lǐng)域里面選擇具體的技能，會相對靠譜很多。
     所以，一個跨不同學(xué)科的知識點(diǎn)推廣，是找不到多少人能直接學(xué)習(xí)、上手和應(yīng)用的。如果要推廣一個跨學(xué)科的工具、方法，必須在某些學(xué)科進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)，先上幾門基礎(chǔ)課，才能進(jìn)行針對這個知識點(diǎn)的有效培訓(xùn)。

     1.2 在多學(xué)科的學(xué)習(xí)中，深度和廣度非常難以判斷。
     還是上面的例子，比如我們要推廣一個新的工具Easy Test。你需要懂一些tcp/ip，需要懂一些正則表達(dá)式，懂一些隧道，懂一些錄制回放的基本測試腳本方法。

     看起來很深奧？但是每項(xiàng)技能，都僅僅需要你懂一點(diǎn)而已。比如TCP/IP，如果是按照思科推薦的《TCP/IP詳解》三卷的看法，可能你看兩年還是一知半解，但是你使用這個工具，可能僅僅需要的是幾千頁專業(yè)資料中的十幾頁，也就意味著，你搞定1%左右，就能順暢的進(jìn)行日常工作。同樣，懂一些錄制回放，對一些人可能感覺非常深奧，如果要徹底的了解這玩意，說不定就要從robot開始上手。但是，你看看各種癡迷于游戲的小學(xué)初中生，對按鍵精靈的使用爐火純青，他們肯定不懂計(jì)算機(jī)語言，但是依然不影響他們駕馭一款工具。

     這個問題會困擾很多人，需要學(xué)習(xí)的東西太多，但是任何一門學(xué)科，如果要學(xué)有小成，扎扎實(shí)實(shí)的從零開始，大概需要一兩年才行。這很明顯和快速學(xué)習(xí)，快速應(yīng)用，快速出成績的工作需求不符合。

     軟件開發(fā)領(lǐng)域，大家面臨的學(xué)習(xí)和應(yīng)用模式是這樣的：
     一個新的技術(shù)點(diǎn)/新的硬件/新的操作系統(tǒng)/新的算法/新的架構(gòu)，一個團(tuán)隊(duì)都需要學(xué)習(xí)。大致劃拉了一下，需要八個學(xué)科的知識點(diǎn)，但是肯定不是把八個學(xué)科都學(xué)通學(xué)透，可能每個學(xué)科領(lǐng)域只需要千分之一左右的知識量。那么，學(xué)習(xí)模式是：先大致看看文檔資料，然后立刻動手干，然后一路google，一路copy代碼，一路試錯試過去。

      很多新人面對一個職業(yè)，面對很多領(lǐng)域的技能，會非常羨慕老員工，真牛，什么都懂。同時，也會對自己要學(xué)習(xí)的東西產(chǎn)生恐懼感——這么多東西，什么時候才能學(xué)得完？在自己青春年少的時候，學(xué)習(xí)這么多技術(shù)，萬一兩三年后轉(zhuǎn)行，這心血是不是白費(fèi)了？

      實(shí)際上，這是想多了，這個工作，注定了你會接觸到很多的學(xué)科領(lǐng)域，但可能一門學(xué)科，你只需要掌握1%。你可以理解為這就是熟悉的考試前劃范圍的橋段，不同的是，這個范圍，一部分是老員工、導(dǎo)師給你指定的，一部分是自己在不同的應(yīng)用模式下，自己劃范圍給自己的。上面提到的深度和廣度的判斷，也就是自己給自己劃范圍的能力。

 同樣，你零敲碎打?qū)W到的東西，并不一定給你下一份職業(yè)能帶來什么直接的幫助。正如你一路學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)、物理一樣，現(xiàn)在可能你只是用來買東西算帳，甚至百位數(shù)的加減法都需要借助于計(jì)算器，但是依然不影響你十幾年的理工科模式，帶給你的嚴(yán)謹(jǐn)、周全的思考模式。是的，通過練習(xí)，獲得的思考模式才是最大的收獲。學(xué)習(xí)是一種實(shí)踐，你只有通過這么一次次的學(xué)習(xí)，才能培養(yǎng)出來系統(tǒng)的學(xué)習(xí)思路和學(xué)習(xí)方法。

      可以換個領(lǐng)域舉例子。比如銷售去面對客戶，可能你在書本上看到過很多溝通的方法和技巧，但是必須是自己要去面對面的和很多客戶溝通交流后，才能達(dá)到一個比較圓滑通透的境界。你無法問這么一個問題：這個客戶談不成，對三年后的我有什么影響，有什么好處。但是你肯定知道，當(dāng)你自己和幾百個客戶溝通交流過，談成一些項(xiàng)目，談崩一些項(xiàng)目……你會對自己的溝通、為人處世具有信心，然后相信自己無論面對什么樣的客戶，都能很好的溝通，把項(xiàng)目搞定。這就是經(jīng)過一次次的，無法借鑒的細(xì)碎溝通，達(dá)到對自己為人處世，情商智商上的升華的目的。翻過來，在技術(shù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)各種零碎的知識點(diǎn)也是一樣的，可能無法讓你直接應(yīng)用在三年后你的工作崗位，但是學(xué)習(xí)本身的探索，對思維邏輯，對系統(tǒng)性的提煉，甚至對自我的肯定（老子牛逼，學(xué)XX語言也就是三個月的事兒，現(xiàn)在這些新東西，算個球?。@才是零碎學(xué)習(xí)背后，本質(zhì)的提升。    

      所以，針對新人去學(xué)習(xí)技術(shù)類知識，給的三條建議為：

    1、    只學(xué)一門學(xué)科到非常精深。道理是相通的，一法通，萬法明。

      面對龐大的知識體系，千萬不要試圖每一門學(xué)科都學(xué)的非常扎實(shí)，這不符合職場本身的定律。在自己最喜歡、最擅長的領(lǐng)域，把一門學(xué)科學(xué)的非常精深，然后你會發(fā)現(xiàn)，其他的一些領(lǐng)域，在邏輯、方法論上，多是可以借鑒和互相印證的。所以找準(zhǔn)自己的法，學(xué)通學(xué)透，然后去印證其他的領(lǐng)域，這是最快的學(xué)習(xí)方法。

     2、    面對其他需要掌握的知識，要培養(yǎng)出劃重點(diǎn)的能力。

     在某個項(xiàng)目上需要，那么就拿過來一門學(xué)科，圈定30頁的范圍，邊學(xué)邊用，搞定之后先做項(xiàng)目，不求甚解。在項(xiàng)目過程中，一些疑問點(diǎn)自然會明白，一些疑問點(diǎn)當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束之后，你還可能不明白，但是已經(jīng)沒有再深挖細(xì)究，搞明白的價值和意義了。

      3、    適應(yīng)這種學(xué)習(xí)的模式，提煉出一種學(xué)習(xí)的思維。

      一個新的東西，大致是什么框架，應(yīng)該去獲取那些相關(guān)的知識點(diǎn)，然后按圖索驥，一步步去搞定。

     如果養(yǎng)不成這種學(xué)習(xí)的思維，只是希望有個人/課程，能讓自己不動腦子，一路next，一路看圖操作，就能搞定一門技術(shù)的話，那么，無論多么優(yōu)秀的工具，都是無法推廣成功的。

     看看你身邊的一部部大塊頭，從C++到Python，這些書，我們都叫它為工具書。所以，它，注定不是讓你像背誦英文字典一樣，生吃硬吞，逐行逐字理解之后，才能干活的。工具書，就是你在碼代碼的時候，你會時不時的翻開，去查閱，去學(xué)習(xí)的。

     工作中學(xué)以致用的學(xué)習(xí)，需要的是一門傍身的核心技術(shù)，然后自己給自己劃范圍的主動性學(xué)習(xí)。

二、    測試的思維

     同樣，在測試領(lǐng)域多年，試圖教授過很多測試方法，測試概念，從黑盒測試到場景分析，但都收效甚微。很多軟性的知識，不是能照本宣科，或者類似學(xué)習(xí)流水生產(chǎn)線的一道工序一樣，能把大多數(shù)人培養(yǎng)出來的。痛定思痛，才恍然大悟，實(shí)際上這是一種思維邏輯的培養(yǎng)，就好像數(shù)學(xué)、物理這種學(xué)科，通過一個個的定律，反復(fù)做各種習(xí)題，最后形成的就是理工科相對嚴(yán)謹(jǐn)、縝密的思維模式。

     哲學(xué)的終極問題是：你是誰?你從哪里來?你要到哪里去?
     所以，測試工作的終極問題就是：這是什么？這個怎么測試？結(jié)果怎么驗(yàn)證？

     所有關(guān)于測試的思考、設(shè)計(jì)，都可以化為這三個問題。
     比如這個命題“地震測試儀器怎么測試”，毫無疑問，實(shí)驗(yàn)室是不可能模擬出地震的種種參數(shù)的。那么如何進(jìn)行設(shè)計(jì)呢？如果有錢，在各板塊的異動活躍點(diǎn)設(shè)立測試環(huán)境，還是干脆，哪里地震了，就帶著設(shè)備，趁著余震進(jìn)行，現(xiàn)場的環(huán)境存在的時候，進(jìn)行一些儀器測試？

     所以測試的思維，就應(yīng)該是抽絲剝繭，設(shè)立種種驗(yàn)證方式和檢查點(diǎn)，然后確認(rèn)驗(yàn)證結(jié)果的一種思維——如果沒有養(yǎng)成這種思維模式，那么再多的測試設(shè)計(jì)培訓(xùn)，都是無用的。一個是自覺自省的主動性，一個是照貓畫虎的被動性。

     網(wǎng)上有很多思維的典型展示，比如《我是如何查到王珞丹地址的？》或者周鴻祎的電話泄密事件等，整體來說，這就是一種系統(tǒng)的思維方法：
      1、    選定目標(biāo)
      2、    嘗試構(gòu)建幾種獲取資源的途徑
      3、    遍歷獲取
      4、    不斷的總結(jié)反思，帶入新的邏輯和線索
      5、    找到答案或者靠近答案。

     只有建立起這種思維思考的習(xí)慣之后，我們談到的測試設(shè)計(jì)才能勢如破竹。就好像一個人是天生幽默的人，自然能信手拈來一個個的段子。而如果是反過來，我們一定要讓大家死記硬背幾種套路，想必是事倍功半的。

     每個領(lǐng)域都有自己的核心技能。在技術(shù)領(lǐng)域，毫無疑問，你的系統(tǒng)性思維，決定了你學(xué)習(xí)新東西的速度，決定你了解決問題的速度，決定了你系統(tǒng)架構(gòu)的完備性和健壯性，決定了你在自己體系內(nèi)的高度。

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