三大應(yīng)用性能隱形殺手:誰(shuí)Kill你的App?

對(duì)于移動(dòng)開(kāi)發(fā)者來(lái)講，活躍用戶(hù)流失=應(yīng)用慢性死亡！當(dāng)你的創(chuàng)意、用戶(hù)體驗(yàn)和coding都無(wú)懈可擊時(shí)，是誰(shuí)在不知不覺(jué)中Kill了你的App？根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：“連接超時(shí)”、  “崩潰”和“CPU使用問(wèn)題”正是Kill掉你的應(yīng)用的三大隱形殺手！

頭號(hào)隱形殺手：連接超時(shí)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤是App關(guān)閉的首要問(wèn)題，而在移動(dòng)應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)比例報(bào)錯(cuò)中最高的就是連接超時(shí)錯(cuò)誤。想象一下當(dāng)你花重金好不容易把你的App推廣到用戶(hù)手機(jī)上，而在用戶(hù)初次嘗試時(shí)發(fā)生連接超時(shí)無(wú)法正常使用，多數(shù)用戶(hù)會(huì)選擇再也不會(huì)打開(kāi)你的應(yīng)用第二次。

根據(jù)對(duì)可公開(kāi)的樣本數(shù)據(jù)分析：一個(gè)應(yīng)用存在連接超時(shí)錯(cuò)誤，該錯(cuò)誤從上午9點(diǎn)開(kāi)始報(bào)錯(cuò)比例突增到2%以上。

該示例應(yīng)用日活400萬(wàn)，月活4000萬(wàn)。因此分析，此問(wèn)題將直接給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)近10W個(gè)用戶(hù)將永久不再使用。此問(wèn)題如果持續(xù)一個(gè)月，近100W用戶(hù)將永久不再使用這個(gè)App！小小的“連接超時(shí)”正在每天“偷走”開(kāi)發(fā)者的用戶(hù)，殺手本色盡顯，“貴”為App頭號(hào)殺手！

二號(hào)隱形殺手：崩潰

崩潰，是一種境界，教你也不會(huì)只能自己體會(huì)！App崩潰往往伴隨著用戶(hù)的“崩潰”！

根據(jù)對(duì)同一樣本應(yīng)用分析，發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用在7月1日崩潰比率從1‰左右上升到2‰  。

因此分析：99%以上的崩潰都集中出在該應(yīng)用的4.6.5版本，以此開(kāi)發(fā)者可以判斷原因是由于應(yīng)用新版本上線(xiàn)所致。

通過(guò)聽(tīng)云平臺(tái)分析可以直接定位“崩潰”原因，并且根據(jù)系統(tǒng)版本和手機(jī)型號(hào)的崩潰原因進(jìn)行分析和改進(jìn)，揪出App的二號(hào)殺手。

三號(hào)隱形殺手：CPU使用問(wèn)題

2014年7月武漢晨報(bào)報(bào)道：在廣埠屯一家手機(jī)維修店了解到，最近武漢高溫潮濕天氣的來(lái)襲，讓手機(jī)“中暑患者”有增多的趨勢(shì)。“打了個(gè)電話(huà)，手機(jī)就滾燙滾燙的，剛開(kāi)始也沒(méi)怎么注意，現(xiàn)在手機(jī)發(fā)燙就干脆死機(jī)，這是咋了？”

據(jù)日本NHK網(wǎng)站2014年2月報(bào)道，去年全年，日本全國(guó)消費(fèi)生活中心接到了520件左右的手機(jī)過(guò)熱、手機(jī)死機(jī)等咨詢(xún)案件，是前一年的5倍。

據(jù)半島新聞2014年7月報(bào)道，司機(jī)小劉手機(jī)玩著玩著死機(jī)了，通著電話(huà)自動(dòng)掛掉，由于頻繁死機(jī)、速度變慢、溫度升高甚至出現(xiàn)高溫導(dǎo)致塑料材質(zhì)的手機(jī)后蓋出現(xiàn)融化的情況。

夏日來(lái)臨，手機(jī)過(guò)熱、手機(jī)突然死機(jī)又成了用戶(hù)頻繁投訴手機(jī)廠(chǎng)商的一大問(wèn)題。

根據(jù)百度搜索數(shù)據(jù)，有275W條“手機(jī)過(guò)熱死機(jī)”的搜索結(jié)果。但是請(qǐng)不要把用戶(hù)的問(wèn)題都?xì)w結(jié)為手機(jī)電池，聽(tīng)云平臺(tái)分析：CPU超載是殺死App的第三大殺手。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)該應(yīng)用在執(zhí)行一個(gè)列表頁(yè)程序時(shí)，CPU和內(nèi)存使用率明顯提升，對(duì)應(yīng)的線(xiàn)程耗時(shí)時(shí)間明顯增加。CPU頻率設(shè)置過(guò)高時(shí)會(huì)導(dǎo)致過(guò)熱，過(guò)熱導(dǎo)致耗電更嚴(yán)重，CPU頻率設(shè)置過(guò)低導(dǎo)致手機(jī)滯后，應(yīng)用處理緩慢同樣會(huì)導(dǎo)致耗電。更多時(shí)候，用戶(hù)解決CPU超載問(wèn)題只能關(guān)閉甚至卸載App。你的App就被Kill了！

囚禁殺手

如何囚禁“連接超時(shí)”、  “崩潰”和“CPU使用問(wèn)題”乃至更多導(dǎo)致用戶(hù)流失的殺手呢？

根據(jù)發(fā)布數(shù)據(jù)：69%開(kāi)發(fā)者還處在裸奔狀態(tài)！而作為應(yīng)用性能管理服務(wù)商的基調(diào)網(wǎng)絡(luò)日前所發(fā)布的聽(tīng)云平臺(tái)，每日幫助開(kāi)發(fā)者監(jiān)控超過(guò)100億次的真實(shí)用戶(hù)請(qǐng)求，發(fā)現(xiàn)應(yīng)用性能問(wèn)題超過(guò)15萬(wàn)個(gè)，幫助應(yīng)用留住因性能問(wèn)題即將離開(kāi)用戶(hù)超過(guò)175萬(wàn)個(gè)，通過(guò)核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)快速幫助開(kāi)發(fā)者“囚禁”應(yīng)用性能的“殺手”。